Programa do Curso
Comunicação e colaboração
- Comunicação – o que é o estilo de comunicação e por que ele é importante na comunicação eficaz de objetivos, motivação e interação com a equipe e colegas
- Componentes da comunicação eficaz
- Mensagem eficaz – ferramentas e técnicas
O “chefe” contemporâneo – modelos de colaboração com a equipe e auto-organização da equipe
- quando as pessoas “sentem desejo de querer”, toda a equipe tem a chance de atuar bem
- “desejo” de tomar decisões de forma autônoma
- alcançando o mesmo objetivo
- para que as pessoas queiram uma coisa e consigam fazer outra
- apoio à auto-organização eficaz da equipe como um sistema
- aprendendo através de experiências
Comunicação – fundamentos
- princípios da comunicação eficaz,
- estilo de liderança e reações,
- comunicação proativa
- barreiras e interferências,
- feedback
- ferramentas e técnicas de comunicação eficaz.
Papéis e estilos de comunicação:
- diagnóstico e identificação dos papéis e estilos de comunicação preferidos
- comunicação eficaz entre diferentes papéis e estilos de comunicação,
- cores na comunicação – base para uma colaboração eficaz
Conflitos
- problemas e conflitos – características e causas potenciais,
- “Espiral do conflito”,
- resolução eficaz de problemas e conflitos
Comunicação com o ambiente
- processo de comunicação,
- plano de comunicação,
- gestão de informações,
- comunicação com o ambiente externo,
- Parceria e colaboração na organização - modelo SRMM®
- Níveis de maturidade do modelo - Spontaneidade (Ad hoc)
- Procedimentos (Procedural)
- Relacional (Relational)
- Colaboração integrada (Integrated)
- Previsibilidade e projeção (Predictive)
- Com quem colaboro?
- Identificação de parceiros
- Mapeamento das interações com parceiros
- Planos de aprimoramento
Resumo – boas e más práticas em comunicação e gestão de equipe
Requisitos
O treinamento é concebido como uma experiência interativa, na qual a participação dos participantes excede 80% do tempo total. Cada sessão segue uma dinâmica semelhante: um exercício inicial para novas práticas (construindo consciência), uma mini-palestra sobre técnicas (conhecimento) e exercícios de novas táticas e técnicas (habilidade). Ao final de cada sessão, os participantes recebem materiais de apoio referentes ao conteúdo abordado. As atividades práticas são complementadas por mini-palestras que fornecem a base teórica e explicam os mecanismos psicológicos fundamentais que os participantes experienciam durante as atividades em sala.
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 2600 € + VAT*
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Testemunhos de Clientes (4)
A eficiência das reuniões é algo bastante "básico", mas que nem sempre é pensado com cuidado, tendo implicações reais no tempo das pessoas e da empresa. Compreender essas melhores práticas e mantê-las em mente será de ajuda imediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Máquina Traduzida
Forneceu e explicou de forma muito clara vários conceitos fundamentais, que se adequaram bem ao nível de aprendizado da equipe. Os exercícios foram muito envolventes e acredito que minha equipe esteve confortável e participou muito bem. A coordenação com o instrutor também foi muito fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Máquina Traduzida
Apreciei especialmente a capacidade do instrutor de fornecer respostas completas e bem explicadas a perguntas específicas da minha situação pessoal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
os exercícios e a forma como o instrutor estava explicando
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Máquina Traduzida
