Programa do Curso
Compreendendo a Assertividade
- O que é a assertividade — e o que ela não é;
- As diferenças entre comportamentos passivos, agressivos, passivo-agressivos e assertivos;
- Avaliando o seu próprio estilo de comunicação;
- Os benefícios da comunicação assertiva no ambiente de trabalho.
Construindo Confiança e Autoconsciência
- Identificando barreiras pessoais à assertividade;
- Questionando crenças limitantes e aumentando a autoconfiança;
- Compreendendo gatilhos emocionais e gerenciando respostas;
- Desenvolvendo uma mentalidade positiva e confiante.
Comunicando-se com Confiança
- Os princípios da comunicação verbal e não verbal eficaz;
- Escuta ativa e formulação de perguntas eficazes;
- Expressando opiniões, necessidades e expectativas de forma clara e respeitosa;
- Dizendo “não” de forma profissional, sem prejudicar os relacionamentos.
Compreendendo os Outros e Influenciando Positivamente
- Reconhecendo diferentes estilos de comunicação e comportamento;
- Adaptando a sua comunicação a diferentes personalidades;
- Construindo rapport e confiança;
- Utilizando técnicas de influência para alcançar resultados positivos.
Gerenciando Conversas Difíceis
- Preparando-se para conversas desafiadoras;
- Lidando com conflitos de maneira calma e construtiva;
- Respondo com confiança a críticas, reclamações e comportamentos difíceis;
- Gerenciando emoções sob pressão, mantendo o profissionalismo.
Habilidades Práticas de Assertividade
- Dando e recebendo feedback construtivo;
- Negociando soluções de ganha-ganha;
- Técnicas de assertividade para reuniões, apresentações e situações diárias do ambiente de trabalho;
- Exercícios práticos e role-plays usando cenários reais do trabalho.
Desenvolvimento Profissional Contínuo
- Refletindo sobre pontos fortes individuais e áreas de desenvolvimento;
- Criando um plano pessoal de aprimoramento da assertividade;
- Estabelecendo metas SMART para o desenvolvimento contínuo;
- Identificando oportunidades de aplicar as novas habilidades no local de trabalho.
Requisitos
Nenhum.
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 1300 € + VAT*
Entre em contato conosco para obter um orçamento preciso e conhecer nossas promoções mais recentes
Testemunhos de Clientes (7)
Apreciei especialmente a capacidade do instrutor de fornecer respostas completas e bem explicadas a perguntas específicas da minha situação pessoal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
Ela estava respondendo às perguntas e explicando tudo com detalhes, considerando condições e situações específicas.
Marta Gralewska - Roche
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
Exercícios físicos
Ina Kantsevich - Roche
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
Exercises, tips.
Roche
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
aplicação de assertividade
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
A forma como o instrutor interage com os participantes, a maneira como ele valoriza e ouve todas as respostas, além de oferecer frases positivas.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
A parte mais emocionante e ao mesmo tempo empolgante foi a de interpretação de papéis, onde precisávamos construir nossa própria personagem com base na situação dada.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Máquina Traduzida
