Cursos de Gerenciamento em Braga

Este curso apresenta aos participantes novos métodos de recrutamento e técnicas de avaliação de potencial que estão moldando as práticas modernas de RH. Combina teoria com estudos de caso práticos para ajudar organizações a fortalecer suas estratégias de contratação, aumentar a diversidade e identificar talentos de alto potencial.

Este treinamento presencial, conduzido por instrutor (online ou no local), é direcionado a profissionais de RH e gerentes intermediários que desejam modernizar suas práticas de recrutamento e avaliar efetivamente o potencial dos candidatos usando ferramentas e técnicas inovadoras.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as tendências atuais em recrutamento e avaliação de talentos.
• Projetar perfis de cargo baseados em competências e equilíbrio de habilidades.
• Aplicar novas fontes e técnicas de recrutamento.
• Utilizar ferramentas e metodologias modernas para avaliação de candidatos.
• Implementar práticas eficazes e inclusivas de entrevista.
• Identificar e minimizar vieses no recrutamento.
• Incorporar melhores práticas de organizações líderes.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Estudos de caso e atividades de role-playing.
• Aplicação prática de ferramentas e técnicas de recrutamento.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Planning and Risk Assessment é uma abordagem estruturada para identificar, avaliar e mitigar potenciais riscos em projetos e operações.

Esta formação presencial ou online (ministrada pelo instrutor) destina-se a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam planejar efetivamente e gerenciar riscos em ambientes de projetos ou operacionais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e processos do planejamento eficaz.
• Identificar e avaliar potenciais riscos em várias situações.
• Desenvolver e implementar estratégias de mitigação de riscos.
• Integrar a avaliação de riscos no ciclo de vida do projeto como um todo.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios em grupo e prática baseada em cenários.
• Aplique práticas usando estudos de caso.

Opções de Customização do Curso

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Esta formação ao vivo, ministrada por um instrutor em Braga (online ou presencial), é direcionada a profissionais e gerentes de nível inicial de RH que desejam adquirir conhecimentos fundamentais sobre como usar IA para otimizar processos de RH, melhorar as experiências dos funcionários e tomar decisões estratégicas baseadas em dados.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o potencial e as aplicações da IA na gestão de RH.
• Aprender como otimizar processos de RH usando ferramentas de IA.
• Melhorar a experiência do funcionário através de estratégias impulsionadas por IA.
• Usar insights da IA para tomar decisões estratégicas em RH.

Este treinamento ao vivo e liderado por um instrutor em Braga (online ou presencial) é direcionado a profissionais de nível intermediário de finanças e contabilidade que desejam gerenciar, avaliar e auditar ativos fixos conforme as normas e regulamentos contábeis.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o ciclo de vida e a classificação dos ativos fixos.
• Aplicar normas contábeis locais e internacionais na avaliação e depreciação do ativo.
• Gerenciar ativos fixos com os controles, ferramentas e procedimentos adequados.
• Cumprir com as estruturas legais e tributárias relevantes para a gestão e relatórios de ativos.

Este treinamento liderado por instrutor, ao vivo (online ou presencial), é voltado para profissionais de nível avançado que desejam adquirir as habilidades necessárias para lidar com projetos complexos de Six Sigma e assumir um papel de liderança nas implementações de Six Sigma e Lean.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão aprofundada das metodologias e ferramentas avançadas do Six Sigma e Lean.
• Liderar projetos complexos de melhoria de processo que estejam alinhados com as estratégias organizacionais.
• Realizar análises estatísticas complexas e tomar decisões baseadas em dados.
• Liderar efetivamente iniciativas de mudança e construir uma cultura de melhoria contínua.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Braga (no local ou remoto) é destinado a gerentes de qualidade de nível intermediário e administradores de saúde que desejam aprender os principais conceitos, ferramentas e técnicas essenciais para auditoria de qualidade em saúde, passar nos exames de certificação e aplicar princípios de gerenciamento de qualidade em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e práticas da auditoria de qualidade na área da saúde.
• Desenvolver e implementar sistemas eficazes de gestão da qualidade.
• Conduzir auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
• Preparar-se para e passar nos exames de certificação CMQ/OE e ASQ.
• Aplicar princípios éticos e requisitos regulamentares na auditoria de qualidade.

Tratando com Clientes Difíceis e Resolução de Conflitos para Melhorar a Satisfação do Cliente é um curso abrangente projetado para fortalecer as habilidades de comunicação, empatia e gestão de conflitos em profissionais que lidam diretamente com clientes.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é direcionado a profissionais de nível intermediário que desejam lidar efetivamente com clientes difíceis, resolver conflitos construtivamente e melhorar a satisfação do cliente através de práticas estruturadas de acompanhamento e avaliação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Identificar as causas raiz da insatisfação do cliente e das situações conflituosas.
• Aplicar princípios de inteligência emocional e estratégias de comunicação para aliviar a tensão.
• Resolver reclamações de clientes efetivamente, preservando as relações comerciais.
• Realizar avaliações de serviço e implementar pesquisas de satisfação do cliente para medir a melhoria.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Role-playing, simulações e estudos de caso do mundo real.
• Exercícios práticos para técnicas de comunicação e resolução de conflitos.

Opções de Personalização do Curso

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Liderança é a prática de guiar indivíduos e equipes para alcançar os objetivos organizacionais, ao mesmo tempo em que fomenta confiança, colaboração e resiliência. Líderes eficazes equilibram tomada de decisão, gestão de pessoas e habilidades de comunicação com o bem-estar pessoal.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é destinado a líderes, gerentes e profissionais de nível básico a intermediário que desejam fortalecer suas competências de liderança e aplicá-las em contextos organizacionais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Construir práticas de liderança baseadas na confiança e autonomia.
• Compreender os fundamentos da gestão de pessoas e o quadro legal do trabalho.
• Aplicar tomada de decisão estratégica em cenários complexos.
• Fomentar a colaboração com uma perspectiva de liderança.
• Usar comunicação assertiva em conversas difíceis.
• Praticar técnicas de autogestão e apoiar o bem-estar dos líderes.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Estudos de caso e atividades em grupo.
• Exercícios práticos e cenários de role-playing.

Opções de Customização do Curso

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A governança de TI empresarial é essencial para alinhar iniciativas tecnológicas com a estratégia de negócios, garantir a entrega de valor e gerenciar riscos.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é voltado para profissionais avançados em governança de TI que desejam aprofundar seu entendimento sobre frameworks de governança, entrega de valor e gerenciamento de riscos enquanto se preparam para certificações de nível avançado.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar frameworks de governança para alinhar a TI com os objetivos de negócios.
• Otimizar a entrega de valor através de investimentos estratégicos e realização de benefícios.
• Avaliar e mitigar riscos empresariais, incluindo riscos emergentes.
• Desenvolver estratégias para a otimização de recursos de TI e decisões de fontes.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório vivo.

Opções de Customização do Curso

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Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é direcionado a líderes organizacionais que desejam aprender como impulsionar a mudança dentro das organizações implementando estratégias eficazes de liderança da mudança.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o efeito da liderança da mudança em indivíduos, equipes e organizações.
• Aplicar práticas de planejamento a esforços de mudança organizacional.
• Impulsionar efetivamente a mudança organizacional através da liderança da mudança.

Este treinamento ministrado por instrutor, ao vivo em Braga (online ou presencial), é direcionado a profissionais de nível iniciante, intermediário ou avançado que desejam encontrar, atrair e engajar candidatos internacionais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender Diferenças Culturais
• Entender Aspectos Legais e Regulatórios
• Aplicar a Marca do Empregador Globalmente
• Ter Acesso a Talentos Globais e Canais de Recrutamento

O curso "Lean5S" é uma introdução aos princípios do Lean Manufacturing, focado na metodologia 5S. O curso inclui a organização do posto de trabalho, a eliminação do desperdício e a metodologia de melhoria da eficiência operacional. Os participantes aprenderão a implementar todas as etapas: Classificação, Ordenação, Limpeza, Padronização e Sustentação, tendo simultaneamente em conta os aspetos de segurança no local de trabalho.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é direcionado a líderes de equipe e gerentes intermediários que desejam adotar a IA com segurança e eficácia, abordando os fatores humanos que impulsionam o sucesso: confiança, responsabilidade, hábitos de decisão e segurança psicológica.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Definir quando usar a IA e quando não usar (regras de parada).
• Verificar saídas da IA com padrões práticos (sinais de alerta, segunda fonte).
• Estabelecer responsabilidade e gatilhos de escalada.
• Construir acordos de equipe e um plano de adoção de 30 dias.

Governança e Supervisão de AML/CTF é um programa de treinamento estratégico focado em fortalecer a resiliência organizacional contra crimes financeiros através de uma governança eficaz, gestão de riscos e alinhamento regulatório.

Este treinamento presencial, liderado por instrutores (online ou no local), é direcionado a membros de conselhos, executivos sênior, oficiais de conformidade, oficiais de AML e profissionais de risco de nível intermediário a avançado que desejam utilizar estruturas de AML/CTF estruturadas para melhorar a supervisão, reduzir a exposição regulatória e proteger a reputação institucional.

Finanças / Gestão

Perfis dos Participantes

CxO, Gerentes de Operações, Arquitetos Empresariais, Analistas de Negócios e Sistemas e Designers

Objetivo

Este seminário introdutório fornece uma visão geral dos modelos de negócios digitais, frameworks de arquitetura de negócios e empresa, bem como metodologias que as organizações estão tentando focar para aumentar sua agilidade de negócios diante das disrupções da era digital.

Especificamente, este seminário visa ajudá-lo a entender os frameworks e arquiteturas de referência que são utilizados globalmente para alinhar modelos de negócios digitais e arquiteturas de sistemas de TI com o cenário competitivo em constante mudança.

Esta formação presencial ao vivo em Braga (online ou presencial) é voltada para profissionais de RH, gerentes de loja e supervisores de operações que desejam utilizar técnicas de entrevista baseada em competências para identificar candidatos ideais, projetar processos de triagem eficazes e equilibrar rigor e inclusão para atrair um pool de talentos mais amplo.

Este treinamento conduzido por instrutor e ao vivo em Braga (online ou presencial) destina-se a CTOs atuais e futuros, como diretores técnicos ou gerentes técnicos, que desejam adquirir a perspectiva técnica e gerencial necessária para ser um CTO eficaz.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Contratar e liderar uma equipe técnica vibrante e inovadora.
• Adotar e gerenciar efetivamente a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
• Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
• Escalar o negócio da empresa e direcioná-lo corretamente.

Este curso oferece uma compreensão clara e prática das regras Incoterms® 2020, como elas definem as responsabilidades de compradores e vendedores no comércio internacional, e como aplicá-las corretamente em transações do mundo real. Através de discussões interativas e estudos de caso, os participantes aprenderão a selecionar o Incoterm certo para suas necessidades, evitar erros comuns e garantir remessas suaves e livres de disputas.

Público

• Funcionários que precisam estar plenamente cientes das questões que envolvem Influenciar e Evitar Conflitos com:
  • Seus colegas
  • Seus chefes
  • Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Objetivos do Curso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Aprecie a necessidade de gerenciar seu próprio comportamento antes que eles possam influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Gerenciar seus clientes internos e externos e interessados

Formato

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

visão global

Em todo o mundo, os reguladores estão cada vez mais ligando a quantidade de risco assumida por um banco ao montante de capital que é necessário manter, e os bancos e os serviços financeiros estão sendo cada vez mais gerenciados em práticas de gestão baseadas em risco. Os bancos, seus produtos, os regulamentos e o mercado global estão se tornando cada vez mais complexos, gerando desafios ainda maiores na gestão eficaz de riscos. Uma das principais lições da crise bancária dos últimos cinco anos é que os riscos são altamente integrados e para gerenciá-los eficientemente, os bancos precisam entender essas interações.

Os principais recursos incluem:

• a explicação dos atuais regulamentos baseados em riscos
• revisão detalhada dos principais riscos enfrentados pelos bancos
• melhores práticas do setor para adotar uma abordagem corporativa para integrar o gerenciamento de riscos em toda uma organização
• usando técnicas de governança para construir uma cultura de grupo ampla para garantir que todos tenham um papel ativo no gerenciamento de riscos de acordo com os objetivos estratégicos dos bancos
• que desafios poderiam ser enfrentados pelos gerentes de risco no futuro.

O curso fará uso extensivo de estudos de caso projetados para explorar, examinar e reforçar os conceitos e idéias abordados ao longo dos cinco dias. Eventos históricos em bancos serão usados durante todo o curso para destacar como eles falharam em gerenciar seus riscos e ações que poderiam ter sido tomadas para evitar perdas.

Objetivos

O objetivo deste curso é ajudar o gerenciamento do banco a fornecer uma estratégia integrada apropriada para gerenciar os riscos e as regulamentações complexas e variáveis no atual ambiente bancário internacional. Especificamente, este curso tem como objetivo dar à gerência sênior uma compreensão de:

• risco importante dentro do setor financeiro e as principais regulamentações internacionais sobre riscos
• como gerenciar os ativos e passivos de um banco enquanto maximiza o retorno
• a interação entre tipos de risco e como os bancos usam uma abordagem integrada para seu gerenciamento
• governança corporativa e as abordagens de melhores práticas para gerenciar os diversos interesses das partes interessadas
• como desenvolver uma cultura de governança de risco como uma ferramenta para minimizar riscos desnecessários

Quem deve participar deste seminário

Este curso destina-se àqueles que são iniciantes em gerenciamento integrado de riscos, gerenciamento de risco estratégico responsável pela gerência sênior ou aqueles que desejam aprofundar seu entendimento do gerenciamento de riscos corporativos. Será de utilidade para:

• Gerenciamento bancário em nível de diretoria
• Gerentes Senior
• Gerentes e analistas de risco sênior
• Diretores seniores e gerentes de risco responsáveis pelo gerenciamento estratégico de riscos
• Auditores internos
• Pessoal de regulamentação e conformidade
• Profissionais de tesouraria
• Gestores e analistas de ativos e passivos
• Reguladores e profissionais de supervisão
• Fornecedores e consultores para bancos e o setor de gerenciamento de riscos
• Governança corporativa e gestores de governança de risco.

A formação de Auditor Líder da ISO 9001 permite-lhe adquirir a expertise necessária para realizar uma auditoria ao Sistema de Gestão da Qualidade (QMS), aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos. Durante este curso, obterá os conhecimentos e competências necessários para planear e executar auditorias internas e externas em conformidade com a norma ISO 19011 e o processo de certificação segundo a ISO/IEC 17021-1.

Com base em exercícios práticos, será capaz de dominar as técnicas de auditoria e tornar-se competente para gerir um programa de auditoria, uma equipa de auditores, a comunicação com os clientes e a resolução de conflitos.

Após adquirir a expertise necessária para realizar esta auditoria, poderá fazer o exame e candidatar-se ao credencial "Auditor Líder PECB ISO 9001". Ao deter um Certificado Auditor Líder da PECB, demostrará que tem as capacidades e competências para auditar organizações com base em melhores práticas.

Para quem é indicada esta formação?

• Auditores que pretendem realizar e liderar auditorias de certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade (QMS)
• Gestores ou consultores que pretendem dominar o processo de auditoria a um Sistema de Gestão da Qualidade
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do QMS
• Especialistas técnicos que se preparam para uma auditoria a um Sistema de Gestão da Qualidade
• Consultores especializados em Gestão da Qualidade

Informação geral

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Será distribuído material de formação com mais de 450 páginas de informação e exemplos práticos
• Emissão de um certificado de participação correspondente a 31 créditos CPD (Desenvolvimento Profissional Contínuo)
• Caso não seja aprovado no exame, poderá repetir a avaliação dentro de 12 meses sem custo adicional

Neste treinamento dirigido por instrutor em Braga (presencial ou remoto), os participantes aprendem como aplicar princípios e práticas lean em sua própria organização, estabelecendo uma cultura de melhoria contínua.

Este treinamento interativo combina atividades de casos e discussões com a prática hands-on utilizando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos lean. Além disso, este treinamento visa instilar uma mentalidade de pensamento lean.

As organizações modernas reconhecem cada vez mais que a neurodiversidade não é uma exceção, mas sim uma parte natural da população. Aproximadamente 1 em 7 pessoas possui formas de funcionamento definidas como neurodiversas. Isso significa que a maioria das equipes hoje é composta por indivíduos com diferentes estilos de pensar, aprender, comunicar e agir. Para os líderes, isso não representa um desafio, mas uma oportunidade significativa de desenvolvimento.

Público

Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos)

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
• Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
• Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
• Gerencie melhor o desempenho da equipe
• Negocie com sucesso suas soluções preferidas
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Ao invés de apoiar análises profundas e grandes mudanças, o modelo 7-S da McKinsey é excelente para analisar quão coerente sua empresa é. Se você sabe que precisa mudar, mas não tem certeza do que fazer, este é o modelo de gestão de mudança ideal para você.

Esta formação conduzida por instrutor (online ou presencial) está voltada para gerentes, proprietários de empresas e estrategistas planejando implementar o modelo 7s da McKinsey em suas respectivas organizações.\

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.



Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treino presencial e vivo em Braga (online ou presencial) destina-se a profissionais de saúde, líderes médicos e formadores clínicos que desejam fortalecer as suas competências de apresentação, comunicação assertiva, influência entre pares e capacidades de narrativa científica em cenários médicos de alto risco.

Esta formação prática, ministrada por instrutores em Braga (online ou presencial), destina-se a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias adequadas para gerenciar equipes remotas.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, as estruturas e os componentes para adaptar com sucesso um modelo de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, metas, cultura e trabalho em equipe para criar uma equipe remota eficaz e produtiva.
• Utilizar ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de metas e gestão de projetos para avaliar o desempenho de uma equipe remota.

Este treinamento ao vivo e ministrado por instrutor em Braga (online ou presencial) destina-se a gerentes de nível intermediário a sênior, líderes de equipe e profissionais de estratégia que desejam aprimorar sua capacidade de pensar estrategicamente, elaborar visões convincentes, transformar a visão em estratégia acionável e liderar a implementação com confiança.

Público-Alvo

Diretores Seniores que precisam entender os desafios do Gerenciamento Estratégico e sua aplicação

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações em Slides
• Estudos de Caso e Exemplos

No final do curso, os participantes serão capazes de:

• Definir as questões subjacentes ao sucesso da liderança estratégica e o vínculo com um clima organizacional sólido
• Descrever uma variedade de modelos de negócios estrategistas e suas potenciais implicações para seus próprios negócios
• Definir os conceitos críticos subjacentes à construção de equipes de alto desempenho e gestão de mudanças
• Definir e usar medidas financeiras-chave do sucesso estratégico