Cursos de Soft Skills em Matosinhos

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a gestores de escritório em nível inicial que desejam adquirir conhecimento e competências em técnicas de arquivo e gestão de documentação.

Até ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios dos sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas para gerir e controlar documentos tanto físicos como eletrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivamento de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo, ministrado por um instrutor em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível inicial que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver competências de tomada de decisão ética e compreender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisão ética.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a gerir dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes setores industriais.

Esta formação ao vivo, orientada por formador em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a qualquer pessoa que deseje aprimorar as suas competências de coaching e comunicação.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o impacto do coaching e da comunicação eficaz no envolvimento entre pares.
• Aprender e aplicar as diferentes melhores práticas de coaching e comunicação.
• Melhorar as competências de comunicação e influência.
• Conduzir sessões de coaching com confiança.

Esta formação ao vivo, dirigida por um instrutor, em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a líderes e membros de equipas que desejam usar o PRISM Brain Mapping para descobrir as forças, necessidades e motivadores dos membros da equipa e aprender a gerir a diversidade de forma mais eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão reforçada entre os membros da equipa através de um melhor conhecimento das suas preferências comportamentais e de comunicação, forças, necessidades e motivadores de trabalho.
• Descobrir as forças da equipa e como as utilizar para aumentar a eficiência na consecução de objetivos.
• Encontrar soluções para desafios de cooperação, permitindo que a equipa trabalhe de forma mais eficaz.
• Aumentar a satisfação no trabalho dos membros da equipa através da análise de como cada um pode melhor utilizar as suas forças e potencial, e minimizar os fatores de stress no trabalho.
• Ter uma gestão da diversidade mais eficaz na equipa e um melhor alinhamento de tarefas com as pessoas, através da descoberta das forças, preferências e motivadores dos membros da equipa e da discussão dos relatórios individuais dos colaboradores.
• Compreender melhor o estilo de gestão do líder, através da descoberta do seu perfil de liderança e do seu impacto na equipa.

Esta oficina ao vivo, conduzida por um instrutor, em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de negócios que desejam integrar a atenção plena no seu ambiente de trabalho para aumentar a produtividade, a capacidade de liderança e o bem-estar.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender a ciência e os princípios por trás da atenção plena.
• Desenvolver a autoconsciência para aprimorar as competências de tomada de decisão e liderança.
• Melhorar a concentração, a produtividade e a inteligência emocional.
• Gerir o stress no local de trabalho, a incerteza e as situações de alta pressão.
• Fomentar uma cultura de trabalho positiva e colaborativa.
• Aplicar técnicas de atenção plena para potenciar a criatividade e a resolução de problemas.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de gestão comercial de nível intermédio a avançado que pretendam reforçar as suas competências interpessoais e de tomada de decisão para obter melhores resultados empresariais.

Ao final desta formação, os participantes poderão:

• Melhorar as interações com o cliente através da antecipação, da comunicação asertiva e do conhecimento de mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e as competências de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão de mudanças.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor, em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a formadores de nível inicial a intermédio, líderes de equipa e profissionais de RH que desejam melhorar a sua entrega de formação, envolver os formandos de forma eficaz e maximizar a retenção de aprendizagem.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o papel e as responsabilidades de um formador eficaz.
• Aplicar princípios de aprendizagem do adulto para melhorar a retenção de conhecimentos.
• Utilizar diferentes estilos de aprendizagem para envolver audiências diversas.
• Desenvolver programas de formação estruturados com objetivos claros.
• Reforçar a comunicação verbal e não verbal para uma melhor interação.
• Utilizar estratégias de ensino interativas e técnicas de gestão de sala de aula.
• Fornecer feedback construtivo e avaliar a eficácia da formação.

Esta formação ao vivo, conduzida por um formador em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante, intermédio ou avançado que pretendem encontrar, atrair e interagir com os melhores talentos internacionais. 

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Distinguir Sourcing Proativo de Recrutamento Reativo
• Utilizar LinkedIn Standard vs LinkedIn Recruiter
• Dominar as Técnicas de Pesquisa Booleana
• Vender a Oportunidade aos Candidatos & Colaborar com os Responsáveis pela Contratação

Esta formação ao vivo, com instrutor em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante, intermédio e avançado que desejam descobrir, aprender e transformar-se nos principais líderes de hoje; ou a empresas que pretendem formar os seus gestores para que se tornem líderes de destaque atuais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Avaliar o seu Estilo de Liderança
• Explorar o Protótipo de Liderança Moderna
• Examinar as Responsabilidades de um Líder
• Melhorar as suas Competências de Liderança
• Servir como Modelo a Seguir

Esta formação ao vivo, conduzida por um formador em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante, intermédio e avançado que pretendem atrair os melhores candidatos internacionais com um mínimo de esforço.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Passar de uma Chamada de Briefing para um SAM
• Conceber descrições de cargo modernas e cativantes
• Aplicar estratégias de Employer Branding e EVP
• Publicar anúncios de emprego únicos ou múltiplos
• Receber uma lista longa personalizada

Um hackathon corporativo permite que equipas de diferentes departamentos e da área de TI experimentem a IA nos seus próprios problemas e levem consigo soluções funcionais. O formato combina duas sessões de descoberta prévias, com integração de ferramentas, um sprint de 24 horas e uma apresentação de ideias à administração. Cada equipa termina com uma solução funcional e um plano de utilização para a semana seguinte.

Esta formação ao vivo, orientada por um instrutor em Matosinhos, destina-se a: Equipas mistas de departamentos e TI que desejam experimentarem a IA nos seus próprios problemas e levarem consigo soluções funcionais.

Até ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Formula problemas e gargalos da sua área como desafios solucionáveis
• Conhecer oito a dez ferramentas de IA e selecionar uma para uma tarefa específica
• Construir uma solução funcional em equipas pequenas
• Avaliar soluções com base no benefício e na viabilidade
• Apresentar o resultado através de um pitch
• Definir um plano de utilização para a semana seguinte

Formato do Curso

• Duração: 2 dias presenciais (incluindo um sprint de 24 horas) mais duas sessões de descoberta prévias
• Formação interativa com um formador, discussão e exercícios práticos nos casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Prévia: Desafios, seleção de ferramentas e critérios de sucesso são definidos.
• Resultado, Dia 1: Cada equipa tem um desafio refinado e uma primeira versão funcional.
• Resultado, Dia 2: Cada equipa tem uma solução funcional, um pitch apresentado e um plano de utilização a partir da semana seguinte.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para organizar.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor (online ou presencial), destina-se a líderes de equipa e gestores intermédios que pretendem adotar a IA de forma segura e eficaz, abordando os fatores humanos que impulsionam o sucesso: confiança, responsabilidade, hábitos de decisão e segurança psicológica.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Definir quando utilizar a IA e quando não a utilizar (regras de paragem).
• Verificar as saídas da IA com padrões práticos (sinais de alerta, fonte secundária).
• Definir a responsabilidade e os gatilhos de escalação.
• Elaborar acordos de equipa e um plano de adoção de 30 dias.

Esta formação oferece uma introdução abrangente e prática ao fenómeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos locais de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre stresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de esgotamento — em si mesmos e nos outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e debates em grupo, o programa encoraja os participantes a desenvolver consciência, resiliência e estratégias pessoais de coping. Destaca igualmente o papel das organizações e dos líderes na criação de um ambiente de suporte que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, autodiagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter o equilíbrio e a energia na vida profissional.

A gestão de mudanças é um processo que visa introduzir mudanças na organização de forma eficaz, a fim de alcançar os objetivos pretendidos e adaptar-se a um ambiente em constante transformação. Exige a compreensão das razões pelas quais a mudança é necessária, bem como a identificação das áreas que requerem modificação e a definição clara dos objetivos e dos benefícios que a mudança trará. A gestão de mudanças é um processo dinâmico, que exige flexibilidade, abertura ao feedback e prontidão para ajustar a estratégia consoante as reações das pessoas e as alterações das condições. É igualmente crucial compreender que as mudanças nem sempre são fáceis, pelo que é importante criar um plano que considere tanto os objetivos organizacionais como as necessidades individuais no processo de mudança.

O Pensamento Crítico no Local de Trabalho é um programa prático e interativo concebido para ajudar os profissionais a analisar a informação com maior eficácia, a questionar pressupostos, a identificar as causas reais dos problemas e a tomar decisões mais fundamentadas.

Os participantes aprendem uma abordagem estruturada ao pensamento crítico, aplicável aos desafios quotidianos do trabalho, desde a análise de problemas complexos e a avaliação de evidências até à geração de soluções alternativas e à tomada de decisões bem ponderadas.

O programa integra o pensamento analítico, a resolução de problemas, o pensamento criativo e a tomada de decisão. Ao longo do curso, os participantes trabalham com exercícios práticos, discussões e estudos de caso relevantes para as suas funções e setor. Sempre que possível, a formação pode incorporar os próprios desafios de negócios do cliente e cenários reais do local de trabalho.

A delegação de tarefas e a motivação dos colaboradores são competências-chave para uma gestão de equipas eficaz. Implica compreender as competências dos colaboradores, definir claramente as expectativas, ao mesmo tempo que se estabelece confiança e se delega responsabilidade. Verifique regularmente os progressos e ofereça feedback construtivo, de modo a poder motivar os colaboradores: Agradeça as conquistas: O reconhecimento público e privado do sucesso dos colaboradores reforça a motivação para continuar a trabalhar. Envolva os colaboradores nos processos de tomada de decisão, dando-lhes a perceção do seu papel importante na empresa. Uma cultura organizacional que promova o respeito, o apoio e o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal motiva os colaboradores a alcançar um melhor desempenho. Aja em conformidade com os valores e expectativas que estabelece para os seus colaboradores, para os inspirar a agir. Uma delegação eficaz de tarefas e a motivação dos colaboradores exigem flexibilidade, empatia e adaptação contínua às necessidades da equipa. O apoio aos colaboradores, a compreensão das suas motivações e o desenvolvimento de competências são elementos essenciais do sucesso nesta área.

"Competências de Comunicação de Alto Impacto," desenhado para dotar os participantes das ferramentas essenciais para uma comunicação clara, confiante e influente. No ambiente empresarial atual, a capacidade de transmitir ideias de forma eficaz é primordial. Esta formação aborda dois dos aspetos mais críticos da comunicação profissional: o domínio das competências interpessoais e a entrega de apresentações públicas poderosas.

O programa adota uma abordagem holística, iniciando-se pelos princípios fundamentais da comunicação e passando depois a um módulo dedicado à superação do medo de falar em público. Os participantes aprenderão, em seguida, técnicas práticas e acionáveis para estruturar e entregar apresentações persuasivas. Toda a experiência de aprendizagem está sustentada pelos princípios da Inteligência Emocional, capacitando os participantes a comunicarem com maior empatia, consciência e impacto.

À conclusão desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Aplicar técnicas práticas para uma comunicação interpessoal mais clara, empática e objetiva.
• Implementar estratégias comprovadas para gerir a ansiedade ao falar em público e projetar confiança.
• Estruturar uma apresentação persuasiva com uma abertura clara, um fluxo lógico e uma conclusão memorável.
• Entregar apresentações de forma envolvente, aproveitando uma linguagem corporal eficaz e variação vocal.
• Identificar os princípios fundamentais da Inteligência Emocional e utilizá-los para construir relações profissionais mais sólidas.
• Desenvolver um plano de ação pessoal para continuar a desenvolver as suas competências de comunicação e apresentação.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a indivíduos de níveis iniciante, intermédio ou avançado que pretendam obter ferramentas práticas para gerir conflitos, entregar feedback construtivo e manter a autoridade profissional sob pressão. Esta formação foi especificamente concebida para ajudar os profissionais a combater a lacuna entre a experiência técnica e a influência interpessoal, garantindo que as suas ideias não sejam apenas ouvidas, mas sim compreendidas e colocadas em prática.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• comunicar de forma clara e consistente,
• adaptar a comunicação ao destinatário,
• gerir conversas difíceis,
• construir autoridade através da comunicação,
• transmitir efetivamente informações complexas.

Organizações como a Pfizer, a Hewlett Packard, a Dell EMC e a VMware aproveitaram este programa para desenvolver um estilo de influência mais equilibrado e construir respostas resilientes e adaptativas aos desafios do local de trabalho. Independentemente do seu objetivo seja criar equipas de alta performance, garantir consistentemente a conquista de contratos através de apresentações de especialidade, negociar com sucesso condições ótimas ou aumentar sistematicamente o valor para os acionistas, este programa fornece a precisão comportamental e o alinhamento estratégico necessários para gerar impacto mensurável.

Os participantes avançarão para além da comunicação básica, entrando na arquitetura de influência avançada, aprendendo a calibrar o seu estilo, gerir a resistência, garantir compromissos e escalar o impacto colaborativo através de redes organizacionais complexas.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos fatores que podem contribuir para uma questão particular. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil nos processos de desenvolvimento de produtos e gestão da qualidade, onde a identificação das causas profundas dos problemas é crucial. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a brainstormear e a categorizar causas, como métodos, máquinas, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa raiz de um problema de qualidade ou desempenho.

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Diferentes culturas podem preferir estilos de comunicação distintos, como direto, indireto, expressivo ou mais evasivo, o que pode levar a divergências na interpretação das mensagens. A gesticulação, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em diferentes culturas. O que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Diferentes culturas podem ter abordagens distintas à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas são mais hierárquicas, onde as decisões são tomadas por indivíduos em posições superiores. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e ao cumprimento de prazos. Algumas culturas valorizam mais a pontualidade, enquanto outras são mais flexíveis. Diferentes culturas podem ter diferentes abordagens em relação aos conflitos. Algumas culturas podem evitar a confrontação, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões de equipa, enquanto em outras são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes perceções e abordagens à diversidade. É importante promover a consciencialização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho em equipa, é crucial compreender e respeitar as diferenças culturais. A criação de um ambiente de comunicação aberta, respeito e flexibilidade na aceitação da diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isso também abre portas para aproveitar os benefícios da diversidade através de perspetivas e ideias variadas.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutores em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a profissionais de saúde, líderes médicos e formadores clínicos que pretendem reforçar as suas competências de apresentação, comunicação assertiva, influência entre pares e capacidades de storytelling científico em contextos médicos de alta exigência.

O engajamento e a gestão de partes interessadas referem-se ao processo de envolvimento ativo, construção de relações positivas e gestão eficaz de pessoas ou grupos que tenham interesse em um projeto, iniciativa ou organização, ou que sejam afetados por eles. As partes interessadas são pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar um projeto ou ser impactadas por ele. Podem ser funcionários, clientes, fornecedores, comunidade local, acionistas, reguladores, ou outros grupos com interesse ou influência em um determinado projeto ou atividade. A gestão de partes interessadas inclui a identificação das partes interessadas, a compreensão das suas necessidades, expectativas e impacto no projeto ou organização, bem como a construção e manutenção de relações eficazes.

Esta formação prática foi concebida para ajudar os participantes a compreender melhor a forma como gerem o seu tempo e a carga de trabalho, bem como a melhorar a sua produtividade global no trabalho diário.

O curso baseia-se no princípio de que o tempo é um recurso limitado e centra-se na transição de um modo de trabalho reativo para uma abordagem mais estruturada, assente no planeamento e na priorização.

Esta formação ao vivo, com instrutor em Matosinhos (online ou presencial), destina-se a gestores, supervisores e profissionais técnicos que estão a transitar para funções de liderança e desejam utilizar estruturas de liderança estruturadas e ferramentas de comunicação para reforçar a autoridade, a delegação e o desempenho da equipa em organizações em crescimento.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Definir e aplicar autoridade e responsabilidade de liderança claras no seu âmbito.
• Delegar tarefas e resultados de forma eficaz, mantendo a supervisão do desempenho.
• Conduzir conversas de desempenho estruturadas, diretas e construtivas.
• Comunicar expectativas com clareza para melhorar o envolvimento e o alinhamento entre funções.