Programa do Curso
Introdução
- Como a comunicação pode fazer ou destruir uma empresa
- A evolução das equipas organizacionais
- O que é a inteligência emocional?
Communication
- Identificar áreas de melhoria na comunicação
- Abordagens para melhorar a comunicação
- Manter-se objetivo (não levar as coisas a peito)
- Dizer o que realmente se pretende dizer
- O papel das emoções
- A importância da empatia
Trabalho em equipa
- Equipas eficientes vs equipas ineficientes
- Identificar o objetivo comum
- Identificar as necessidades individuais
- Definição de objectivos e acompanhamento dos resultados
- Conseguir sinergias
Gerir uma equipa
- A importância do líder
- Assumir a responsabilidade (assumir o problema)
- Liderar pelo exemplo
- Tornar as reuniões curtas, agradáveis e interessantes
- Medir o progresso
- Cultivar futuros líderes
Inteligência emocional
- O que é a inteligência emocional?
- Medir a inteligência emocional
- Compreender e tirar partido das emoções para se relacionar melhor
- Identificar os tipos de personalidade da sua equipa
- Cultivar a inteligência emocional - ferramentas e técnicas
Resumo e conclusão
Requisitos
- Experiência de trabalho em equipa
Público
- Chefes e membros de equipa
- Gestores
Declaração de Clientes (7)
Gerenciamento de Treinamento e Palestras de Treinamento
Tahsina - Ministry of Civil Aviation and Tourism
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida
Gestão de Treinamento
Md. Mehedi - Ministry of Civil Aviation and Tourism
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida
A maneira como todo o dia foi conduzido, bem estruturada e nos dando espaço para discutir assuntos importantes (espaço que geralmente não temos).
Manoela - Enhesa NV-Sucursal em Portugal
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida
É interativo e nos dá a oportunidade de praticar o que acabamos de aprender
Ohana - Enhesa NV-Sucursal em Portugal
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida
Foi bem ritmado.
Francisco - Enhesa NV-Sucursal em Portugal
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida
Para saber o que meus colegas pensam e como nos relacionamos em determinados tópicos/problemas. Também para estar ciente de outros tópicos aos quais não presto atenção naturalmente.
Liv - Enhesa NV-Sucursal em Portugal
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida
Foi incrível poder entender um pouco mais sobre você e como pode melhorar suas habilidades de comunicação.
David - Enhesa NV-Sucursal em Portugal
Curso - Communication and Teamwork
Máquina Traduzida