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Duração 14 horas
Programa do Curso
Introdução à gestão
Competências de liderança na gestão moderna
Liderança de equipas de colaboradores
- Estilos de gestão
- Seleção do estilo de gestão eficaz para as fases de desenvolvimento da equipa
- Perfil ideal de um gestor. Análise do próprio estilo de liderança
- Análise das forças e fraquezas da própria personalidade na condição de líder da equipa, e definição dos potenciais de desenvolvimento
- Características de equipas eficazes
- Coordenação de atividades para alcançar os objetivos definidos
Comunicação nas organizações
- Fundamentos da comunicação verbal e não verbal
- Estilos individuais de comunicação
- Barreiras à comunicação
- Técnicas de questionamento
- A arte da escuta ativa
- Critica construtiva
- Providência de feedback
- Gestão de situações difíceis durante uma chamada
- Redes de comunicação
- Modelos de fluxo de informação e sua otimização
Técnicas selecionadas de resolução de conflitos em equipas de colaboradores
- Natureza e tipos de conflito
- Principais fontes de conflito
- Estilo comportamental no domínio do conflito, comportamento adequado em disputas
- Uso assertivo e proativo de conflitos no trabalho em equipa
- Estratégias utilizadas em situações de conflito
- Gestão de conflitos
- Principais métodos de resolução de conflitos
- Gestão de emoções em conflitos
- Barreiras à comunicação e resolução de conflitos. Verbais e não verbais
Motivação na gestão de equipas
- O conceito de motivação
- O que motiva as pessoas na organização
- Tipos de motivação
- Princípios de incentivos económicos
- Motivação por recursos intangíveis
- Princípios psicológicos de motivação
- Feedback e avaliação
- A importância da linguagem na motivação
Capacidade de gerir eficazmente o tempo e o seu uso
- Matriz de gestão do tempo
- Controlo do próprio tempo e combate a "ladrões" de tempo
- Técnicas de planeamento do tempo
- Delegação de autoridade e de tarefas
Coaching
- O que é e como o utilizar
- Avaliação individual do participante
- Feedback aprofundado.
Síntese da formação
Requisitos
O curso tem uma natureza geral e a participação nele não requer conhecimento especializado.
Formação Empresarial Personalizada
Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, formação online em direto, a partir de 2600 € + VAT*
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Testemunhos de Clientes (2)
A pessoa, o tom de voz, exemplos e a forma de treinamento e apresentação
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Máquina Traduzida
todos os tópicos da lista foram abordados, mas o instrutor adaptou o conteúdo de acordo com as perguntas do grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Máquina Traduzida