Cursos de Soft Skills em Sintra

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Sintra (online ou presencial), destina-se a gestores de escritório em nível inicial que desejam adquirir conhecimento e competências em técnicas de arquivo e gestão de documentação.

Até ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios dos sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas para gerir e controlar documentos tanto físicos como eletrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivamento de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo, ministrado por um instrutor em Sintra (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível inicial que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver competências de tomada de decisão ética e compreender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisão ética.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a gerir dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes setores industriais.

Nesta formação ao vivo, orientada por um instrutor em Sintra, os participantes aprenderão a preparar e entregar uma apresentação de PowerPoint convincente. Desde a preparação técnica até à entrega habilidosa, todos os pontos essenciais são abordados nesta oficina interativa.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Adotar a mentalidade certa para entregar uma apresentação poderosa e convincente.
• Praticar técnicas de comunicação eficazes para aprimorar uma apresentação.
• Preparar diapositivos de PowerPoint que complementem e fortaleçam a apresentação.
• Criar uma ligação com o público que facilite a confiança e permita a venda de uma ideia, proposta, produto ou serviço.

Esta formação ao vivo, conduzida por um formador, em Sintra (online ou presencial), destina-se a líderes e gestores em nível inicial que desejam compreender e aproveitar os tipos de personalidade para construir uma coesão da equipa mais forte, melhorar a comunicação e gerir eficazmente a dinâmica da equipa.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Fortalecer a coesão da equipa através da compreensão e do aproveitamento dos diferentes tipos de personalidade.
• Gerir eficazmente personalidades diversificadas.
• Melhorar a comunicação da equipa e a gestão de conflitos.
• Promover a segurança psicológica e a identidade da equipa.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Sintra (online ou presencial), destina-se a especialistas em assuntos técnicos (SMEs) de nível iniciante a intermédio que desejam transitar para papéis de instrutor e melhorar a sua capacidade de formar outros de forma eficaz.

À conclusão desta formação, os participantes deverão ser capazes de:

• Compreender como ocorre a aprendizagem dos adultos e aplicar métodos de ensino adequados.
• Organizar eficazmente as sessões de formação utilizando técnicas de planeamento estruturado.
• Melhorar as competências de comunicação para uma melhor transferência de conhecimentos.
• Envolver públicos multigeracionais com abordagens de formação personalizadas.
• Desenvolver workshops com objetivos claros, conteúdo dinâmico e métodos de ensino interativos.
• Lidar com situações de formação desafiadoras e aprendentes difíceis com confiança.
• Preparar, ensaiar e apresentar sessões de formação impactantes.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutores, em Sintra (online ou presencial), destina-se a gestores de nível intermédio que pretendam aplicar os insights do Enneagrama para reforçar as competências de liderança, melhorar a dinâmica das equipas e impulsionar o sucesso organizacional.

Até ao final desta formação, os participantes estarão em condições de:

• Adquirir uma base sólida no sistema do Enneagrama, incluindo os nove tipos de personalidade, asas, níveis de desenvolvimento e centros de inteligência.
• Utilizar o Enneagrama para explorar e identificar o tipo de personalidade, incluindo pontos fortes, fraquezas e oportunidades de crescimento.
• Compreender melhor os membros da equipa, melhorar a comunicação, resolver conflitos e promover um ambiente de equipa colaborativo.
• Alinhar os objetivos da equipa e da organização, gerir a mudança de forma eficaz e cultivar uma cultura organizacional inovadora e adaptável.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Sintra (online ou presencial), destina-se a profissionais de gestão comercial de nível intermédio a avançado que pretendam reforçar as suas competências interpessoais e de tomada de decisão para obter melhores resultados empresariais.

Ao final desta formação, os participantes poderão:

• Melhorar as interações com o cliente através da antecipação, da comunicação asertiva e do conhecimento de mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e as competências de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão de mudanças.

Esta formação ao vivo, conduzida por um formador em Sintra (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível iniciante, intermédio ou avançado que pretendem encontrar, atrair e interagir com os melhores talentos internacionais. 

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Distinguir Sourcing Proativo de Recrutamento Reativo
• Utilizar LinkedIn Standard vs LinkedIn Recruiter
• Dominar as Técnicas de Pesquisa Booleana
• Vender a Oportunidade aos Candidatos & Colaborar com os Responsáveis pela Contratação

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor (online ou presencial), destina-se a líderes de equipa e gestores intermédios que pretendem adotar a IA de forma segura e eficaz, abordando os fatores humanos que impulsionam o sucesso: confiança, responsabilidade, hábitos de decisão e segurança psicológica.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Definir quando utilizar a IA e quando não a utilizar (regras de paragem).
• Verificar as saídas da IA com padrões práticos (sinais de alerta, fonte secundária).
• Definir a responsabilidade e os gatilhos de escalação.
• Elaborar acordos de equipa e um plano de adoção de 30 dias.

Esta formação oferece uma introdução abrangente e prática ao fenómeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos locais de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre stresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de esgotamento — em si mesmos e nos outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e debates em grupo, o programa encoraja os participantes a desenvolver consciência, resiliência e estratégias pessoais de coping. Destaca igualmente o papel das organizações e dos líderes na criação de um ambiente de suporte que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, autodiagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter o equilíbrio e a energia na vida profissional.

A gestão de mudanças é um processo que visa introduzir mudanças na organização de forma eficaz, a fim de alcançar os objetivos pretendidos e adaptar-se a um ambiente em constante transformação. Exige a compreensão das razões pelas quais a mudança é necessária, bem como a identificação das áreas que requerem modificação e a definição clara dos objetivos e dos benefícios que a mudança trará. A gestão de mudanças é um processo dinâmico, que exige flexibilidade, abertura ao feedback e prontidão para ajustar a estratégia consoante as reações das pessoas e as alterações das condições. É igualmente crucial compreender que as mudanças nem sempre são fáceis, pelo que é importante criar um plano que considere tanto os objetivos organizacionais como as necessidades individuais no processo de mudança.

A delegação de tarefas e a motivação dos colaboradores são competências-chave para uma gestão de equipas eficaz. Implica compreender as competências dos colaboradores, definir claramente as expectativas, ao mesmo tempo que se estabelece confiança e se delega responsabilidade. Verifique regularmente os progressos e ofereça feedback construtivo, de modo a poder motivar os colaboradores: Agradeça as conquistas: O reconhecimento público e privado do sucesso dos colaboradores reforça a motivação para continuar a trabalhar. Envolva os colaboradores nos processos de tomada de decisão, dando-lhes a perceção do seu papel importante na empresa. Uma cultura organizacional que promova o respeito, o apoio e o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal motiva os colaboradores a alcançar um melhor desempenho. Aja em conformidade com os valores e expectativas que estabelece para os seus colaboradores, para os inspirar a agir. Uma delegação eficaz de tarefas e a motivação dos colaboradores exigem flexibilidade, empatia e adaptação contínua às necessidades da equipa. O apoio aos colaboradores, a compreensão das suas motivações e o desenvolvimento de competências são elementos essenciais do sucesso nesta área.

Esta formação ao vivo, ministrada por um formador, em Sintra (disponível online ou presencial), destina-se a equipas que procuram avaliar, gerir e analisar a inteligência emocional individual e coletiva.

Até ao final desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Medir o QE individual para otimizar as interações com os colegas.
• Interpretar as emoções e os estilos comportamentais dos outros para fortalecer as relações da equipa.
• Aproveitar a inteligência emocional para fomentar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
• Aplicar estratégias de inteligência emocional para gerir eficazmente a mudança e resolver conflitos.

"Competências de Comunicação de Alto Impacto," desenhado para dotar os participantes das ferramentas essenciais para uma comunicação clara, confiante e influente. No ambiente empresarial atual, a capacidade de transmitir ideias de forma eficaz é primordial. Esta formação aborda dois dos aspetos mais críticos da comunicação profissional: o domínio das competências interpessoais e a entrega de apresentações públicas poderosas.

O programa adota uma abordagem holística, iniciando-se pelos princípios fundamentais da comunicação e passando depois a um módulo dedicado à superação do medo de falar em público. Os participantes aprenderão, em seguida, técnicas práticas e acionáveis para estruturar e entregar apresentações persuasivas. Toda a experiência de aprendizagem está sustentada pelos princípios da Inteligência Emocional, capacitando os participantes a comunicarem com maior empatia, consciência e impacto.

À conclusão desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Aplicar técnicas práticas para uma comunicação interpessoal mais clara, empática e objetiva.
• Implementar estratégias comprovadas para gerir a ansiedade ao falar em público e projetar confiança.
• Estruturar uma apresentação persuasiva com uma abertura clara, um fluxo lógico e uma conclusão memorável.
• Entregar apresentações de forma envolvente, aproveitando uma linguagem corporal eficaz e variação vocal.
• Identificar os princípios fundamentais da Inteligência Emocional e utilizá-los para construir relações profissionais mais sólidas.
• Desenvolver um plano de ação pessoal para continuar a desenvolver as suas competências de comunicação e apresentação.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor em Sintra (online ou presencial), destina-se a indivíduos de níveis iniciante, intermédio ou avançado que pretendam obter ferramentas práticas para gerir conflitos, entregar feedback construtivo e manter a autoridade profissional sob pressão. Esta formação foi especificamente concebida para ajudar os profissionais a combater a lacuna entre a experiência técnica e a influência interpessoal, garantindo que as suas ideias não sejam apenas ouvidas, mas sim compreendidas e colocadas em prática.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• comunicar de forma clara e consistente,
• adaptar a comunicação ao destinatário,
• gerir conversas difíceis,
• construir autoridade através da comunicação,
• transmitir efetivamente informações complexas.

Organizações como a Pfizer, a Hewlett Packard, a Dell EMC e a VMware aproveitaram este programa para desenvolver um estilo de influência mais equilibrado e construir respostas resilientes e adaptativas aos desafios do local de trabalho. Independentemente do seu objetivo seja criar equipas de alta performance, garantir consistentemente a conquista de contratos através de apresentações de especialidade, negociar com sucesso condições ótimas ou aumentar sistematicamente o valor para os acionistas, este programa fornece a precisão comportamental e o alinhamento estratégico necessários para gerar impacto mensurável.

Os participantes avançarão para além da comunicação básica, entrando na arquitetura de influência avançada, aprendendo a calibrar o seu estilo, gerir a resistência, garantir compromissos e escalar o impacto colaborativo através de redes organizacionais complexas.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos fatores que podem contribuir para uma questão particular. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil nos processos de desenvolvimento de produtos e gestão da qualidade, onde a identificação das causas profundas dos problemas é crucial. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a brainstormear e a categorizar causas, como métodos, máquinas, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa raiz de um problema de qualidade ou desempenho.

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Diferentes culturas podem preferir estilos de comunicação distintos, como direto, indireto, expressivo ou mais evasivo, o que pode levar a divergências na interpretação das mensagens. A gesticulação, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em diferentes culturas. O que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Diferentes culturas podem ter abordagens distintas à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas são mais hierárquicas, onde as decisões são tomadas por indivíduos em posições superiores. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e ao cumprimento de prazos. Algumas culturas valorizam mais a pontualidade, enquanto outras são mais flexíveis. Diferentes culturas podem ter diferentes abordagens em relação aos conflitos. Algumas culturas podem evitar a confrontação, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões de equipa, enquanto em outras são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes perceções e abordagens à diversidade. É importante promover a consciencialização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho em equipa, é crucial compreender e respeitar as diferenças culturais. A criação de um ambiente de comunicação aberta, respeito e flexibilidade na aceitação da diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isso também abre portas para aproveitar os benefícios da diversidade através de perspetivas e ideias variadas.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutores em Sintra (online ou presencial), destina-se a profissionais de saúde, líderes médicos e formadores clínicos que pretendem reforçar as suas competências de apresentação, comunicação assertiva, influência entre pares e capacidades de storytelling científico em contextos médicos de alta exigência.

A investigação fiável exige mais do que uma resposta rápida: as fontes precisam de ser selecionadas, verificadas e documentadas. Este curso abrange os Perplexity Spaces, a pesquisa profunda, os Labs e o navegador Comet, com uma forte ênfase na verificação de fontes. Os participantes terminam com um Space, um trabalho de investigação verificado e um modelo para tarefas recorrentes.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Sintra, destina-se a: colaboradores que realizam investigação regular, por exemplo, em compras, trabalho de projetos, gestão do conhecimento, assistências e departamentos especializados.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender como a Perplexity pesquisa, seleciona fontes e formula respostas
• Formular tarefas de investigação com questões, fontes, exclusões e formato
• Verificar fontes de forma sistemática e reconhecer erros em citações
• Configurar Spaces com instruções e ficheiros para tópicos e equipas
• Utilizar a pesquisa profunda e os Labs para relatórios e tabelas
• Utilizar o navegador Comet com segurança para investigação e tarefas em páginas web

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Formação interativa com um instrutor, discussão e exercícios práticos com os casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante possui um Space próprio, um trabalho de investigação verificado com fontes e um modelo para tarefas de investigação recorrentes.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para o agendamento.

O engajamento e a gestão de partes interessadas referem-se ao processo de envolvimento ativo, construção de relações positivas e gestão eficaz de pessoas ou grupos que tenham interesse em um projeto, iniciativa ou organização, ou que sejam afetados por eles. As partes interessadas são pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar um projeto ou ser impactadas por ele. Podem ser funcionários, clientes, fornecedores, comunidade local, acionistas, reguladores, ou outros grupos com interesse ou influência em um determinado projeto ou atividade. A gestão de partes interessadas inclui a identificação das partes interessadas, a compreensão das suas necessidades, expectativas e impacto no projeto ou organização, bem como a construção e manutenção de relações eficazes.

Esta formação ao vivo, dirigida por um formador Sintra (online ou presencial), destina-se a líderes de equipa e elementos de equipa que desejam melhorar as formas como comunicam, colaboram e se relacionam uns com os outros. Ao seguir um conjunto de práticas, as equipas podem potenciar estas competências, resultando num trabalho mais produtivo e numa vida profissional mais agradável.

No final desta formação, os participantes estarão aptos a:

• Identificar e abordar problemas comuns na forma como comunicam e reagem aos outros no local de trabalho.
• Melhorar a eficiência com que o trabalho é realizado em equipa.
• Compreender as necessidades individuais e coletivas de uma equipa para melhor gerir e direcionar os seus esforços.
• Compreender o significado e a importância da inteligência emocional como indicador e guia para melhorar as relações humanas no trabalho.

Esta formação prática foi concebida para ajudar os participantes a compreender melhor a forma como gerem o seu tempo e a carga de trabalho, bem como a melhorar a sua produtividade global no trabalho diário.

O curso baseia-se no princípio de que o tempo é um recurso limitado e centra-se na transição de um modo de trabalho reativo para uma abordagem mais estruturada, assente no planeamento e na priorização.

Esta formação ao vivo 1-a-1 (online) em Sintra destina-se a todos aqueles que desejam obter mais estrutura e produtividade no seu trabalho.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aproveitar melhor a sua vida.
• Gerer o seu tempo.
• Recuperar o foco.
• Planear a sua semana de forma eficaz.
• Saber como lidar com o stress.