Programa do Curso
Introdução à Resolução Criativa de Problemas
- Compreendendo a criatividade e o pensamento criativo
- O papel da criatividade na resolução de problemas, inovação e tomada de decisões
- Barreiras ao pensamento criativo e como superá-las
- O processo de resolução criativa de problemas: da identificação de uma questão à implementação de uma solução
Definindo e Estruturando o Problema
- Distinguindo sintomas do problema real
- Formulando uma declaração de problema clara e acionável
- Identificando objetivos, restrições e resultados desejados
- Reestruturando problemas para descobrir novas perspectivas
Coleta e Análise de Informações
- Identificando informações e evidências relevantes
- Fazendo perguntas eficazes para entender o problema
- Explorando fatos, premissas e causas subjacentes
- Organizando informações para apoiar a análise criativa
Identificação de Causas Raiz
- Ir além dos sintomas para identificar causas subjacentes
- Aplicando o Método dos 5 Porquês
- Construindo um Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
- Usando a análise de causa e efeito para estruturar problemas complexos
- Selecionando as causas mais relevantes para investigação adicional
Geração de Soluções Criativas e Alternativas
- Técnicas para gerar uma ampla gama de ideias
- Pensamento divergente e convergente
- Desafiando premissas e explorando perspectivas alternativas
- Aplicando Os Seis Chapéus de Pensamento de De Bono
- Desenvolvendo associações e soluções não convencionais
- Exercícios práticos baseados em desafios reais de negócios ou organizacionais
Avaliação e Seleção de Soluções
- Estabelecendo critérios para avaliar ideias
- Comparando alternativas objetivamente
- Avaliando viabilidade, impacto, riscos e recursos
- Utilizando Diagramas de Dispersão e outras ferramentas analíticas, quando apropriado
- Equilibrando a criatividade com os requisitos práticos de negócios
Resolução Estruturada de Problemas com o Método 8D
- Introdução à abordagem de resolução de problemas 8D
- Definindo o problema e formando uma equipe eficaz de resolução de problemas
- Identificando e implementando ações corretivas
- Verificando resultados e prevenindo recorrências
- Aplicando o método a um estudo de caso prático
Da Ideia à Ação
- Transformando as soluções selecionadas em planos acionáveis
- Definindo responsabilidades, recursos, marcos e prazos
- Identificando riscos potenciais de implementação
- Monitorando o progresso e medindo resultados
Introdução ao Design Thinking
- Compreendendo os princípios do Design Thinking
- Empatizando com os usuários e entendendo suas necessidades
- Definindo o desafio a partir da perspectiva do usuário
- Ideação, prototipagem e teste de soluções
- Usando o Design Thinking para abordar problemas ambíguos e complexos
Workshop Integrado de Resolução Criativa de Problemas
- Aplicando técnicas selecionadas de pensamento criativo e resolução de problemas a um desafio prático
- Combinando análise de causa raiz, geração de ideias, avaliação e planejamento de ação
- Trabalhando individualmente e/ou em equipe sobre problemas fornecidos pelo instrutor ou pelo cliente
- Apresentando soluções propostas e recebendo feedback
Retrospectiva e Melhoria Contínua
- Revisando o processo e os resultados da resolução de problemas
- Identificando o que funcionou, o que não funcionou e o que pode ser melhorado
- Criando um plano de melhoria
- Usando a estrutura retrospectiva INICIAR / PARAR / CONTINUAR
- Identificando oportunidades de aplicar o pensamento criativo no trabalho diário
Resumo do Workshop
- Revisão dos princípios e técnicas-chave
- Pontos de ação pessoais
- Transferência da aprendizagem para tarefas e projetos atuais
- Discussão final e sessão de perguntas e respostas
Requisitos
Nenhum
Público-alvo
- Quem deseja aprofundar seus conhecimentos sobre os mecanismos do pensamento criativo e aumentar a eficácia
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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Testemunhos de Clientes (4)
A eficiência das reuniões é algo bastante "básico", mas que nem sempre é pensado com cuidado, tendo implicações reais no tempo das pessoas e da empresa. Compreender essas melhores práticas e mantê-las em mente será de ajuda imediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Máquina Traduzida
Forneceu e explicou de forma muito clara vários conceitos fundamentais, que se adequaram bem ao nível de aprendizado da equipe. Os exercícios foram muito envolventes e acredito que minha equipe esteve confortável e participou muito bem. A coordenação com o instrutor também foi muito fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Máquina Traduzida
Apreciei especialmente a capacidade do instrutor de fornecer respostas completas e bem explicadas a perguntas específicas da minha situação pessoal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
os exercícios e a forma como o instrutor estava explicando
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Máquina Traduzida
