Programa do Curso
Fundamentos de Comunicação Eficaz
1. Comunicação em um ambiente empresarial
- O papel da comunicação na eficácia da equipe
- Barreiras de comunicação
2. Estilos de Comunicação
- Diferenças individuais
- Adaptação do estilo ao destinatário
3. Estrutura da Apresentação
- Clareza da mensagem
- Lógica e consistência
- Storytelling empresarial
4. Escuta Ativa
- Técnicas de escuta
- Fazendo perguntas
Comunicação em Situações Demandantes
1. Conversas Difíceis
- Conflitos
- Diferenças de opinião
2. Feedback
- Feedback construtivo
- Recepção de feedback
3. Comunicação sob Pressão
- Emoções na comunicação
- Manutenção da profissionalismo
4. Comunicação com Vários Stakeholders
- Equipe
- Gestão
- Cliente
5. Resumo e Conclusões
Requisitos
- Contexto Profissional: Atualmente trabalhando em um cargo que exige interações regulares com partes interessadas, clientes ou equipes multifuncionais.
- Nível de Conhecimento: Compreensão sólida de etiqueta básica no local de trabalho e relatórios empresariais padrão (nível intermediário).
-
Competências Nucleares:
- Experiência em conduzir ou participar de reuniões profissionais.
- Autoconsciência básica dos próprios hábitos e desafios de comunicação.
Público-Alvo
- Especialistas.
- Líderes de Equipe.
- Gerentes.
- Analistas que trabalham com partes interessadas.
Declaração de Clientes (5)
Escaneamento corporal
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Curso - Mindfulness for Business Professionals
Máquina Traduzida
Foi bom saber mais sobre EQ
Itzel Hernandez Diaz
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
Máquina Traduzida
A sessão de Metas SMART foi a parte mais prazerosa do treinamento, que me ajudou a gerenciar meu tempo adequadamente. Ela me auxiliou a definir minhas metas com maior clareza e pude ver que estabelecer Metas SMART se relaciona praticamente a tudo, como Finanças, Vida Social, Carreira e Desenvolvimento Pessoal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Máquina Traduzida
Gostei do envolvimento da instrutora e de como sua energia também envolveu os participantes. O treinamento foi interessante, com muitos fatos e exemplos práticos de suporte, além de exercícios práticos. Foi ótimo!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curso - Stress Management and Prevention
Máquina Traduzida
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Máquina Traduzida