Cursos de Habilidades Interpessoais em Matosinhos

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a gerentes de escritório de nível iniciante que desejam aprender conhecimentos e habilidades em técnicas de arquivamento e gerenciamento de documentação.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios de sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas de gestão e controlo de documentos físicos e electrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivo de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a profissionais iniciantes que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver habilidades de tomada de decisão ética e entender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisões éticas.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a lidar com dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes sectores.

Este treinamento orientado por instrutor, realizado ao vivo em Matosinhos (online ou no local), é destinado a líderes e gerentes de nível básico a intermediário que desejam adotar técnicas de feedforward para melhorar o engajamento da equipe, o coaching e as conversas sobre desempenho.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a profissionais de vendas e marketing de nível iniciante que desejam alavancar a neurociência em suas práticas de vendas, levando a melhores interações com o cliente e maior sucesso de vendas.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais da neurociência relevantes para as vendas.
• Aprender a aplicar a neurociência para melhorar as técnicas de vendas e as interacções com os clientes.
• Desenvolver habilidades para criar argumentos de vendas convincentes com base em insights neuropsicológicos.
• Obter conhecimentos sobre o comportamento do cliente e os processos de tomada de decisão.
• Melhorar a inteligência emocional e as capacidades de criação de relações.

Este programa se concentra no desenvolvimento das competências essenciais que definem a excelência organizacional — domínio técnico, liderança centrada no cliente e colaboração focada nas pessoas. Ele permite que os profissionais liderem com qualidade, integridade e inovação em todas as dimensões de seu trabalho.

Esta formação conduzida por instrutor (online ou presencial) é voltada para profissionais de nível intermediário a avançado que desejam fortalecer suas capacidades de liderança e alinhar o desempenho com os padrões de excelência organizacional.

Ao completar esta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar pensamento analítico e crítico para melhorar a qualidade e a inovação.
• Garantir o cumprimento de padrões profissionais e organizacionais.
• Fomentar relacionamentos de confiança com clientes e criar valor de negócios a longo prazo.
• Demonstrar liderança inclusiva, adaptabilidade e empoderamento da equipe.
• Promover aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional em suas equipes.

Formato do Curso

• Discussão facilitada e reflexão guiada.
• Estudos de caso e exercícios práticos.
• Atividades em grupo e colaboração entre pares.

Opções de Personalização do Curso

• Este treinamento pode ser personalizado para alinhar-se com estruturas específicas de liderança departamental ou organizacional.

Este treinamento conduzido por instrutor em Matosinhos (online ou presencial) é direcionado a profissionais intermediários em diversos cargos que desejam melhorar sua comunicação oral e escrita no ambiente de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Melhorar a clareza e precisão na transmissão de mensagens, reduzindo mal-entendidos.
• Desenvolver habilidades de escuta ativa e empatia para fortalecer as interações da equipe.
• Estruturar ideias eficazmente em reuniões, e-mails e apresentações.
• Incentivar a assertividade e a capacidade de dar e receber feedback construtivo.
• Aprimorar a comunicação em situações de conflito, negociação e trabalho em equipe.

Este treinamento, ministrado por um instrutor ao vivo (online ou presencial), é destinado a profissionais de nível executivo e sênior que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seus estilos de liderança, utilizar as Avaliações Korn Ferry Leadership e desenvolver estratégias acionáveis para adaptabilidade de liderança e desempenho da equipe.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Analisar o contexto de sua organização e sua influência na eficácia da liderança.
• Avaliar a gama de estilos de liderança que estão sendo utilizados e seu impacto.
• Avaliar como as abordagens de liderança afetam o engajamento, a dinâmica e o desempenho da equipe.
• Aplicar o feedback das avaliações de liderança para identificar pontos fortes e áreas de crescimento.
• Utilizar um modelo causal para explorar os comportamentos de liderança e seu impacto direto no clima organizacional.
• Desenvolver estratégias acionáveis para aprimorar a adaptabilidade da liderança e o desempenho da equipe.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam desenvolver suas habilidades de comunicação persuasiva para melhorar as interações no local de trabalho e o sucesso nos negócios.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais da comunicação persuasiva e a sua relevância no local de trabalho.
• Aplicar técnicas de persuasão eficazes para influenciar a tomada de decisões.
• Utilizar a comunicação não-verbal para reforçar a sua mensagem.
• Analisar estudos de caso e cenários do mundo real para melhorar as suas capacidades de persuasão.

Este treinamento ministrado por instrutor (online ou presencial) é direcionado a especialistas em assuntos técnicos (SMEs) de nível iniciante a intermediário que desejam fazer a transição para papéis de instrutores e melhorar sua capacidade de treinar eficazmente outras pessoas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender como ocorre o aprendizado adulto e aplicar métodos instrucionais apropriados.
• Organizar sessões de treinamento eficazmente usando técnicas de planejamento estruturado.
• Aprimorar habilidades de comunicação para uma melhor transferência de conhecimento.
• Engajar públicos multigeracionais com abordagens de treinamento personalizadas.
• Desenvolver oficinas com objetivos claros, conteúdo dinâmico e métodos de ensino interativos.
• Lidar com situações desafiadoras de treinamento e aprendizes difíceis com confiança.
• Preparar, praticar e apresentar sessões de treinamento impactantes.

Esta formação ao vivo e liderada por um instrutor em Matosinhos (online ou presencial) é direcionada a líderes de equipe e membros que desejam usar o PRISM Brain Mapping para descobrir as forças, necessidades e motivadores dos membros da equipe e aprender como gerir a diversidade de forma mais eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão reforçada entre os membros da equipe através de um conhecimento melhor de suas preferências comportamentais e comunicação, forças, necessidades e motivadores no trabalho.
• Descobrir as forças da equipe e como utilizá-las para aumentar a eficiência na realização de metas.
• Encontrar soluções para desafios de cooperação, permitindo que a equipe trabalhe de forma mais eficaz.
• Aumentar a satisfação no trabalho dos membros da equipe através da análise de como cada um pode melhor utilizar suas forças e potencial e minimizar os fatores estressantes no trabalho.
• Ter uma gestão de diversidade mais efetiva na equipe e uma melhor alinhamento de tarefas às pessoas, descobrindo as forças, preferências e motivadores dos membros da equipe e discutindo relatórios individuais de funcionários.
• Ter um melhor entendimento do estilo gerencial do líder através da descoberta de seu perfil de liderança e seu impacto na equipe.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a profissionais de RH de nível iniciante e líderes de equipe que desejam desenvolver estratégias eficazes de requalificação e upskilling para preparar sua força de trabalho para as demandas em evolução do setor de tecnologia.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aprender as ferramentas e estratégias para identificar lacunas de habilidades e projetar iniciativas impactantes de reskilling e upskilling.
• Promover uma cultura de aprendizagem contínua para se adaptar às rápidas mudanças no sector tecnológico.
• Implementar mecanismos eficazes de medição e feedback para garantir o alinhamento e o sucesso contínuos do programa.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a profissionais de gerenciamento comercial de nível intermediário a avançado que desejam fortalecer suas habilidades interpessoais e de tomada de decisão para melhores resultados de negócios.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Melhorar as interações com os clientes através da antecipação, comunicação assertiva e conhecimento do mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e a capacidade de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão da mudança.

Este treinamento presencial, conduzido por um instrutor (online ou no local), é direcionado a instrutores de nível iniciante a intermediário, líderes de equipe e profissionais de RH que desejam melhorar sua entrega de treinamento, engajar efetivamente os aprendizes e maximizar a retenção de aprendizado.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o papel e as responsabilidades de um instrutor eficaz.
• Aplique princípios de aprendizagem adulta para melhorar a retenção de conhecimento.
• Use diferentes estilos de aprendizagem para engajar públicos diversos.
• Desenvolva programas de treinamento estruturados com objetivos claros.
• Aprimore a comunicação verbal e não verbal para melhor engajamento.
• Utilize estratégias interativas de ensino e técnicas de gestão em sala de aula.
• Ofereça feedback construtivo e avalie a eficácia do treinamento.

Este curso oferece uma introdução abrangente e prática ao fenômeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos ambientes de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre estresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de exaustão — tanto em si mesmos quanto em outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e discussões em grupo, o programa incentiva os participantes a desenvolverem consciência, resiliência e estratégias pessoais de enfrentamento. Também destaca o papel das organizações e líderes na criação de um ambiente que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, auto-diagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter equilíbrio e energia em sua vida profissional.

Este treinamento conduzido por instrutor, ao vivo em Matosinhos (online ou presencial), é voltado para pessoas que trabalham em um ambiente internacional de negócios e desejam melhorar rapidamente suas habilidades de escuta, fala e escrita para serem líderes e membros de equipe mais eficazes.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aprender ferramentas e táticas para expandir rapidamente o vocabulário do inglês corporativo no local de trabalho.
• Focar nas partes relevantes da língua inglesa necessárias para serem mais eficazes no trabalho.
• Ganhar confiança na capacidade de se comunicar com autoridade por telefone, email e em reuniões.
• Praticar técnicas para influenciar e persuadir clientes, gerentes e colegas.
• Aplicar uma abordagem sistemática para continuar melhorando as habilidades de Inglês de Negócios após o treinamento.

A gestão da mudança é um processo que visa implementar eficazmente a mudança numa organização para atingir os objectivos desejados e adaptar-se a um ambiente em mudança. A gestão da mudança é um processo dinâmico que exige flexibilidade, abertura ao feedback e vontade de adaptar as estratégias de acordo com as reacções das pessoas e as condições de mudança. É também crucial compreender que a mudança nem sempre será fácil, pelo que é importante criar um plano que tenha em conta tanto os objectivos organizacionais como as necessidades dos indivíduos no processo de mudança.

Se quiser:

• compreender porque é que algumas pessoas não respondem ao que lhes diz,
• melhorar a sua relação com o seu cônjuge, filhos, chefe, colega de trabalho, etc...
• alargar o âmbito das suas competências pessoais na comunicação com outras pessoas,
• aprender a sentir-se rapidamente melhor, mais seguro, mais calmo e tal como gosta,
• fazer com que as outras pessoas se interessem pela sua pessoa e que gostem de si

este curso é para si!

[As ferramentas que aprende são de diferentes áreas da PNL, psicologia, psicoterapia, hipnoterapia. Este conhecimento acumulado baseia-se nas mais recentes pesquisas e desenvolvimentos nestas áreas. Centenas de horas de estudo, leitura, audição e visionamento de materiais, livros e filmes, e consultas psicológicas disponíveis sob a forma de uma palestra com exercícios.

Num mundo cada vez mais globalizado, trabalhamos em ambientes mais multiculturais onde os conflitos entre indivíduos e grupos são possíveis. A crença fundamental por trás da resolução de conflitos é que os conflitos são inevitáveis, mas administráveis.

Assertividade, autoconfiança, capacidade de negociação, interpersonal e outras competências são fundamentais no apoio à resolução de conflitos. Na nossa vida quotidiana, deparamo-nos com muitas ocasiões em que, consciente ou inconscientemente (com familiares, amigos, clientes, parceiros de negócios), gerimos conflitos. Dominar a resolução de conflitos ajuda a resolvê-los de forma eficaz, além de nos ajudar a comunicar melhor, a persuadir de forma eficiente, a melhorar os resultados dos negócios, bem como a melhorar o comportamento e o desempenho organizacional e personal.

Este curso oferece uma mistura de teorias e conceitos, combinados com exercícios em grupo e atividades individuais para permitir que os participantes compartilhem ideias e desenvolvam suas habilidades.

Objetivos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão mais sólida sobre as diferentes abordagens para a entrega contemporânea do aprendizado.
• Relacionar a entrega atual com novas e frescas abordagens na entrega de aprendizado.
• Elaborar um currículo adaptativo e proativo que maximize a digitalização e todos os seus benefícios.
• Liderar a organização na aplicação da transformação digital para o aprendizado

Formato do Curso

• Treinamento Liderado por Instrutor através de Entrega Online
• Planejamento Interativo com Saídas
• Quebra-gelo Digital
• Trabalhos de Curso

Ao final da sessão, os participantes serão capazes de:

• Melhorar a clareza, confiança e profissionalismo na comunicação verbal e escrita.
• Aplicar técnicas para estruturar mensagens de forma eficaz para diferentes públicos.
• Aperfeiçoar a gramática, vocabulário e tom para a comunicação empresarial.
• Evitar armadilhas comuns de comunicação e mal-entendidos.
• Desenvolver habilidades de escuta ativa e dar feedback para melhores interações no local de trabalho.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos factores que podem contribuir para uma questão específica. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil no desenvolvimento de produtos e nos processos de gestão da qualidade, onde é crucial identificar as causas dos problemas. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a fazer um brainstorming e a categorizar as causas, tais como métodos, maquinaria, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa principal de um problema de qualidade ou desempenho

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Culturas diferentes podem preferir estilos de comunicação diferentes, como o direto, o indireto, o expressivo ou o mais evasivo, o que pode levar a diferenças na interpretação das mensagens. Os gestos, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em culturas diferentes. Algo que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas podem ser mais hierárquicas, em que as decisões são tomadas por aqueles que se encontram em níveis mais elevados da hierarquia. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e à pontualidade. Algumas culturas podem valorizar mais a pontualidade, enquanto outras podem ser mais flexíveis. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes em relação ao conflito. Algumas culturas podem evitar o confronto, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões em equipa, enquanto noutras as decisões são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes percepções e abordagens da diversidade. É importante promover a sensibilização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho de equipa, é fundamental compreender e respeitar as diferenças culturais. Criar uma atmosfera de comunicação aberta, respeito e flexibilidade para aceitar a diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isto também abre a porta para beneficiar da diversidade através de perspectivas e ideias diferentes.

A formação destina-se a gestores, profissionais de RH e a qualquer pessoa responsável pela realização de entrevistas de avaliação com os trabalhadores. Ao participar na formação, os gestores : - compreenderão a importância da avaliação dos trabalhadores, - aprenderão a utilizar os sistemas de avaliação para criar motivação e empenhamento, - serão vistos como avaliadores justos, - aprenderão a ter conversas difíceis com os empregados, - aprenderão quais os padrões de comportamento que devem adotar durante as entrevistas de avaliação, - conhecer os seus pontos fortes e fracos em termos de comunicação e receber ferramentas para os melhorar, - aumentar a auto-confiança ao lidar com os subordinados e em situações difíceis.

Público

Gerentes, líderes de equipe e membros da equipe que acham que:

• Eles estão participando de muitas reuniões
• O tempo deles está sendo “roubado” por outras pessoas
• Eles não conseguem chegar ao fundo do seu trabalho diário devido à falta de planeamento, previsão ou priorização

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Reconhecer a necessidade de gerir reuniões de forma eficaz – respeitando as pressões de tempo daqueles que convidam para as reuniões
• Siga os processos padrão para chamar, gerenciar e preparar a saída de reuniões
• Apreciar mais amplamente algumas das maneiras de administrar a si mesmo e seu tempo de forma mais eficiente: trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil...

Público-Alvo

Funcionários que precisam estar plenamente cientes das questões relacionadas à Gestão de Pessoas e Equipes para:

• Eles mesmos
• Sus colegas (pares)
• Suas chefias
• Seus membros da equipe
• Seus clientes e interessados internos e externos

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações em Slides
• Exercícios e
• Casos Práticos

No final do curso, os participantes serão capazes de:

• Apreciar a necessidade de gerenciar seu próprio comportamento antes de poder influenciar o comportamento dos outros
• Compreender as vantagens e desvantagens dos diferentes meios de comunicação disponíveis
• Apreciar como gerir, motivar e desenvolver seus membros da equipe
• Gerenciar seus clientes e interessados internos e externos
• Explicar como lidar com situações difíceis que podem surgir no escritório

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Matosinhos (no local ou remoto) é destinado a líderes de equipe e membros da equipe que desejam melhorar a maneira como eles se comunicam, colaboram e se relacionam uns com os outros. Seguindo uma série de práticas, as equipes podem aprimorar essas habilidades, levando a um trabalho mais produtivo e a uma vida profissional mais feliz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Identificar e resolver problemas comuns na forma como comunicam e respondem aos outros no trabalho.
• Melhorar a eficiência com que o trabalho é realizado em equipa.
• Compreender as necessidades individuais e colectivas de uma equipa, de modo a melhor gerir e dirigir os seus esforços.
• Compreender o significado e a importância da inteligência emocional como indicador e guia para melhorar as relações humanas no trabalho.

Nossos serviços são entregues online a clientes em todo o mundo em colaboração com uma crescente rede internacional de parceiros.  Nossos programas de aprendizagem transformacionais baseados em grupos que duram 10 semanas são projetados para inspirar e capacitar gerentes, conduzidos por facilitadores e coaches especializados, convenientemente entregues online no fluxo normal do trabalho…

Ao final deste treinamento, os participantes terão desenvolvido as seguintes habilidades: 

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
As equipes são tão fortes quanto as relações humanas que existem entre as pessoas.

COACHING
Habilidades essenciais para líderes serem influentes e obterem o melhor de suas equipes

LIDERANÇA
A gestão é sobre tarefas e processos. A liderança é sobre pessoas e crescimento.

CULTURA
O engajamento contínuo constrói os hábitos e normas de uma equipe de alto desempenho.

EQUIPES
Um grupo de indivíduos não é uma equipe. Ótimos líderes constroem grandes equipes.

Público

Funcionários que precisam estar totalmente preparados para oferecer sessões de treinamento de alta qualidade

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Delegar apresentações - com feedback completo

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Preparar e estruturar uma sessão de treinamento eficaz
• Prepare-se adequadamente para essa sessão de treinamento
• Entregue essa sessão de treinamento com confiança
• Use os vários recursos visuais que um treinador pode optar por empregar na criação de uma sessão estimulante
• Lidar com os diferentes tipos de pessoas que eles encontrarão em seus cursos de treinamento

Este treinamento 1-1 ao vivo (online) em Matosinhos é voltado para todos que desejam ter mais estrutura e produtividade em seus trabalhos.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Obter mais da vida.
• Controlar seu tempo.
• Recuperar sua concentração.
• Planejar sua semana de forma eficaz.
• Saber como lidar com o estresse.