Programa do Curso
Fundamentos de Comunicação Eficaz
1. Comunicação em um ambiente empresarial
- O papel da comunicação na eficácia da equipe
- Barreiras de comunicação
2. Estilos de Comunicação
- Diferenças individuais
- Adaptação do estilo ao destinatário
3. Estrutura da Apresentação
- Clareza da mensagem
- Lógica e consistência
- Storytelling empresarial
4. Escuta Ativa
- Técnicas de escuta
- Fazendo perguntas
Comunicação em Situações Demandantes
1. Conversas Difíceis
- Conflitos
- Diferenças de opinião
2. Feedback
- Feedback construtivo
- Recepção de feedback
3. Comunicação sob Pressão
- Emoções na comunicação
- Manutenção da profissionalismo
4. Comunicação com Vários Stakeholders
- Equipe
- Gestão
- Cliente
5. Resumo e Conclusões
Requisitos
- Contexto Profissional: Atualmente trabalhando em um cargo que exige interações regulares com partes interessadas, clientes ou equipes multifuncionais.
- Nível de Conhecimento: Compreensão sólida de etiqueta básica no local de trabalho e relatórios empresariais padrão (nível intermediário).
-
Competências Nucleares:
- Experiência em conduzir ou participar de reuniões profissionais.
- Autoconsciência básica dos próprios hábitos e desafios de comunicação.
Público-Alvo
- Especialistas.
- Líderes de Equipe.
- Gerentes.
- Analistas que trabalham com partes interessadas.
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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Testemunhos de Clientes (3)
Forneceu e explicou de forma muito clara vários conceitos fundamentais, que se adequaram bem ao nível de aprendizado da equipe. Os exercícios foram muito envolventes e acredito que minha equipe esteve confortável e participou muito bem. A coordenação com o instrutor também foi muito fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Máquina Traduzida
os exercícios e a forma como o instrutor estava explicando
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Máquina Traduzida
1. Metodologia 2. Sua estrutura e usabilidade 3. Exemplos práticos e exercícios reais
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Curso - Mindfulness for Business Professionals
Máquina Traduzida