Cursos de Habilidades Interpessoais em Évora

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a gerentes de escritório de nível iniciante que desejam aprender conhecimentos e habilidades em técnicas de arquivamento e gerenciamento de documentação. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios de sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas de gestão e controlo de documentos físicos e electrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivo de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a profissionais iniciantes que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver habilidades de tomada de decisão ética e entender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo. No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisões éticas.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a lidar com dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes sectores.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a profissionais de vendas e marketing de nível iniciante que desejam alavancar a neurociência em suas práticas de vendas, levando a melhores interações com o cliente e maior sucesso de vendas. No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais da neurociência relevantes para as vendas.
• Aprender a aplicar a neurociência para melhorar as técnicas de vendas e as interacções com os clientes.
• Desenvolver habilidades para criar argumentos de vendas convincentes com base em insights neuropsicológicos.
• Obter conhecimentos sobre o comportamento do cliente e os processos de tomada de decisão.
• Melhorar a inteligência emocional e as capacidades de criação de relações.

Este treinamento ao vivo, ministrado por um instrutor em Évora (online ou presencial), é direcionado a profissionais de nível inicial ou líderes aspirantes que desejam compreender os conceitos e práticas essenciais da liderança eficaz.No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o que é liderança e como ela difere da gestão.
• Identificar e desenvolver competências e estilos de liderança-chave.
• Estabelecer metas significativas e comunicá-las efetivamente.
• Construir confiança e influenciar os outros através de uma comunicação eficaz.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam desenvolver suas habilidades de comunicação persuasiva para melhorar as interações no local de trabalho e o sucesso nos negócios. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais da comunicação persuasiva e a sua relevância no local de trabalho.
• Aplicar técnicas de persuasão eficazes para influenciar a tomada de decisões.
• Utilizar a comunicação não-verbal para reforçar a sua mensagem.
• Analisar estudos de caso e cenários do mundo real para melhorar as suas capacidades de persuasão.

Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora, os participantes aprenderão como preparar e entregar uma apresentação convincente PowerPoint. Da preparação técnica à entrega hábil, cada ponto essencial é abordado neste workshop interativo. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar a mentalidade correcta para fazer uma apresentação poderosa e convincente.
• Praticar técnicas de comunicação eficazes para melhorar uma apresentação.
• Preparar PowerPoint diapositivos que complementem e reforcem uma apresentação.
• Criar uma ligação com a audiência que facilite a confiança e permita a venda de uma ideia, proposta, produto ou serviço.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a profissionais e gerentes de nível iniciante a intermediário que desejam aprimorar seu pensamento crítico, tomada de decisão e capacidade de resolução de problemas em contextos pessoais e profissionais. No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Identificar preconceitos e falácias lógicas no raciocínio.
• Aplicar técnicas de pensamento crítico a cenários do mundo real.
• Melhorar os processos de tomada de decisão através de uma análise estruturada.
• Melhorar as estratégias de resolução de problemas em situações complexas.

Esta formação em direto orientada por um formador em Évora (online ou no local) destina-se a formadores, consultores, líderes e comunicadores de qualquer área que pretendam facilitar de forma eficiente e eficaz conferências Web utilizando diferentes plataformas virtuais. No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Saiba como facilitar reuniões on-line para participantes remotos de forma eficaz.
• Criar um ambiente virtual seguro e envolvente para webconferências, definindo o tom e a mentalidade certos.
• Gerenciar reuniões on-line de forma mais eficiente, escolhendo uma plataforma adequada e ficando confortável com a tecnologia.
• Mantenha os participantes envolvidos estimulando as conversas on-line.
• Criar conexões mais profundas com os participantes e outros profissionais para aprender coletivamente e obter insights valiosos.

Este workshop ao vivo conduzido por instrutor em Évora (online ou no local) é destinado a profissionais de negócios que desejam integrar a atenção plena em seu ambiente de trabalho para aumentar a produtividade, a liderança e o bem-estar.No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender a ciência e os princípios por detrás do mindfulness.
• Desenvolver a auto-consciência para melhorar a tomada de decisões e as capacidades de liderança.
• Melhorar a concentração, a produtividade e a inteligência emocional.
• Gerir o stress no local de trabalho, a incerteza e as situações de alta pressão.
• Promover uma cultura de trabalho positiva e colaborativa.
• Aplicar técnicas de mindfulness para melhorar a criatividade e a resolução de problemas.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a profissionais de gerenciamento comercial de nível intermediário a avançado que desejam fortalecer suas habilidades interpessoais e de tomada de decisão para melhores resultados de negócios. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Melhorar as interações com os clientes através da antecipação, comunicação assertiva e conhecimento do mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e a capacidade de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão da mudança.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a treinadores de nível iniciante a intermediário, líderes de equipe e profissionais de RH que desejam melhorar sua entrega de treinamento, envolver os alunos de forma eficaz e maximizar a retenção de aprendizado. No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o papel e as responsabilidades de um formador eficaz.
• Aplicar os princípios da aprendizagem de adultos para melhorar a retenção de conhecimentos.
• Utilizar diferentes estilos de aprendizagem para envolver diversos públicos.
• Desenvolver programas de formação estruturados com objectivos claros.
• Melhorar a comunicação verbal e não verbal para um melhor envolvimento.
• Utilizar estratégias de ensino interactivas e técnicas de gestão de salas de aula.
• Fornecer feedback construtivo e avaliar a eficácia da formação.

Quem deve participar Colaboradores individuais, gestores, chefes de equipa, cujo sucesso depende da sua capacidade de comunicar claramente, de ser compreendido e de influenciar o desempenho de outra pessoa, e de criar relações de trabalho positivas. Descrição do curso O sucesso individual e da equipa depende da capacidade dos indivíduos de comunicarem com os outros, cara a cara, bem como virtualmente. Cada interação com outra pessoa determina a forma como somos vistos e cada interação é uma oportunidade para desenvolver a confiança e exercer uma influência positiva. Quer se trate de uma apresentação individual ou para uma audiência de mil pessoas, de transmitir informações a uma equipa de projeto ou de transmitir uma mensagem difícil, a comunicação eficaz é uma das competências mais poderosas para atingir os seus objectivos. Este curso desenvolve a sua capacidade de se concentrar no seu resultado, sintonizar-se com o seu público e desenvolver a sua mensagem para obter clareza e impacto. A sua capacidade de criar um ambiente para uma discussão aberta e um diálogo contínuo é crucial para o sucesso da comunicação. As competências de comunicação abordadas neste curso irão aumentar a sua capacidade de exercer escolha e controlo para cada tipo de conversa, influenciar sem autoridade e melhorar a qualidade das relações e a produtividade.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a indivíduos de todos os níveis que desejam aprender e aplicar os princípios e técnicas de gerenciamento de tempo próprio. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Identificar e ultrapassar as principais barreiras e desafios a uma gestão eficaz do tempo pessoal.
• Definir objectivos SMART (Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais) e alinhá-los com os seus valores e visão.
• Estabelecer prioridades e programar as suas tarefas e actividades utilizando várias ferramentas e métodos, como o princípio de Pareto, a análise ABC, a matriz de Eisenhower e a lei de Parkinson.
• Monitorizar e acompanhar a utilização do tempo e identificar e eliminar os desperdícios de tempo e as distracções.
• Delegar e atribuir tarefas de forma adequada e comunicar de forma clara e assertiva com os outros.
• Gerir as suas emoções e níveis de stress em momentos de incerteza e pressão.

Este curso destina-se a qualquer pessoa que queira trabalhar com mais eficiência no PowerPoint ao criar slides e aprender o básico sobre como apresentá-los.

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Esta formação ao vivo orientada por um instrutor (em linha ou no local) destina-se a pessoas que trabalham num ambiente empresarial internacional e que pretendem melhorar rapidamente as suas competências de audição, expressão oral e escrita para serem líderes e membros de equipa mais eficazes. No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Aprender ferramentas e táticas para expandir rapidamente seu vocabulário de inglês no local de trabalho.
• Focar-se apenas nas partes relevantes da língua inglesa necessárias para ser mais eficaz no trabalho.
• Ganhar confiança em sua capacidade de se comunicar com autoridade por telefone, e-mail e em reuniões.
• Praticar técnicas para influenciar e persuadir clientes, gerentes e colegas.
• Aplicar uma abordagem sistemática para continuar a melhorar as suas Business competências em inglês após a formação.

A gestão da mudança é um processo que visa implementar eficazmente a mudança numa organização para atingir os objectivos desejados e adaptar-se a um ambiente em mudança. A gestão da mudança é um processo dinâmico que exige flexibilidade, abertura ao feedback e vontade de adaptar as estratégias de acordo com as reacções das pessoas e as condições de mudança. É também crucial compreender que a mudança nem sempre será fácil, pelo que é importante criar um plano que tenha em conta tanto os objectivos organizacionais como as necessidades dos indivíduos no processo de mudança.

Público Pessoal que necessita de estar totalmente preparado para realizar sessões de Coaching de elevada qualidade

• A membros individuais do seu próprio pessoal
• Às suas equipas
• A indivíduos que não estão diretamente ligados às suas próprias equipas, mas que valorizariam o seu contributo independente - e sem juízos de valor

Formato do curso Uma combinação de:

• Discussões facilitadas
• Sessões de Coaching para delegados - com feedback completo

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Definir "Coaching" e explicar em pormenor a utilização do Coaching para melhorar o desempenho individual e da equipa - particularmente relacionando a sua utilização com a compreensão das razões subjacentes (e retificação) ao desempenho insuficiente
• Realizar sessões de Coaching com significado

Se quiser:

• compreender porque é que algumas pessoas não respondem ao que lhes diz,
• melhorar a sua relação com o seu cônjuge, filhos, chefe, colega de trabalho, etc...
• alargar o âmbito das suas competências pessoais na comunicação com outras pessoas,
• aprender a sentir-se rapidamente melhor, mais seguro, mais calmo e tal como gosta,
• fazer com que as outras pessoas se interessem pela sua pessoa e que gostem de si

este curso é para si! [As ferramentas que aprende são de diferentes áreas da PNL, psicologia, psicoterapia, hipnoterapia. Este conhecimento acumulado baseia-se nas mais recentes pesquisas e desenvolvimentos nestas áreas. Centenas de horas de estudo, leitura, audição e visionamento de materiais, livros e filmes, e consultas psicológicas disponíveis sob a forma de uma palestra com exercícios.

Num mundo cada vez mais globalizado, trabalhamos em ambientes cada vez mais multiculturais, onde os conflitos entre indivíduos e grupos são possíveis. A crença fundamental subjacente à resolução de conflitos é a de que os conflitos são inevitáveis, mas que podem ser geridos.[A autoconfiança, a capacidade de negociação, as competências interpessoais e outras são fundamentais para apoiar a resolução de conflitos. Na nossa vida quotidiana, deparamo-nos com muitas ocasiões em que, consciente ou inconscientemente (com familiares, amigos, clientes, parceiros de negócios), gerimos conflitos. Dominar a resolução de conflitos ajuda-nos a resolver conflitos de forma eficaz, bem como a comunicar melhor, a persuadir eficazmente, a melhorar os resultados empresariais e a melhorar o comportamento e o desempenho organizacional e pessoal.Este curso oferece uma mistura de teorias e conceitos, combinados com exercícios de grupo e actividades individuais para permitir que os participantes partilhem ideias e desenvolvam as suas competências.Objectivos:

• Compreender os fundamentos e as nuances dos conflitos nas organizações
• Explorar os principais conceitos, factores, teorias, tipos e modelos de resolução de conflitos
• Descobrir os tipos de personalidade, os estilos de liderança que apoiam as competências de negociação
• Aprender a arte da assertividade e da auto-confiança
• Experimentar, vivenciar e praticar a resolução de conflitos

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma ideia mais forte sobre as diferentes abordagens para a entrega contemporânea da aprendizagem.
• Ser capazes de associar a atual oferta a novas e frescas abordagens na oferta de aprendizagem.
• Conceber um currículo adaptativo e proactivo que maximize a digitalização e todos os seus benefícios.
• Liderar a organização na aplicação da transformação digital para a aprendizagem

Formato do curso

• Formação conduzida por um instrutor através de entrega online
• Planeamento interativo com resultados
• Quebra-gelo digital
• Trabalhos do curso

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos factores que podem contribuir para uma questão específica. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil no desenvolvimento de produtos e nos processos de gestão da qualidade, onde é crucial identificar as causas dos problemas. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a fazer um brainstorming e a categorizar as causas, tais como métodos, maquinaria, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa principal de um problema de qualidade ou desempenho

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Culturas diferentes podem preferir estilos de comunicação diferentes, como o direto, o indireto, o expressivo ou o mais evasivo, o que pode levar a diferenças na interpretação das mensagens. Os gestos, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em culturas diferentes. Algo que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas podem ser mais hierárquicas, em que as decisões são tomadas por aqueles que se encontram em níveis mais elevados da hierarquia. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e à pontualidade. Algumas culturas podem valorizar mais a pontualidade, enquanto outras podem ser mais flexíveis. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes em relação ao conflito. Algumas culturas podem evitar o confronto, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões em equipa, enquanto noutras as decisões são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes percepções e abordagens da diversidade. É importante promover a sensibilização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho de equipa, é fundamental compreender e respeitar as diferenças culturais. Criar uma atmosfera de comunicação aberta, respeito e flexibilidade para aceitar a diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isto também abre a porta para beneficiar da diversidade através de perspectivas e ideias diferentes.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
• Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.

A formação destina-se a gestores, profissionais de RH e a qualquer pessoa responsável pela realização de entrevistas de avaliação com os trabalhadores. Ao participar na formação, os gestores : - compreenderão a importância da avaliação dos trabalhadores, - aprenderão a utilizar os sistemas de avaliação para criar motivação e empenhamento, - serão vistos como avaliadores justos, - aprenderão a ter conversas difíceis com os empregados, - aprenderão quais os padrões de comportamento que devem adotar durante as entrevistas de avaliação, - conhecer os seus pontos fortes e fracos em termos de comunicação e receber ferramentas para os melhorar, - aumentar a auto-confiança ao lidar com os subordinados e em situações difíceis.

Este curso de dois dias foi concebido para pessoas que pretendem obter melhores resultados nas suas negociações com clientes, fornecedores e colegas. Ensina as competências e tácticas utilizadas por negociadores eficazes e desenvolve a confiança necessária para ter sucesso. Os participantes aprendem os diferentes estilos de negociação e como maximizar o seu poder pessoal, protegendo simultaneamente relações importantes. O curso é altamente participativo, com uma combinação de palestras, debates, formação e exercícios.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Évora (no local ou remoto) é destinado a membros da equipe e líderes de equipe que desejam aprender e aplicar princípios de colaboração de equipe e melhores práticas em suas equipes. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar uma direção partilhada para definir uma visão, missão e objectivos colectivos.
• Promover uma cultura de colaboração para desenvolver valores positivos e motivar as equipas.
• Envolver as equipas através de actividades de team building, inovação e gestão de conflitos para aumentar a colaboração.
• Medir o desempenho da colaboração da equipa para analisar o trabalho em equipa e a produtividade da equipa.

Nossos serviços são fornecidos online para clientes em todo o mundo em colaboração com uma rede internacional de parceiros em expansão. Nossos programas de aprendizagem em grupo transformadores, com duração de 10 semanas, foram projetados para inspirar e capacitar gerentes e são conduzidos por facilitadores e coaches especializados, convenientemente entregues online no fluxo normal do trabalho... No final desta formação, os participantes terão desenvolvido as seguintes habilidades:  INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
As equipas são tão fortes quanto as relações humanas que existem entre as pessoas. COACHING
Competências essenciais para que os líderes sejam influentes e obtenham o melhor dos seus colaboradores LIDERANÇA
Management tem a ver com tarefas e processos. Leadership tem a ver com pessoas e crescimento. CULTURA
O envolvimento sustentado constrói os hábitos e as normas de uma equipa de elevado desempenho. EQUIPAS
Um grupo de indivíduos não é uma equipa. [Os bons líderes criam grandes equipas.

Esta formação em direto (em linha) 1-1 em Évora destina-se a todos os que desejam obter mais estrutura e produtividade no seu trabalho. No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Conseguir mais na vida.
• Controlar o seu tempo.
• Recuperar a concentração.
• Planejar a sua semana de forma eficaz.
• Saber como lidar com o stress.

Visão geral do programa Uma vez que o grupo-alvo são os quadros médios e superiores, é certo que têm experiência em negociação. O nosso objetivo é desenvolver abordagens mais complexas que nos permitam tornarmo-nos negociadores mais eficazes. Este curso basear-se-á nos conhecimentos que os participantes já possuem para os desenvolver ainda mais como negociadores mais fortes e experientes. A abordagem "win-win" centra-se em encontrar formas de ajudar ambas as partes a sentirem-se bem sucedidas, em vez de se concentrarem apenas em obter o que querem. Esta metodologia ajuda a formar relações e parcerias a longo prazo - com clientes, fornecedores e dentro da nossa própria organização - e cria uma base positiva para futuras negociações. Não vale a pena esmagar a outra parte numa negociação apenas para descobrir que precisa de trabalhar com essa organização novamente. O resultado de tal cenário é que será difícil assegurar negócios futuros. Queremos permitir que a gestão sénior utilize os seus próprios pontos fortes e experiências pessoais, desenvolva ainda mais as suas competências naturais e utilize uma estrutura que realmente funcione. Aprenderá a abordar cada negociação com um plano e com o conhecimento e a confiança de que será capaz de atingir os seus objectivos. O curso é muito interativo e envolvente e aprenderá a negociar com algumas das melhores escolas de negócios do mundo. Resultados da aprendizagem: Após o curso de formação, os participantes serão capazes de:

• Conduzir uma negociação factual e obter um resultado positivo.
• Contribuir para o planeamento das negociações, por exemplo, para deixar espaço para um compromisso com a outra parte para alcançar um resultado favorável.
• Definir objectivos de negociação e BATNA.
• Compreender a inteligência emocional e a comunicação não verbal e a sua importância.
• Saber quando negociar e quando desistir.
• Aprender técnicas para se tornar mais persuasivo.
• Procurar encontrar pontos em comum com o seu parceiro de negociação.
• Utilizar a empatia para perceber o ponto de vista do seu interlocutor e como resolver os problemas.
• Aprender estilos de comportamento para o ajudar a ganhar vantagem.
• Saber a diferença entre interesses e questões.
• Estar ciente dos truques sujos e combater as técnicas de manipulação.
• Minimizar e resolver conflitos.
• Como negociar eficazmente com diferentes estilos e tipos de personalidade.
• Aprender os quatro passos do processo de negociação.
• Descobrir várias técnicas e estratégias de negociação para criar opções de ganho e fazer com que as negociações passem da barganha para o fechamento.

Após a conclusão, os participantes saberão como negociar eficazmente e solidificar as relações comerciais no futuro. Formato do curso

• A metodologia do curso envolve discussão estruturada, brainstorming, análise, resolução de problemas, role-plays e simulações, apresentações e estudos de caso.
• Os participantes são ativamente envolvidos em todas as fases.