Termos e Condições

Este acordo é celebrado entre nós, a NobleProg Ltd (doravante designada por NobleProg), com sede na Av. Infante D. Henrique, 26, 1149-096 Lisboa, e você, o cliente pessoa singular, sociedade ou empresa nomeada no Formulário de Inscrição ao Curso devidamente assinado pelo seu representante autorizado. O indivíduo que assina o formulário de inscrição ao curso ou os administradores de uma sociedade anónima ou parceiros de uma sociedade em nome coletivo ficarão pessoalmente responsáveis por quaisquer compromissos assumidos mas não totalmente cumpridos por si ou pelas suas organizações, especialmente se estas organizações cessarem as suas atividades e permanecermos com valores em dívida a nosso favor.

O acordo entrará em vigor assim que recebermos o seu Formulário de Inscrição ao Curso e confirmarmos a sua reserva de curso. Se não接收rmos o formulário preenchido e concordarmos, por correio eletrónico, fax, verbalmente ou por escrito, em realizar trabalho para si, então os termos abaixo são aceitáveis para ambas as partes.

Quaisquer condições submetidas, propostas ou estipuladas por você, sob qualquer forma e a qualquer momento, seja por escrito ou oralmente, estão expressamente renunciadas e excluídas.

Nenhuma alteração a este acordo ou termos será vinculativa, exceto se acordada por escrito por nós, mesmo que você altere o formulário de reserva para refletir essa alteração proposta.

As consultas podem ser feitas telefonando-nos e quaisquer arranjos especiais ou desvio dos nossos termos e condições devem ser acordados por nós por escrito nesta fase. Um formulário de inscrição ao curso preenchido deve ser submetido na página web da NobleProg, enviado por fax ou correio postal e, após receção do formulário de inscrição ao curso corretamente preenchido, será reservado um lugar provisório para os participantes, sujeito ao pagamento conforme abaixo.

As taxas dos cursos agendados são publicadas, mas devem ser confirmadas antes da reserva.

Concorda em pagar (com fundos líquidos a serem pagos relativamente) as taxas integrais acordadas antes do curso de formação e dentro de cinco dias úteis após o envio da fatura. Exceto se acordado previamente por escrito, uma falha sua em pagar antes de um curso pode ser interpretada por nós como um cancelamento e a penalidade de cancelamento poderá aplicar-se conforme a cláusula de cancelamento abaixo.

Uma reserva de espera constitui um acordo de compra após uma data do curso ter sido confirmada. Uma fatura será então emitida contra a data confirmada do evento do curso. A reserva estará então sujeita ao restante destes Termos & Condições.

Os cancelamentos e adiamentos devem ser notificados por escrito imediatamente e devem ser recebidos nos nossos escritórios antes da data do curso. Isto aplica-se a todos os cursos agendados e não agendados. Podem ser-lhe aplicadas Taxas de Penalidade como uma percentagem das taxas publicadas dos cursos do particular curso sendo cancelado ou adiado na data do curso, dependendo do período de aviso dado antes da data do curso:

20 dias: 100% da taxa publicada do curso a pagar

21-30 dias: 50% da taxa publicada do curso a pagar

31 dias+: 0% de penalidade

As transferências para outros cursos podem ser possíveis, dependendo da disponibilidade, mas estas serão apenas em regime de espera. As taxas de cancelamento ainda poderão aplicar-se se o aviso suficiente não for fornecido como acima. Todas as transferências terão um custo de 30€ por participante para cobrir a administração.

Poderão ser enviados participantes substitutos com experiência adequada, com pouco aviso, e não haverá cobranças.

A NobleProg reserva-se o direito de cancelar ou reagendar um curso ou parte do mesmo a qualquer momento. No caso da NobleProg cancelar ou reagendar um curso, aos participantes será oferecida uma data alternativa do curso ou a opção de se retirar do curso, e um crédito/reembolso será emitido, se adequado. Não assumimos responsabilidade por despesas adicionais incorridas pelo cliente como resultado de cancelamento ou reagendamento por nossa parte.

Todos os direitos de autor e outras propriedades intelectuais em todo o material que preparamos para utilização antes ou durante o curso, incluindo marketing e notas do curso, serão e permanecerão da nossa propriedade.

O conteúdo atual do curso é detalhado num esboço do curso que pode variar de tempos a tempos e deve ser confirmado no momento da reserva. Empenhámo-nos em abordar todas as partes do curso conforme detalhado no esboço do curso, mas isto não pode ser garantido. Podemos, se possível, alterar o conteúdo do curso a pedido dos participantes, desde que seja aceitável para os participantes ou considerado necessário pelo instrutor. A duração dos cursos pode variar (por horas ou dias) dependendo do número de participantes, da velocidade da turma e da aptidão dos participantes. Os cursos correrão normalmente das 9h30 às 16h30, com 1 hora de almoço e algumas pausas para lanche.

A documentação pode ser fornecida para alguns cursos e pode variar em estilo e profundidade. A compra, preparação e duplicação da documentação e licenciamento para cursos não agendados serão cobrados além das taxas de entrega do curso, e uma fatura será emitida após o curso, assim que os custos precisos forem conhecidos.

Espera-se que os participantes se comportem profissionalmente em todos os momentos durante o curso. Comportamento perturbador não será tolerado.

Os participantes devem cumprir os requisitos mínimos especificados no curso. O não cumprimento destes pré-requisitos afetará a nossa capacidade de entregar o curso eficazmente. Participantes inexperientes, insuficientemente qualificados, com excesso de experiência e muito qualificados podem frequentar cursos, mas devem compreender que os benefícios obtidos serão limitados e que os instrutores normalmente não podem alterar o conteúdo e profundidade do curso para se adequarem a estes participantes, exceto por acordo prévio.

Reservamos o direito de excluir participantes do curso (sem reembolso de taxas) a qualquer momento se causarem interrupções ou atrasos pelos motivos acima ou por outros quaisquer, ou se as suas qualificações e experiência atual estiverem a afetar a nossa capacidade de entregar o curso conforme originalmente planejado.

Reservamos o direito de interromper um curso (sem reembolso de taxas) caso os participantes se comportem mal, causem interrupção ou se a sua experiência e qualificações forem tais que não podemos continuar a entregar o curso conforme originalmente planejado em termos de conteúdo e profundidade.

Todas as reivindicações feitas contra nós por outros clientes ou participantes como resultado de tais atrasos ou interrupções serão cobradas àqueles que causaram os atrasos.

Todas as sessões de formação fornecidas pela NobleProg dão ao participante o direito de receber um certificado de frequência, que inclui o nome do participante, o nome do programa de formação ou curso, o nome do instrutor, a data de emissão, a duração do curso e o nome da organização de formação, NobleProg. (https://cert.nobleprog.com/authenticate)

A emissão destes certificados é digital.

Os participantes, exceto em situações documentadas excepcionais, devem frequentar pelo menos 90% do tempo de formação para serem elegíveis para receber estes certificados.

Todas as sessões de formação fornecidas pela NobleProg estão sujeitas a uma pré-avaliação dos participantes, o Questionário Pré-Curso (PCQs), para avaliar o nível de conhecimento e guiar o instrutor no desenvolvimento do curso.

No final da formação, todos os participantes avaliam a qualidade da formação preenchendo o formulário de feedback do instrutor, o Formulário de Avaliação da Formação (TEF), a fim de avaliar a qualidade da formação e o extento em que os seus objetivos foram alcançados.

De acordo com a legislação em vigor, a NobleProg possui um livro de reclamações eletrónico. Se os resultados médios na secção do instrutor do TEF forem insatisfatórios, podemos investigar a causa da insatisfação do cliente. Se a causa da insatisfação estiver relacionada com preparação insuficiente do instrutor, habilidades de ensino ou falta de conhecimento, a NobleProg tentará reparar o dano causado à marca e ao cliente oferecendo ao cliente, sem custo adicional, o restante do curso ou uma parte do curso com outro instrutor.

Até doze meses após a conclusão do Evento de Formação, nenhuma das partes (exceto se acordado de outra forma por escrito) procurará obter o emprego ou serviços de qualquer pessoal da outra parte que tenha estado envolvido em conexão com a Formação.

O montante liquidado por violação desta disposição será igual ao salário bruto ou honorários dessa pessoa pelos primeiros doze meses do seu novo emprego ou contrato de serviço, ou 650.000€, o que for maior.

O cliente (e quaisquer outras partes introduzidas pelo cliente aos representantes da NobleProg direta ou indiretamente) não irá, sob nenhuma circunstância, conduzir negociações diretas com o representante da NobleProg (ou partes introduzidas por eles direta ou indiretamente) fora das suas funções para a NobleProg, relativamente a este ou a qualquer outro trabalho planejado, sem aprovação prévia por escrito da NobleProg. A perda de negócios reais ou futuros resultante de tais negociações será cobrada ao cliente à taxa de 30.000€ por dia para cada homem-dia de negócio perdido ou pelo valor do negócio perdido, o que for maior.

Pressupõe-se que o cliente possui licenças de software para todos os cursos que realizamos para o cliente, independentemente da localização da formação ou hardware utilizado, seja fornecido por nós ou pelo cliente. Os participantes serão responsáveis por quaisquer danos que causem aos nossos dados, equipamentos ou instalações, até ao valor das perdas resultantes. O equipamento utilizado será normalmente hardware compatível com IBM PC.

A NobleProg não assumirá qualquer responsabilidade por roubos ou perdas de pertences dos clientes deixados nas nossas instalações, ou por qualquer dano ou perda resultante da frequentação das nossas instalações ou cursos/serviços em qualquer lugar do mundo. Itens valiosos, equipamentos informáticos, propriedade pessoal, etc., nunca devem ser deixados sem supervisão, mesmo que os nossos instrutores/consultores e funcionários ofereçam cuidar destes itens durante as pausas, pois não temos meios de verificar e assegurar os itens e quaisquer perdas que possam ocorrer. Pressupõe-se que um curso está a decorrer conforme a satisfação do cliente até que o cliente aponte ao instrutor que não está e detalhe as diferenças entre o conteúdo do curso pré-acordado e o conteúdo que está realmente a ser entregue. Se adequado, o instrutor pode variar o contentido a partir desse ponto em linha com os pedidos, desde que todos os participantes concordem e seja razoável esperar que o instrutor faça tal.

Ao reservar o curso, concorda que os participantes não irão entregar este ou cursos similares de qualquer forma para quaisquer concorrentes diretos ou indiretos da NobleProg.

A NobleProg assume nenhuma responsabilidade e não será responsável por quaisquer erros ou omissões relativamente ao funcionamento do código, métodos e exemplos apresentados durante o curso. Além disso, a NobleProg não garante a precisão, completude, pontualidade ou outras características de qualquer material disponível através dos materiais de formação. O utilizador concorda que a NobleProg não será responsabilizada por quaisquer perdas ou lesões resultantes direta ou indiretamente da utilização ou da sua provisão dos materiais de formação e conselho dado durante o curso, quer sejam causados total ou parcialmente pela sua negligência ou por contingências além do seu controle.