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Programa do Curso
Introdução à gestão
Competências de liderança na gestão moderna
Liderar uma equipa de colaboradores
- estilos de gestão
- seleção do estilo de gestão eficaz para as fases de desenvolvimento da equipa
- o perfil ideal do gestor. Análise do seu próprio estilo de liderança
- análise das forças e fraquezas da sua própria personalidade na condição de líder da equipa, identificação de potenciais de desenvolvimento
- características das equipas eficazes
- coordenação de atividades para alcançar os objetivos definidos
Comunicação nas organizações
- fundamentos da comunicação verbal e não verbal
- estilos individuais de comunicação
- barreiras à comunicação
- técnicas de questionamento
- arte da escuta ativa
- crítica construtiva
- como dar feedback
- resolução de situações difíceis durante uma chamada
- redes de comunicação
- modelos de fluxo de informação e sua otimização
Técnicas selecionadas de resolução de conflitos numa equipa de colaboradores
- natureza e tipos de conflito
- principais fontes de conflito
- estilo comportamental no controlo do conflito, comportamento adequado na disputa
- uso asertivo e de desenvolvimento dos conflitos no trabalho da equipa
- estratégias utilizadas em situações de conflito
- gestão de conflitos
- principais métodos de resolução de conflitos
- trabalho com emoções em conflito
- barreiras à comunicação e à resolução de conflitos. Verbal e não verbal
Motivação na gestão de equipas
- ser motivado
- o que motiva as pessoas na organização
- tipos de motivação
- princípios de incentivos económicos
- princípios de motivação através de recursos intangíveis
- princípios psicológicos para motivar
- feedback e avaliação
- a importância da linguagem na motivação
Capacidade de gerir eficazmente o tempo e o seu uso
- matriz de gestão do tempo
- controlo do próprio tempo e como lidar com os ladrões de tempo
- técnicas de planeamento do tempo
- delegação de autoridade e delegação
Coaching
- o que é e como usá-lo
- experiência individual dos participantes
- feedback aprofundado.
Síntese da formação
Requisitos
O curso tem caráter geral e a participação nele não requer conhecimento especializado
14 Horas
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 2600 € + VAT*
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Testemunhos de Clientes (2)
A pessoa, o tom de voz, exemplos e a forma de treinamento e apresentação
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Máquina Traduzida
todos os tópicos da lista foram abordados, mas o instrutor adaptou o conteúdo de acordo com as perguntas do grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Máquina Traduzida
