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 Duração 14 horas

Programa do Curso

Introdução à gestão

Competências de liderança na gestão moderna

Liderança de equipas de colaboradores

  • Estilos de gestão
  • Seleção do estilo de gestão eficaz para as fases de desenvolvimento da equipa
  • Perfil ideal de um gestor. Análise do próprio estilo de liderança
  • Análise das forças e fraquezas da própria personalidade na condição de líder da equipa, e definição dos potenciais de desenvolvimento
  • Características de equipas eficazes
  • Coordenação de atividades para alcançar os objetivos definidos

Comunicação nas organizações

  • Fundamentos da comunicação verbal e não verbal
  • Estilos individuais de comunicação
  • Barreiras à comunicação
  • Técnicas de questionamento
  • A arte da escuta ativa
  • Critica construtiva
  • Providência de feedback
  • Gestão de situações difíceis durante uma chamada
  • Redes de comunicação
  • Modelos de fluxo de informação e sua otimização

Técnicas selecionadas de resolução de conflitos em equipas de colaboradores

  • Natureza e tipos de conflito
  • Principais fontes de conflito
  • Estilo comportamental no domínio do conflito, comportamento adequado em disputas
  • Uso assertivo e proativo de conflitos no trabalho em equipa
  • Estratégias utilizadas em situações de conflito
  • Gestão de conflitos
  • Principais métodos de resolução de conflitos
  • Gestão de emoções em conflitos
  • Barreiras à comunicação e resolução de conflitos. Verbais e não verbais

Motivação na gestão de equipas

  • O conceito de motivação
  • O que motiva as pessoas na organização
  • Tipos de motivação
  • Princípios de incentivos económicos
  • Motivação por recursos intangíveis
  • Princípios psicológicos de motivação
  • Feedback e avaliação
  • A importância da linguagem na motivação

Capacidade de gerir eficazmente o tempo e o seu uso

  • Matriz de gestão do tempo
  • Controlo do próprio tempo e combate a "ladrões" de tempo
  • Técnicas de planeamento do tempo
  • Delegação de autoridade e de tarefas

Coaching

  • O que é e como o utilizar
  • Avaliação individual do participante
  • Feedback aprofundado.

Síntese da formação

Requisitos

O curso tem uma natureza geral e a participação nele não requer conhecimento especializado.

Formação Empresarial Personalizada

Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.

  • Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
  • Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
  • Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Investimento

Preço por grupo privado, formação online em direto, a partir de 2600 € + VAT*

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