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 Duração 14 horas

Programa do Curso

Introdução à Gestão de Recursos Humanos (GRH)

  • Visão geral das funções e responsabilidades de RH
  • Compreensão do ciclo de vida de RH
  • O papel dos RH na conquista dos objetivos organizacionais

Lidar com Reclamações dos Colaboradores

  • Reconhecer e categorizar reclamações
  • Construir confiança e criar um ambiente seguro para a equipa
  • Estratégias para resolução eficaz de reclamações

Gestão de Desempenho

  • Definição de objetivos claros e mensuráveis
  • Fornecimento de feedback construtivo e coaching
  • Realização de avaliações de desempenho

Ações Disciplinares

  • Estabelecimento de políticas justas e transparentes
  • Gestão de comportamentos inapropriados e desempenho insatisfatório
  • Documentação e condução de reuniões disciplinares

Tratar de Questões de RH

  • Lidar com absentismo e conflitos no local de trabalho
  • Garantir o cumprimento das leis e regulamentos laborais
  • Promover o engajamento e o bem-estar dos colaboradores

Construir uma Cultura Organizacional Positiva

  • Compreensão da cultura organizacional
  • Promoção da diversidade, equidade e inclusão
  • Fomento da colaboração em equipa e do moral

Estudos de Caso e Role-Playing

  • Análise de cenários reais de RH
  • Prática de técnicas de comunicação e resolução de conflitos
  • Revisão de resultados e lições aprendidas

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Não é necessária experiência prévia em RH
  • Uma compreensão básica das estruturas organizacionais é vantajosa

Público-Alvo

  • Profissionais de RH novos e em início de carreira
  • Supervisores e gestores com responsabilidades em RH
  • Líderes de equipa que procuram melhorar as competências de gestão de pessoas

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