Cursos de Soft Skills em Setúbal

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Setúbal (online ou presencial), destina-se a gestores de escritório em nível inicial que desejam adquirir conhecimento e competências em técnicas de arquivo e gestão de documentação.

Até ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios dos sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas para gerir e controlar documentos tanto físicos como eletrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivamento de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo, ministrado por um instrutor em Setúbal (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível inicial que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver competências de tomada de decisão ética e compreender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisão ética.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a gerir dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes setores industriais.

Este treino ao vivo, ministrado por formador em Setúbal (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível executivo e seniores que desejem obter insights mais profundos sobre os seus estilos de liderança, aproveitar os Avaliamentos de Liderança da Korn Ferry e desenvolver estratégias práticas para a adaptabilidade da liderança e o desempenho das equipas.

No final deste treino, os participantes serão capazes de:

• Analizar o contexto da sua organização e a sua influência na eficácia da liderança.
• Avaliar a gama de estilos de liderança utilizados e o seu impacto.
• Avaliar como as abordagens de liderança afetam o envolvimento, a dinâmica e o desempenho das equipas.
• Aplicar os feedbacks dos avaliamentos de liderança para identificar pontos fortes e áreas de crescimento.
• Utilizar um modelo causal para explorar os comportamentos de liderança e o seu impacto direto no clima organizacional.
• Desenvolver estratégias práticas para melhorar a adaptabilidade da liderança e o desempenho das equipas.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor em Setúbal (online ou presencial), destina-se a gestores de produto de nível intermédio que desejam aprender a alinear objetivos estratégicos com projetos operacionais, ao mesmo tempo que dominam técnicas de liderança para conduzir eficazmente equipas multifuncionais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Reforçar as capacidades de liderança e tomada de decisão.
• Aprimorar as competências em planeamento e execução estratégica.
• Desenvolver especialização em gestão de projetos para uma entrega eficaz.
• Desenvolver competências específicas de propriedade de produto, com foco em projetos do setor bancário e financeiro.
• Aprender a equilibrar objetivos estratégicos com metas de projetos operacionais.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Setúbal (online ou presencial), destina-se a especialistas em assuntos técnicos (SMEs) de nível iniciante a intermédio que desejam transitar para papéis de instrutor e melhorar a sua capacidade de formar outros de forma eficaz.

À conclusão desta formação, os participantes deverão ser capazes de:

• Compreender como ocorre a aprendizagem dos adultos e aplicar métodos de ensino adequados.
• Organizar eficazmente as sessões de formação utilizando técnicas de planeamento estruturado.
• Melhorar as competências de comunicação para uma melhor transferência de conhecimentos.
• Envolver públicos multigeracionais com abordagens de formação personalizadas.
• Desenvolver workshops com objetivos claros, conteúdo dinâmico e métodos de ensino interativos.
• Lidar com situações de formação desafiadoras e aprendentes difíceis com confiança.
• Preparar, ensaiar e apresentar sessões de formação impactantes.

Esta formação ao vivo, orientada por formador em Setúbal (online ou presencial), destina-se a qualquer pessoa que deseje aprimorar as suas competências de coaching e comunicação.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o impacto do coaching e da comunicação eficaz no envolvimento entre pares.
• Aprender e aplicar as diferentes melhores práticas de coaching e comunicação.
• Melhorar as competências de comunicação e influência.
• Conduzir sessões de coaching com confiança.

Esta formação ao vivo, dirigida por um instrutor, em Setúbal (online ou presencial), destina-se a líderes e membros de equipas que desejam usar o PRISM Brain Mapping para descobrir as forças, necessidades e motivadores dos membros da equipa e aprender a gerir a diversidade de forma mais eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão reforçada entre os membros da equipa através de um melhor conhecimento das suas preferências comportamentais e de comunicação, forças, necessidades e motivadores de trabalho.
• Descobrir as forças da equipa e como as utilizar para aumentar a eficiência na consecução de objetivos.
• Encontrar soluções para desafios de cooperação, permitindo que a equipa trabalhe de forma mais eficaz.
• Aumentar a satisfação no trabalho dos membros da equipa através da análise de como cada um pode melhor utilizar as suas forças e potencial, e minimizar os fatores de stress no trabalho.
• Ter uma gestão da diversidade mais eficaz na equipa e um melhor alinhamento de tarefas com as pessoas, através da descoberta das forças, preferências e motivadores dos membros da equipa e da discussão dos relatórios individuais dos colaboradores.
• Compreender melhor o estilo de gestão do líder, através da descoberta do seu perfil de liderança e do seu impacto na equipa.

Esta formação ao vivo, dirigida por um instrutor em Setúbal (online ou presencial), destina-se a profissionais de RH de nível inicial e a líderes de equipas que pretendam desenvolver estratégias eficazes de requalificação e desenvolvimento de competências para preparar a sua força de trabalho para as exigências em evolução do setor tecnológico.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aprender as ferramentas e estratégias para identificar lacunas de competências e conceber iniciativas de requalificação e desenvolvimento de competências de grande impacto.
• Estimular uma cultura de aprendizagem contínua para se adaptarem às rápidas mudanças no setor tecnológico.
• Implementar mecanismos eficazes de medição e de retroação (feedback) para garantir o alinhamento contínuo dos programas e o seu sucesso.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Setúbal (online ou presencial), destina-se a profissionais de gestão comercial de nível intermédio a avançado que pretendam reforçar as suas competências interpessoais e de tomada de decisão para obter melhores resultados empresariais.

Ao final desta formação, os participantes poderão:

• Melhorar as interações com o cliente através da antecipação, da comunicação asertiva e do conhecimento de mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e as competências de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão de mudanças.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Setúbal (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante, intermédio ou avançado que desejam encontrar, atrair e envolver candidatos internacionais.

No final desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Compreender as diferenças culturais
• Compreender os aspetos legais e regulamentares
• Aplicar a marca empregadora global
• Ter acesso a talentos globais e canais de recrutamento

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor (online ou presencial), destina-se a líderes de equipa e gestores intermédios que pretendem adotar a IA de forma segura e eficaz, abordando os fatores humanos que impulsionam o sucesso: confiança, responsabilidade, hábitos de decisão e segurança psicológica.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Definir quando utilizar a IA e quando não a utilizar (regras de paragem).
• Verificar as saídas da IA com padrões práticos (sinais de alerta, fonte secundária).
• Definir a responsabilidade e os gatilhos de escalação.
• Elaborar acordos de equipa e um plano de adoção de 30 dias.

Os agentes de navegador conseguem ler páginas web, comparar fornecedores e preencher formulários em nome do utilizador. Este curso de um dia aborda o ChatGPT Agent e o Atlas, o Claude no Chrome e o Perplexity Comet, as tarefas adequadas e os riscos, como instruções ocultas em páginas web. Os participantes delegam duas tarefas, verificam os resultados e definem regras para a equipa.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Setúbal destina-se a: Utilizadores especializados, assistentes e investigadores que pretendem delegar trabalho recorrente em páginas web e em aplicações web a agentes de IA.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender como os agentes de navegador leem páginas, clicam e preenchem formulários
• Classificar o ChatGPT Agent e o Atlas, o Claude no Chrome e o Perplexity Comet
• Selecionar tarefas adequadas, como investigação, comparações e trabalho em formulários
• Formular atribuições com objetivos, limites e pontos de aprovação
• Reconhecer e limitar riscos, como instruções ocultas em páginas web
• Definir regras de utilização para a equipa

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos nos casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante delegou duas tarefas a um agente de navegador, verificou os resultados e definiu regras de utilização para a equipa.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para organização.

Esta formação oferece uma introdução abrangente e prática ao fenómeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos locais de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre stresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de esgotamento — em si mesmos e nos outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e debates em grupo, o programa encoraja os participantes a desenvolver consciência, resiliência e estratégias pessoais de coping. Destaca igualmente o papel das organizações e dos líderes na criação de um ambiente de suporte que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, autodiagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter o equilíbrio e a energia na vida profissional.

A gestão de mudanças é um processo que visa introduzir mudanças na organização de forma eficaz, a fim de alcançar os objetivos pretendidos e adaptar-se a um ambiente em constante transformação. Exige a compreensão das razões pelas quais a mudança é necessária, bem como a identificação das áreas que requerem modificação e a definição clara dos objetivos e dos benefícios que a mudança trará. A gestão de mudanças é um processo dinâmico, que exige flexibilidade, abertura ao feedback e prontidão para ajustar a estratégia consoante as reações das pessoas e as alterações das condições. É igualmente crucial compreender que as mudanças nem sempre são fáceis, pelo que é importante criar um plano que considere tanto os objetivos organizacionais como as necessidades individuais no processo de mudança.

Este programa de um dia em Setúbal capacita os profissionais com competências essenciais de comunicação em inglês. Aprenda a estruturar mensagens para várias audiências, a dominar a escrita de negócios e a gerir conversas difíceis. Refine a gramática e o tom para evitar erros comuns e aumentar a confiança no local de trabalho.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor em Setúbal (online ou presencial), destina-se a indivíduos de níveis iniciante, intermédio ou avançado que pretendam obter ferramentas práticas para gerir conflitos, entregar feedback construtivo e manter a autoridade profissional sob pressão. Esta formação foi especificamente concebida para ajudar os profissionais a combater a lacuna entre a experiência técnica e a influência interpessoal, garantindo que as suas ideias não sejam apenas ouvidas, mas sim compreendidas e colocadas em prática.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• comunicar de forma clara e consistente,
• adaptar a comunicação ao destinatário,
• gerir conversas difíceis,
• construir autoridade através da comunicação,
• transmitir efetivamente informações complexas.

Organizações como a Pfizer, a Hewlett Packard, a Dell EMC e a VMware aproveitaram este programa para desenvolver um estilo de influência mais equilibrado e construir respostas resilientes e adaptativas aos desafios do local de trabalho. Independentemente do seu objetivo seja criar equipas de alta performance, garantir consistentemente a conquista de contratos através de apresentações de especialidade, negociar com sucesso condições ótimas ou aumentar sistematicamente o valor para os acionistas, este programa fornece a precisão comportamental e o alinhamento estratégico necessários para gerar impacto mensurável.

Os participantes avançarão para além da comunicação básica, entrando na arquitetura de influência avançada, aprendendo a calibrar o seu estilo, gerir a resistência, garantir compromissos e escalar o impacto colaborativo através de redes organizacionais complexas.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos fatores que podem contribuir para uma questão particular. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil nos processos de desenvolvimento de produtos e gestão da qualidade, onde a identificação das causas profundas dos problemas é crucial. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a brainstormear e a categorizar causas, como métodos, máquinas, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa raiz de um problema de qualidade ou desempenho.

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Diferentes culturas podem preferir estilos de comunicação distintos, como direto, indireto, expressivo ou mais evasivo, o que pode levar a divergências na interpretação das mensagens. A gesticulação, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em diferentes culturas. O que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Diferentes culturas podem ter abordagens distintas à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas são mais hierárquicas, onde as decisões são tomadas por indivíduos em posições superiores. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e ao cumprimento de prazos. Algumas culturas valorizam mais a pontualidade, enquanto outras são mais flexíveis. Diferentes culturas podem ter diferentes abordagens em relação aos conflitos. Algumas culturas podem evitar a confrontação, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões de equipa, enquanto em outras são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes perceções e abordagens à diversidade. É importante promover a consciencialização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho em equipa, é crucial compreender e respeitar as diferenças culturais. A criação de um ambiente de comunicação aberta, respeito e flexibilidade na aceitação da diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isso também abre portas para aproveitar os benefícios da diversidade através de perspetivas e ideias variadas.

Este curso de dois dias leva uma equipa desde um briefing curto até à primeira versão testada e publicada. Aborda protótipos, dados e papéis, iteração ao vivo com partes interessadas, testes com utilizadores, segurança, publicação e a transição para os desenvolvedores. Os participantes trabalham no seu próprio caso de utilização ao longo de todo o curso.

O formador, Tim Jamboula, é um Embaixador oficial do Lovable e do Cursor.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Setúbal, destina-se a: Equipes de produto, gestores de inovação, fundadores e departamentos que pretendam transformar uma ideia num protótipo testado e numa primeira versão utilizável.

Até ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Construir um protótipo interativo a partir de um briefing curto
• Iterar protótipos ao vivo com partes interessadas
• Configurar dados, papéis, login e integrações
• Testar com utilizadores reais e implementar feedback
• Preparar a segurança, a publicação e a operação de uma primeira versão
• Planear a transição para uma equipa de desenvolvimento

Formato do Curso

• Duração: 2 dias (7 horas cada), 6 a 12 participantes
• Formação interativa com um formador, discussão e exercícios práticos sobre os casos de utilização dos próprios participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante tem um protótipo com base de dados e login, melhorado numa sessão simulada com partes interessadas.
• Resultado, Dia 2: Cada participante tem uma primeira versão publicada e testada do seu caso de utilização, bem como um documento de transição.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para agendamento.

O engajamento e a gestão de partes interessadas referem-se ao processo de envolvimento ativo, construção de relações positivas e gestão eficaz de pessoas ou grupos que tenham interesse em um projeto, iniciativa ou organização, ou que sejam afetados por eles. As partes interessadas são pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar um projeto ou ser impactadas por ele. Podem ser funcionários, clientes, fornecedores, comunidade local, acionistas, reguladores, ou outros grupos com interesse ou influência em um determinado projeto ou atividade. A gestão de partes interessadas inclui a identificação das partes interessadas, a compreensão das suas necessidades, expectativas e impacto no projeto ou organização, bem como a construção e manutenção de relações eficazes.

Esta formação prática foi concebida para ajudar os participantes a compreender melhor a forma como gerem o seu tempo e a carga de trabalho, bem como a melhorar a sua produtividade global no trabalho diário.

O curso baseia-se no princípio de que o tempo é um recurso limitado e centra-se na transição de um modo de trabalho reativo para uma abordagem mais estruturada, assente no planeamento e na priorização.