Cursos de Mastering Communication and Collaboration

Público

Gerentes, líderes de equipe e membros da equipe que acham que:

• Eles estão participando de muitas reuniões
• Seu tempo está sendo "roubado" por outras pessoas
• Eles não conseguem chegar ao fundo do dia de trabalho por falta de planejamento, previsão ou priorização.

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Apreciar a necessidade de gerenciar reuniões de forma eficaz - respeitando as pressões de tempo daqueles que eles convidam para reuniões
• Siga os processos padrão para chamar, gerenciar e preparar a saída de reuniões
• Aprecie mais amplamente algumas das formas de administrar a si e ao seu tempo com mais eficiência: trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil…

Esta formação em direto orientada por um formador em Portugal (online ou no local) destina-se a formadores, consultores, líderes e comunicadores de qualquer área que pretendam facilitar de forma eficiente e eficaz conferências Web utilizando diferentes plataformas virtuais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Saiba como facilitar reuniões on-line para participantes remotos de forma eficaz.
• Criar um ambiente virtual seguro e envolvente para webconferências, definindo o tom e a mentalidade certos.
• Gerenciar reuniões on-line de forma mais eficiente, escolhendo uma plataforma adequada e ficando confortável com a tecnologia.
• Mantenha os participantes envolvidos estimulando as conversas on-line.
• Criar conexões mais profundas com os participantes e outros profissionais para aprender coletivamente e obter insights valiosos.

No final do curso, os participantes serão capazes de

• Compreender a necessidade de gerir o seu próprio comportamento antes de poder influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Gerir os seus clientes internos e externos e as partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interactiva de:

• Discussões facilitadas
• Apresentações de diapositivos
• Exercícios e
• Estudos de caso

Este curso toma uma forma unica de exposição de temas, apresentações em powerpoint e exercicios e estudos de caso. Ao final do curso os participantes, apreciar a necessidade de manejar a imagem e seu proprio comportamento.

Audiencia:

• Funcionarios que precisam estar completamente ligados aos problemas em torno à comunicação e influencia
• Seus colegas
• Seus Chefes
• Clientes externos e internos e acionistas

Formato do Curso:

Este curso é uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações em PowerPoint
• Exercísios e Estudos de Caso

Ao final do Curso, os participantes poderão:

• Apreciar a necessidade de manejar seu própio comportamento antes de influenciar a outros
• Entender as fortalezas e debilidades dos varios meios de comunicação disponíveis
• Manejar seus acionistas e clientes.
   

Público

Funcionários que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem Management Pessoas e Equipe para:

• Si mesmos
• Seus colegas (colegas)
• Seus chefes
• Os membros de sua equipe
• Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Aprecie a necessidade de gerenciar seu próprio comportamento antes que eles possam influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Apreciar como gerenciar, motivar e desenvolver os membros de sua equipe
• Gerenciar seus clientes internos e externos e interessados
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Público

• Funcionários que precisam estar plenamente cientes das questões que envolvem Influenciar e Evitar Conflitos com:
  • Seus colegas
  • Seus chefes
  • Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Objetivos do Curso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Aprecie a necessidade de gerenciar seu próprio comportamento antes que eles possam influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Gerenciar seus clientes internos e externos e interessados

Formato

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

Communication habilidades de Communication há muito são reconhecidas como essenciais para o sucesso profissional e muitas carreiras estagnaram, falharam ou estagnaram graças à falta de habilidades de comunicação. Ao contrário do mito urbano, poucos de nós nascemos com essa habilidade, ao contrário, a maioria praticou ou aprendeu com os erros. Este curso foi desenvolvido para ajudar os delegados a melhorar suas habilidades de comunicação e, consequentemente, sua capacidade de trabalhar com os outros.

As habilidades de mediação são sutilmente, mas significativamente diferentes. Excel comunicação emprestada do Excel é um pré-requisito, mas mais importante é a capacidade de ouvir e tomar nota do que está sendo dito. O papel do mediador é ajudar as partes a encontrar uma solução para seu problema e chegar a um resultado que ambas as partes concordem em aceitar. Os mediadores evitam tomar partido, fazer julgamentos ou dar orientação. Eles são simplesmente responsáveis pelo desenvolvimento de comunicações eficazes e pela construção de consenso entre as partes. Este curso também cobre a ampla gama de habilidades, além de comunicação, que são necessárias para ser um mediador eficaz.

A comunicação interpersonalna eficaz é uma competência fundamental nas relações pessoais e profissionais. Implica concentrar-se no interlocutor, compreender a sua perspetiva e manifestar interesse pelo que ele está a dizer. Utilizar mensagens claras e simples para evitar mal-entendidos, compreender e apreciar os sentimentos, as necessidades e os pontos de vista das outras pessoas. Uma comunicação eficaz consiste em exprimir os seus pensamentos e sentimentos de forma responsável, sem violar os limites dos outros, com consciência das diferenças culturais para evitar mal-entendidos devidos a diferenças na comunicação intercultural. Uma comunicação interpersonalna eficaz é a chave para construir relações duradouras, resolver problemas, trabalhar em equipa e alcançar o sucesso tanto na vida profissional como pessoal. Trata-se de uma competência que vale a pena desenvolver e melhorar constantemente.

Esta formação ao vivo orientada por um instrutor (em linha ou no local) destina-se a pessoas que trabalham num ambiente empresarial internacional e que pretendem melhorar rapidamente as suas competências de audição, expressão oral e escrita para serem líderes e membros de equipa mais eficazes.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Aprender ferramentas e táticas para expandir rapidamente seu vocabulário de inglês no local de trabalho.
• Focar-se apenas nas partes relevantes da língua inglesa necessárias para ser mais eficaz no trabalho.
• Ganhar confiança em sua capacidade de se comunicar com autoridade por telefone, e-mail e em reuniões.
• Praticar técnicas para influenciar e persuadir clientes, gerentes e colegas.
• Aplicar uma abordagem sistemática para continuar a melhorar as suas Business competências em inglês após a formação.

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a líderes de equipa e membros da equipa que desejam melhorar a forma como comunicam, colaboram e se relacionam uns com os outros. Ao seguir uma série de práticas, as equipas podem melhorar estas competências, conduzindo a um trabalho mais produtivo e a uma vida profissional mais feliz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Identificar e resolver problemas comuns na forma como comunicam e respondem aos outros no trabalho.
• Melhorar a eficiência com que o trabalho é realizado em equipa.
• Compreender as necessidades individuais e colectivas de uma equipa, de modo a melhor gerir e dirigir os seus esforços.
• Compreender o significado e a importância da inteligência emocional como indicador e guia para melhorar as relações humanas no trabalho.

INTRODUÇÃO

International Business Etiquette não é sobre regras e regulamentos, mas é particularmente importante para o trabalho pessoal ou para viagens de negócios.

O conhecimento da etiqueta empresarial internacional é relevante para conduzir reuniões, construir relacionamentos com os outros e demonstrar respeito pela cultura local.

No mundo dos negócios, a boa etiqueta empresarial significa que você age profissionalmente e exerce boas maneiras ao se envolver com outras pessoas em sua profissão.

OBJETIVO

Este curso é design para melhorar e benefícios profissionais no seguinte.

• Imagem pessoal e profissional aprimorada.
• Domínio do Protocolo Internacional e diplomacia pessoal.
• Proficiência e competência em várias formas de comunicação corporativa e diplomática.
• Maior autoconfiança em contatos oficiais, formais e informais.
• Aptidões de comunicação profissional.
• Maior confiança nas relações públicas.
• Aperfeiçoada compreensão do vestuário formal e informal, incluindo trajes de noite.
• Capacidade aprimorada de trabalhar em ambiente internacional, entendendo elementos-chave de comunicação intercultural e competência refinada em contatos com parceiros de todo o mundo.

INTRODUÇÃO

1. Você já se sentiu inseguro em situações sociais?
2. Você está preocupado sobre como abordar pessoas ou como propor um brinde?
3. Onde assentar seu VIP ou até mesmo qual garfo usar?
4. Embora ter protocolo e etiqueta adequados possa passar despercebido, sua ausência será devidamente notada

Neste curso você aprenderá

• Como lidar com situações sociais com graça e facilidade.
• Você também vai experimentar e aprender a arte da etiqueta de jantar,
• Em um restaurante real.

Você aprenderá a lidar com todos os tipos de louças e talheres em reuniões casuais e formais e a experimentar comidas especiais sem constrangimento.

Se você está no comando de uma ocasião social ou assistindo a um, você pode ser um anfitrião gracioso e convidado apreciativo!

Quem deveria assistir

Contribuintes individuais, gestores, líderes de equipe, cujo sucesso depende da sua capacidade de se comunicar claramente, ser compreendido e influenciar como outra pessoa desempenha, e criar relações de trabalho positivas.

Descrição do curso

O sucesso individual e da equipe depende da capacidade dos indivíduos de se comunicar com os outros, face a face, bem como virtualmente. Cada interação com outra pessoa determina como você é percebido e cada interação é uma oportunidade para desenvolver confiança e exercer influência positiva. Se apresentar um a um ou para um público de mil, transmitir informações para uma equipe de projeto ou entregar uma mensagem difícil, comunicar eficazmente é uma das habilidades mais poderosas para alcançar seus objetivos.

Este curso desenvolve sua capacidade de se concentrar no seu resultado, se conectar ao seu público e desenvolver sua mensagem para clareza e impacto. Sua capacidade de criar um ambiente para discussão aberta e diálogo contínuo é crucial para o sucesso da comunicação. As habilidades de comunicação cobertas neste curso aumentará a sua capacidade de exercer a escolha e o controle para cada tipo de conversa, influenciar com autoridade e melhorar a qualidade das relações e a produtividade.

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A formação será para analisar e melhorar as competências necessárias para alcançar os seus objetivos de negócios em termos de trabalho individual e trabalho em equipe, especialmente através da aquisição de competências pelos participantes, tais como:

• Construir um estilo de comunicação eficaz com os outros
• Análise prática das barreiras da comunicação e técnicas ativas para prevenir a sua ocorrência
• Construir relações de apoio assembleia
• Trabalho de equipe eficaz
• Conscientização da influência mútua na relação equipe-unidade e equipe-unidade
• A capacidade de usar uma variedade de técnicas para gerenciar conflitos
• Mude suas atitudes e comportamento modelando construtivamente (por exemplo, postura assertiva)

Método de trabalho

O treinamento é projetado como um interativo, onde a participação dos participantes é superior a 80% do tempo. Cada sessão segue uma dinâmica semelhante: abrir um novo hábito de exercício (para construir a consciência), mini-leitura sobre as técnicas (conhecimento), praticar novas táticas e técnicas (competências). Após o encerramento de cada sessão, os participantes recebem materiais de apoio para as sessões discutidas.

O material prático é resumido dando uma mini-locação que explica a base teórica e os mecanismos psicológicos fundamentais que os participantes experimentam enquanto trabalham na sala de treinamento.

Objetivo da formação:

Para todos os esforços para lidar com situações de conflito de forma eficaz e eficiente. Formação para pessoas que querem desenvolver suas habilidades em usar o conflito no trabalho da equipe que visa desenvolver a capacidade de aplicar estratégias, métodos e técnicas de gestão de conflitos.

Benefícios do curso de treinamento:

Usando os métodos e técnicas para resolver situações de conflito, gestão eficaz de conflito, comunicação eficaz em situações de conflito, preparação qualificada das necessidades de análise das partes do conflito e a formulação do problema, o uso de habilidades de gerenciamento de estresse, técnicas emocionais e assertivas na resolução de tais conflitos.

Competências adquiridas durante a formação:

• Comunicar eficazmente em situações de conflito
• Identificar fontes de conflito
• Análise das necessidades das partes no conflito e formulação do problema
• Usar métodos e técnicas para resolver conflitos
• Os princípios da assertividade e da gestão das emoções na resolução de conflitos
• Aplicação dos princípios da resistência assertiva
• Comportamento adequado em conflito
• implementar este gerenciamento de estresse, emocional

Método de Treinamento:

palestras, simulações, estudos de caso, jogos de papel, dar feedback aos participantes