Cursos de Soft Skills em Coimbra

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Coimbra (online ou presencial), destina-se a gestores de escritório em nível inicial que desejam adquirir conhecimento e competências em técnicas de arquivo e gestão de documentação.

Até ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios dos sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas para gerir e controlar documentos tanto físicos como eletrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivamento de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo, ministrado por um instrutor em Coimbra (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível inicial que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver competências de tomada de decisão ética e compreender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisão ética.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a gerir dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes setores industriais.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Coimbra (online ou presencial), destina-se a participantes de todos os níveis, incluindo colaboradores, líderes de equipa e profissionais de Recursos Humanos, que pretendam compreender o assédio no local de trabalho, preveni-lo e fomentar uma cultura organizacional inclusiva e respeitosa.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o que constitui assédio no local de trabalho e as suas diversas formas.
• Identificar comportamentos que contribuem para um local de trabalho respeitoso.
• Reagir de forma eficaz a incidentes de assédio.
• Reconhecer as políticas legais e organizacionais em torno da prevenção do assédio.
• Promover uma cultura de trabalho positiva, inclusiva e respeitosa.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor em Coimbra (online ou presencial), destina-se a gestores de produto de nível intermédio que desejam aprender a alinear objetivos estratégicos com projetos operacionais, ao mesmo tempo que dominam técnicas de liderança para conduzir eficazmente equipas multifuncionais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Reforçar as capacidades de liderança e tomada de decisão.
• Aprimorar as competências em planeamento e execução estratégica.
• Desenvolver especialização em gestão de projetos para uma entrega eficaz.
• Desenvolver competências específicas de propriedade de produto, com foco em projetos do setor bancário e financeiro.
• Aprender a equilibrar objetivos estratégicos com metas de projetos operacionais.

Esta formação ao vivo, orientada por formador em Coimbra (online ou presencial), destina-se a qualquer pessoa que deseje aprimorar as suas competências de coaching e comunicação.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o impacto do coaching e da comunicação eficaz no envolvimento entre pares.
• Aprender e aplicar as diferentes melhores práticas de coaching e comunicação.
• Melhorar as competências de comunicação e influência.
• Conduzir sessões de coaching com confiança.

Esta formação ao vivo, dirigida por um instrutor, em Coimbra (online ou presencial), destina-se a líderes e membros de equipas que desejam usar o PRISM Brain Mapping para descobrir as forças, necessidades e motivadores dos membros da equipa e aprender a gerir a diversidade de forma mais eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão reforçada entre os membros da equipa através de um melhor conhecimento das suas preferências comportamentais e de comunicação, forças, necessidades e motivadores de trabalho.
• Descobrir as forças da equipa e como as utilizar para aumentar a eficiência na consecução de objetivos.
• Encontrar soluções para desafios de cooperação, permitindo que a equipa trabalhe de forma mais eficaz.
• Aumentar a satisfação no trabalho dos membros da equipa através da análise de como cada um pode melhor utilizar as suas forças e potencial, e minimizar os fatores de stress no trabalho.
• Ter uma gestão da diversidade mais eficaz na equipa e um melhor alinhamento de tarefas com as pessoas, através da descoberta das forças, preferências e motivadores dos membros da equipa e da discussão dos relatórios individuais dos colaboradores.
• Compreender melhor o estilo de gestão do líder, através da descoberta do seu perfil de liderança e do seu impacto na equipa.

Esta formação ao vivo, dirigida por um instrutor em Coimbra (online ou presencial), destina-se a profissionais de RH de nível inicial e a líderes de equipas que pretendam desenvolver estratégias eficazes de requalificação e desenvolvimento de competências para preparar a sua força de trabalho para as exigências em evolução do setor tecnológico.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aprender as ferramentas e estratégias para identificar lacunas de competências e conceber iniciativas de requalificação e desenvolvimento de competências de grande impacto.
• Estimular uma cultura de aprendizagem contínua para se adaptarem às rápidas mudanças no setor tecnológico.
• Implementar mecanismos eficazes de medição e de retroação (feedback) para garantir o alinhamento contínuo dos programas e o seu sucesso.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Coimbra (online ou presencial), destina-se a profissionais de gestão comercial de nível intermédio a avançado que pretendam reforçar as suas competências interpessoais e de tomada de decisão para obter melhores resultados empresariais.

Ao final desta formação, os participantes poderão:

• Melhorar as interações com o cliente através da antecipação, da comunicação asertiva e do conhecimento de mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e as competências de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão de mudanças.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor, em Coimbra (online ou presencial), destina-se a formadores de nível inicial a intermédio, líderes de equipa e profissionais de RH que desejam melhorar a sua entrega de formação, envolver os formandos de forma eficaz e maximizar a retenção de aprendizagem.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o papel e as responsabilidades de um formador eficaz.
• Aplicar princípios de aprendizagem do adulto para melhorar a retenção de conhecimentos.
• Utilizar diferentes estilos de aprendizagem para envolver audiências diversas.
• Desenvolver programas de formação estruturados com objetivos claros.
• Reforçar a comunicação verbal e não verbal para uma melhor interação.
• Utilizar estratégias de ensino interativas e técnicas de gestão de sala de aula.
• Fornecer feedback construtivo e avaliar a eficácia da formação.

Esta formação ao vivo, conduzida por um formador em Coimbra (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante, intermédio e avançado que pretendem atrair os melhores candidatos internacionais com um mínimo de esforço.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Passar de uma Chamada de Briefing para um SAM
• Conceber descrições de cargo modernas e cativantes
• Aplicar estratégias de Employer Branding e EVP
• Publicar anúncios de emprego únicos ou múltiplos
• Receber uma lista longa personalizada

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor (online ou presencial), destina-se a líderes de equipa e gestores intermédios que pretendem adotar a IA de forma segura e eficaz, abordando os fatores humanos que impulsionam o sucesso: confiança, responsabilidade, hábitos de decisão e segurança psicológica.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Definir quando utilizar a IA e quando não a utilizar (regras de paragem).
• Verificar as saídas da IA com padrões práticos (sinais de alerta, fonte secundária).
• Definir a responsabilidade e os gatilhos de escalação.
• Elaborar acordos de equipa e um plano de adoção de 30 dias.

Esta oficina prática é adaptada às tarefas de uma equipa específica e utiliza a ferramenta de IA já aprovada na empresa. Aborda técnicas de prompt, configurações duradouras, como projetos e assistentes, o trabalho com ficheiros e a utilização segura. O grupo parte com uma coleção de prompts partilhada e tarefas resolvidas a partir do seu próprio trabalho diário.

Esta formação ao vivo, dirigida por um instrutor em Coimbra, destina-se a: equipas de processamento de casos, departamentos especializados, investigação ou apoio à TI que já possuem experiência inicial com IA e pretendem obter melhores resultados nas suas próprias tarefas.

No final desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Compreender o que acontece no modelo durante o prompt e por que razão os modelos inventam detalhes
• Escrever instruções incluindo papel, tarefa, contexto, exemplos, formato e limites
• Desagregar tarefas complexas e melhorar os resultados de forma direcionada
• Utilizar instruções, memória, projetos e assistentes próprios de forma duradoura
• Trabalhar com ficheiros, digitalizações, tabelas e tarefas de investigação
• Verificar resultados, recalcular valores e proteger dados
• Garantir templates próprios para o grupo e reutilizá-los

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas) ou 2 sessões de 4 horas por grupo, online ou presencial, até 15 participantes
• Formação interativa com formador, discussão e exercícios práticos baseados nos casos de utilização dos próprios participantes
• Resultado, Bloco 1: Cada participante possui pelo menos um template validado para o seu trabalho.
• Resultado, Bloco 2: Cada grupo dispõe de uma coleção de prompts partilhada, um projeto partilhado e duas tarefas resolvidas a partir do trabalho diário real.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, contacte-nos para organizar a logística.

Esta formação oferece uma introdução abrangente e prática ao fenómeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos locais de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre stresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de esgotamento — em si mesmos e nos outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e debates em grupo, o programa encoraja os participantes a desenvolver consciência, resiliência e estratégias pessoais de coping. Destaca igualmente o papel das organizações e dos líderes na criação de um ambiente de suporte que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, autodiagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter o equilíbrio e a energia na vida profissional.

A gestão de mudanças é um processo que visa introduzir mudanças na organização de forma eficaz, a fim de alcançar os objetivos pretendidos e adaptar-se a um ambiente em constante transformação. Exige a compreensão das razões pelas quais a mudança é necessária, bem como a identificação das áreas que requerem modificação e a definição clara dos objetivos e dos benefícios que a mudança trará. A gestão de mudanças é um processo dinâmico, que exige flexibilidade, abertura ao feedback e prontidão para ajustar a estratégia consoante as reações das pessoas e as alterações das condições. É igualmente crucial compreender que as mudanças nem sempre são fáceis, pelo que é importante criar um plano que considere tanto os objetivos organizacionais como as necessidades individuais no processo de mudança.

"Competências de Comunicação de Alto Impacto," desenhado para dotar os participantes das ferramentas essenciais para uma comunicação clara, confiante e influente. No ambiente empresarial atual, a capacidade de transmitir ideias de forma eficaz é primordial. Esta formação aborda dois dos aspetos mais críticos da comunicação profissional: o domínio das competências interpessoais e a entrega de apresentações públicas poderosas.

O programa adota uma abordagem holística, iniciando-se pelos princípios fundamentais da comunicação e passando depois a um módulo dedicado à superação do medo de falar em público. Os participantes aprenderão, em seguida, técnicas práticas e acionáveis para estruturar e entregar apresentações persuasivas. Toda a experiência de aprendizagem está sustentada pelos princípios da Inteligência Emocional, capacitando os participantes a comunicarem com maior empatia, consciência e impacto.

À conclusão desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Aplicar técnicas práticas para uma comunicação interpessoal mais clara, empática e objetiva.
• Implementar estratégias comprovadas para gerir a ansiedade ao falar em público e projetar confiança.
• Estruturar uma apresentação persuasiva com uma abertura clara, um fluxo lógico e uma conclusão memorável.
• Entregar apresentações de forma envolvente, aproveitando uma linguagem corporal eficaz e variação vocal.
• Identificar os princípios fundamentais da Inteligência Emocional e utilizá-los para construir relações profissionais mais sólidas.
• Desenvolver um plano de ação pessoal para continuar a desenvolver as suas competências de comunicação e apresentação.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor em Coimbra (online ou presencial), destina-se a indivíduos de níveis iniciante, intermédio ou avançado que pretendam obter ferramentas práticas para gerir conflitos, entregar feedback construtivo e manter a autoridade profissional sob pressão. Esta formação foi especificamente concebida para ajudar os profissionais a combater a lacuna entre a experiência técnica e a influência interpessoal, garantindo que as suas ideias não sejam apenas ouvidas, mas sim compreendidas e colocadas em prática.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• comunicar de forma clara e consistente,
• adaptar a comunicação ao destinatário,
• gerir conversas difíceis,
• construir autoridade através da comunicação,
• transmitir efetivamente informações complexas.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos fatores que podem contribuir para uma questão particular. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil nos processos de desenvolvimento de produtos e gestão da qualidade, onde a identificação das causas profundas dos problemas é crucial. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a brainstormear e a categorizar causas, como métodos, máquinas, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa raiz de um problema de qualidade ou desempenho.

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Diferentes culturas podem preferir estilos de comunicação distintos, como direto, indireto, expressivo ou mais evasivo, o que pode levar a divergências na interpretação das mensagens. A gesticulação, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em diferentes culturas. O que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Diferentes culturas podem ter abordagens distintas à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas são mais hierárquicas, onde as decisões são tomadas por indivíduos em posições superiores. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e ao cumprimento de prazos. Algumas culturas valorizam mais a pontualidade, enquanto outras são mais flexíveis. Diferentes culturas podem ter diferentes abordagens em relação aos conflitos. Algumas culturas podem evitar a confrontação, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões de equipa, enquanto em outras são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes perceções e abordagens à diversidade. É importante promover a consciencialização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho em equipa, é crucial compreender e respeitar as diferenças culturais. A criação de um ambiente de comunicação aberta, respeito e flexibilidade na aceitação da diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isso também abre portas para aproveitar os benefícios da diversidade através de perspetivas e ideias variadas.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor em Coimbra (online ou presencial), destina-se a líderes de engenharia e engenheiros que desejam analisar, gerir e desenvolver as suas competências de liderança.

No final desta formação, os participantes estarão aptos a aproveitar os seus pontos fortes, aplicar valores, gerir o stress, resolver problemas e elaborar um plano de desenvolvimento para serem líderes de engenharia eficazes.

Esta formação presencial em Coimbra (online ou no local), ministrada por um instrutor, destina-se a gestores e executivos que pretendem implementar as ferramentas, competências e metodologias adequadas para gerir equipas remotas.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, as estruturas e os componentes para adaptar com sucesso um modelo de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objetivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipe remota eficaz e produtiva.
• Utilizar ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtual.
• Implementar métodos de definição de objetivos e gestão de projetos para medir o desempenho de uma equipe remota.

O engajamento e a gestão de partes interessadas referem-se ao processo de envolvimento ativo, construção de relações positivas e gestão eficaz de pessoas ou grupos que tenham interesse em um projeto, iniciativa ou organização, ou que sejam afetados por eles. As partes interessadas são pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar um projeto ou ser impactadas por ele. Podem ser funcionários, clientes, fornecedores, comunidade local, acionistas, reguladores, ou outros grupos com interesse ou influência em um determinado projeto ou atividade. A gestão de partes interessadas inclui a identificação das partes interessadas, a compreensão das suas necessidades, expectativas e impacto no projeto ou organização, bem como a construção e manutenção de relações eficazes.

Esta formação prática foi concebida para ajudar os participantes a compreender melhor a forma como gerem o seu tempo e a carga de trabalho, bem como a melhorar a sua produtividade global no trabalho diário.

O curso baseia-se no princípio de que o tempo é um recurso limitado e centra-se na transição de um modo de trabalho reativo para uma abordagem mais estruturada, assente no planeamento e na priorização.

Junte-se a este curso de Formação de Formadores de um dia em Coimbra para dominar as etapas da aprendizagem de adultos e técnicas eficazes de entrega. Desenvolva habilidades essenciais em conceção de programas, comunicação e dinâmicas de grupo para criar experiências de formação envolventes e de alto impacto. Saia preparado para enfrentar desafios com confiança.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutores em Coimbra (online ou presencial), destina-se a mulheres que desejam compreender as funções e as expectativas associadas à liderança feminina. Através de diversos exercícios e discussões, as participantes reforçarão a sua confiança e desenvolverão competências essenciais em gestão e negócios, preparando-se para se tornarem modelos a seguir nas suas organizações.

Ao final desta formação, as participantes serão capazes de:

• Compreender o papel das líderes femininas nas organizações.
• Desenvolver uma mentalidade de liderança.
• Demonstrar liderança na gestão de equipas e na tomada de decisões.

Esta formação ao vivo 1-a-1 (online) em Coimbra destina-se a todos aqueles que desejam obter mais estrutura e produtividade no seu trabalho.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aproveitar melhor a sua vida.
• Gerer o seu tempo.
• Recuperar o foco.
• Planear a sua semana de forma eficaz.
• Saber como lidar com o stress.