Cursos de Gerenciamento em Maia

O Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) é um método Lean para mapear visualmente o fluxo de materiais e informações necessárias para levar um produto ou serviço ao cliente, destacando atividades que adicionam valor e aquelas que não adicionam valor para eliminar os MUDAS (desperdícios).

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é voltado para praticantes e gerentes de nível iniciante a intermediário que desejam aprender, aplicar e liderar projetos VSM para melhorar a eficiência e produtividade dos processos em suas cadeias de valor.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar um mapa do fluxo de valor atual que inclua cálculos precisos de tempo de operação e distinga atividades que adicionam valor daquelas que não adicionam.
• Identificar e classificar MUDAS ao longo da cadeia de valor e quantificar seu impacto no lead time e na produtividade.
• Projetar um mapa do fluxo de valor futuro com fluxo melhorado, redução de desperdícios e cálculos de tempo atualizados.
• Desenvolver planos de ação claros e priorizados para implementar o mapa do estado futuro e medir as melhorias.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios práticos de mapeamento usando exemplos reais de processos fornecidos pelo cliente.
• Workshops em grupo para produzir mapas do estado atual e futuro, além de planos de ação.

Opções de Customização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Maia (no local ou remoto) é destinado a participantes de nível iniciante que desejam obter conhecimento básico e habilidades práticas para lidar com as principais funções de recursos humanos (RH), como abordar as preocupações da equipe, gerenciar o desempenho e navegar nos processos disciplinares.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as principais funções e responsabilidades da gestão de RH.
• Lidar com as reclamações dos funcionários com profissionalismo e empatia.
• Implementar estratégias eficazes de gestão de desempenho.
• Conduzir acções disciplinares justas e em conformidade com a lei.
• Abordar questões comuns de RH com confiança e consistência.

Lean é uma metodologia focada em maximizar o valor ao mesmo tempo que minimiza desperdícios nos processos.

Esta formação presencial (online ou no local) é direcionada a profissionais intermediários de bancos e gestão de processos que desejam aplicar as ferramentas Lean e Agile para melhorar a eficiência na gestão de requisitos, projetos e processos operacionais.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender e aplicar os princípios Lean no contexto dos processos bancários.
• Utilizar as ferramentas Lean para otimizar a coleta de requisitos e a execução do projeto.
• Implementar e gerenciar quadros Kanban para uma gestão eficaz daworkflow.
• Identificar e eliminar desperdícios nos processos bancários e orientados ao serviço.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Aplicação prática das ferramentas Lean e Agile em cenários baseados em casos reais.

Opções de Personalização do Curso

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Planning and Risk Assessment é uma abordagem estruturada para identificar, avaliar e mitigar potenciais riscos em projetos e operações.

Esta formação presencial ou online (ministrada pelo instrutor) destina-se a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam planejar efetivamente e gerenciar riscos em ambientes de projetos ou operacionais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e processos do planejamento eficaz.
• Identificar e avaliar potenciais riscos em várias situações.
• Desenvolver e implementar estratégias de mitigação de riscos.
• Integrar a avaliação de riscos no ciclo de vida do projeto como um todo.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios em grupo e prática baseada em cenários.
• Aplique práticas usando estudos de caso.

Opções de Customização do Curso

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Este treinamento ao vivo e liderado por um instrutor em Maia (online ou presencial) é direcionado a profissionais de nível intermediário de finanças e contabilidade que desejam gerenciar, avaliar e auditar ativos fixos conforme as normas e regulamentos contábeis.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o ciclo de vida e a classificação dos ativos fixos.
• Aplicar normas contábeis locais e internacionais na avaliação e depreciação do ativo.
• Gerenciar ativos fixos com os controles, ferramentas e procedimentos adequados.
• Cumprir com as estruturas legais e tributárias relevantes para a gestão e relatórios de ativos.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Maia (no local ou remoto) é destinado a gerentes de qualidade de nível intermediário e administradores de saúde que desejam aprender os principais conceitos, ferramentas e técnicas essenciais para auditoria de qualidade em saúde, passar nos exames de certificação e aplicar princípios de gerenciamento de qualidade em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e práticas da auditoria de qualidade na área da saúde.
• Desenvolver e implementar sistemas eficazes de gestão da qualidade.
• Conduzir auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
• Preparar-se para e passar nos exames de certificação CMQ/OE e ASQ.
• Aplicar princípios éticos e requisitos regulamentares na auditoria de qualidade.

A liderança para diretores e membros do conselho é um curso projetado para fortalecer as capacidades de liderança e governança dos diretores e membros do conselho.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor (online ou presencial), destina-se a diretores, executivos e membros do conselho que desejam desenvolver habilidades eficazes de liderança, governança e tomada de decisões no nível do conselho.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as responsabilidades legais, éticas e estratégicas dos diretores e membros do conselho.
• Aplicar princípios de boa governança para melhorar o desempenho organizacional.
• Fomentar uma comunicação e colaboração eficazes na sala do conselho.
• Responder a crises e gerenciar riscos no nível executivo.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão facilitada.
• Estudos de caso e exercícios de interpretação de papéis.
• Atividades em grupo e análise baseada em cenários.

Opções de Customização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento conduzido por instrutor, ao vivo em Maia (online ou presencial), é direcionado a profissionais de negócios de nível intermediário que desejam obter uma compreensão mais profunda da Gestão de Portfólio Lean (LPM) e passar no exame de certificação.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão profunda dos princípios Lean-Ágil.
• Mantendo e comunicando a visão do portfólio, criando um estado futuro claro como visão.
• Construir um road map de portfólio abrangente para alcançar objetivos estratégicos.
• Definir, decompor e gerenciar Epics de portfólio efetivamente.
• Fazer o Exame de Certificação em Gestão de Portfólio Lean (LPM) com confiança.

Este treinamento liderado por instrutor (online ou presencial) em Maia é direcionado a auditores internos de nível intermediário que desejam melhorar a eficácia de suas auditorias aplicando técnicas estruturadas de RCA.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as metodologias de RCA e seu papel na auditoria interna.
• Identificar e analisar as causas raiz dos achados de auditoria.
• Aplicar ferramentas de RCA, como o 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa e Análise de Modo de Falha e Efeitos (FMEA).
• Desenvolver planos corretivos e preventivos com base nos resultados da RCA.
• Integrar a RCA no processo de auditoria interna para melhorar o gerenciamento de riscos.

Este treinamento presencial conduzido por instrutor em Maia (online ou no local) é voltado para profissionais de negócios que desejam focar em áreas organizacionais específicas onde ineficiências e defeitos de processo são prevalentes.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os conceitos e princípios fundamentais do Lean Six Sigma.
• Aplicar a metodologia DMAIC para definir, medir, analisar, melhorar e controlar processos de forma eficaz.
• Desenvolver um plano para a implementação do Lean Six Sigma em sua organização.

Este treinamento presencial, ministrado por instrutor em Maia (online ou no local), é destinado a profissionais de nível iniciante, intermediário e avançado que desejam descobrir, aprender e se transformar nos principais líderes atuais; ou empresas que desejam treinar seus gerentes para se tornarem os principais líderes atuais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Avaliar seu Estilo de Liderança
• Explorar o Protótipo de Liderança Moderna
• Examinar as Responsabilidades de um Líder
• Aumentar suas Habilidades de Liderança
• Servir como Modelo a Seguir

Este treinamento presencial, conduzido por instrutor em Maia (online ou presencial), é voltado para profissionais de nível iniciante/intermediário/avançado que desejam atrair os melhores candidatos internacionais com o mínimo de esforço.  

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Ir do Chamado Inicial a um SAM
• Criar Descrições de Vagas Modernas e Atraentes
• Aplicar Estratégias de Marca Empregadora & EVP
• Postar Anúncios de Vaga Únicos ou Múltiplos
• Receber uma Lista Longa Personalizada

Este curso de um dia equipa os participantes com habilidades práticas de mentoria e coaching para o ambiente de trabalho. Ao final do curso, os participantes serão capazes de:

• Explicar a diferença entre mentoria e coaching
• Discutir teorias de aprendizagem relevantes
• Descrever diferentes estilos de aprendizagem
• Explicar o modelo de feedback
• Descrever os princípios básicos de coaching
• Apresentar as partes componentes do modelo de coaching GROW

Governança e Supervisão de AML/CTF é um programa de treinamento estratégico focado em fortalecer a resiliência organizacional contra crimes financeiros através de uma governança eficaz, gestão de riscos e alinhamento regulatório.

Este treinamento presencial, liderado por instrutores (online ou no local), é direcionado a membros de conselhos, executivos sênior, oficiais de conformidade, oficiais de AML e profissionais de risco de nível intermediário a avançado que desejam utilizar estruturas de AML/CTF estruturadas para melhorar a supervisão, reduzir a exposição regulatória e proteger a reputação institucional.

Este curso foi concebido para ajudar o participante a criar resiliência organizacional contra uma série de ameaças, para que as organizações possam responder eficazmente a incidentes, manter a disponibilidade das operações comerciais e salvaguardar os seus interesses.

Público:

Este curso é destinado a todo o pessoal que necessita de uma visão mais ampla do Processo de Mudança para obter os melhores resultados para sua parte do negócio.

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações em Slides
• Exercícios e Estudos de Caso

No final deste curso, os participantes serão capazes de:

• Explicar as Estratégias Básicas de Mudança que fundamentam o planejamento para a mudança em uma organização
• Compreender o uso e aplicação dos 9 Princípios de Mudança
• Construir um Plano de Mudança adequado à sua parte do negócio

Este curso de Gestão de Mudanças, que dura um dia, equipa os funcionários com ferramentas e estratégias práticas para navegar e se adaptar às mudanças organizacionais, mesmo quando não possuem autoridade formal de tomada de decisões. O treinamento foca em compreender a natureza da mudança, gerenciar reações pessoais e de equipe, e manter a produtividade e o moral durante as transições. Os participantes ganharão insights sobre como a mudança impacta indivíduos, explorarão métodos para reduzir a resistência e praticarão técnicas de construção de resiliência para prosperar em ambientes de trabalho em constante evolução. Ao final do curso, os participantes serão capazes de aplicar princípios de gestão de mudanças aos seus próprios papéis, aumentando tanto sua adaptabilidade quanto sua contribuição para o sucesso organizacional.

Público

Pessoal que necessita de estar totalmente preparado para realizar sessões de Coaching de elevada qualidade

• A membros individuais do seu próprio pessoal
• Às suas equipas
• A indivíduos que não estão diretamente ligados às suas próprias equipas, mas que valorizariam o seu contributo independente - e sem juízos de valor

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões facilitadas
• Sessões de Coaching para delegados - com feedback completo

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Definir "Coaching" e explicar em pormenor a utilização do Coaching para melhorar o desempenho individual e da equipa - particularmente relacionando a sua utilização com a compreensão das razões subjacentes (e retificação) ao desempenho insuficiente
• Realizar sessões de Coaching com significado

Este treinamento presencial, conduzido por instrutor em Ottawa, mas pode ser oferecido, está voltado para gerentes e líderes que desejam fortalecer sua capacidade de liderar conversas difíceis com clareza, confiança e responsabilidade.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Estruturar conversas de alto impacto
• Abordar tensão e desalinhamento construtivamente
• Melhorar a confiança e a responsabilidade da equipe
• Liderar com clareza sob pressão

Este treinamento conduzido por instrutor e ao vivo em Maia (online ou presencial) destina-se a CTOs atuais e futuros, como diretores técnicos ou gerentes técnicos, que desejam adquirir a perspectiva técnica e gerencial necessária para ser um CTO eficaz.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Contratar e liderar uma equipe técnica vibrante e inovadora.
• Adotar e gerenciar efetivamente a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
• Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
• Escalar o negócio da empresa e direcioná-lo corretamente.

Este curso abrangente é projetado para fornecer aos participantes um conhecimento e expertise aprofundados na implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme o padrão IATF 16949. Os participantes adquirirão uma compreensão profunda dos requisitos, processos e melhores práticas relacionadas à gestão da qualidade no setor automotivo. Através de exemplos práticos e estudos de caso, os participantes aprenderão a aplicar efetivamente os princípios do IATF 16949 para garantir o mais alto nível de qualidade na fabricação automotiva e nas operações da cadeia de suprimentos.

Público

• Funcionários que precisam estar plenamente cientes das questões que envolvem Influenciar e Evitar Conflitos com:
  • Seus colegas
  • Seus chefes
  • Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Objetivos do Curso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Aprecie a necessidade de gerenciar seu próprio comportamento antes que eles possam influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Gerenciar seus clientes internos e externos e interessados

Formato

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

Por que você deve participar?

Este curso de treinamento foi projetado para ajudar os participantes a entender os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS) baseado no ISO 22301. Ao participar deste curso de treinamento, os participantes aprenderão mais sobre a estrutura e os requisitos do padrão, incluindo a política BCMS, o comprometimento da alta administração, a auditoria interna, a revisão gerencial e o processo de melhoria contínua.

Após a participação no curso de treinamento, você poderá fazer a prova e, se passar com sucesso, poderá solicitar a credencial “Portador de Certificado PECB em ISO 22301 Fundamentos”. Um certificado de fundação da PECB demonstra que você tem conhecimento sobre os conceitos fundamentais, princípios, metodologias, requisitos, estrutura e abordagem gerencial usados na continuidade dos negócios.

Quem deve participar?

• Pessoas envolvidas em continuidade de negócios
• Pessoas que desejam adquirir conhecimento sobre os principais processos dos sistemas de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS)
• Pessoas interessadas em seguir uma carreira na continuidade de negócios

Objetivos de aprendizagem

• Reconhecer a correlação entre o ISO 22301 e outros padrões e quadros regulatórios
• Compreender os componentes e as operações de um BCMS baseado no ISO 22301 e seus principais processos
• Entender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas usados para a implementação e gerenciamento de um BCMS

Abordagem educacional

• Sessões de palestras incluem perguntas de discussão e exemplos.
• Os exercícios incluem questionários de múltipla escolha.
• Os participantes são encorajados a se comunicar entre si e engajar-se em discussões e na conclusão dos questionários.
• Os questionários são similares ao exame de certificação.

O curso de treinamento ISO 22301 Introdução permite que você compreenda os conceitos básicos de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN).

Ao participar do curso de Introdução à ISO 22301, você entenderá a importância de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios e os benefícios que empresas, sociedade e governos podem obter.

Quem deve participar?

• Indivíduos interessados em Gestão de Continuidade de Negócios
• Indivíduos que buscam adquirir conhecimento sobre os principais processos de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN)

Objetivos de aprendizagem

• Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para implementar um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios
• Compreender os elementos básicos de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios

O treinamento de Líder em Implementação da ISO 9001 permite que você desenvolva a expertise necessária para apoiar uma organização na estabelecimento, implementação, gestão e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado no ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você também obterá uma compreensão aprofundada das melhores práticas dos Sistemas de Gestão da Qualidade e, consequentemente, melhorará a satisfação do cliente e o desempenho geral e eficácia da organização.

Após dominar todos os conceitos necessários dos Sistemas de Gestão da Qualidade, você poderá realizar a prova e candidatar-se à credencial “PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer”. Ao possuir um Certificado PECB Líder em Implementação, você será capaz de demonstrar que possui o conhecimento prático e as capacidades profissionais para implementar a ISO 9001 em uma organização.

Quem deve participar?

• Gerentes ou consultores envolvidos na Gestão da Qualidade
• Consultores especializados buscando dominar a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do SGQ
• Membros da equipe de SGQ

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Material didático contendo mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos será distribuído
• Será emitido um certificado de participação com 31 créditos CPD (Continuing Professional Development)
• Em caso de reprovação no exame, você poderá refazê-lo gratuitamente dentro de 12 meses

Público

Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos)

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
• Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
• Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
• Gerencie melhor o desempenho da equipe
• Negocie com sucesso suas soluções preferidas
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Maia (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
• Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é voltado para gerentes de fornecimento e pessoal que desejam adotar uma abordagem focada em qualidade na gestão de fornecedores.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Adotar uma abordagem proativa e colaborativa para melhorar a qualidade dos fornecedores.
• Definir claramente e comunicar especificações e requisitos de fornecimento.
• Explorar diferentes Sistemas de Gestão da Qualidade do Fornecedor (QMS) e aplicar uma abordagem analítica para escolher o mais adequado.
• Usar um sistema QMS para monitorar, inspecionar e auditar cadeias de suprimento continuamente.
• Garantir que os fornecedores forneçam produtos e serviços de alta qualidade.

Este treinamento ministrado por instrutor, ao vivo em Maia (online ou presencial), é direcionado a nível iniciante, intermediário e avançado e aborda a dificuldade de transformar observadores passivos ou resistentes em parceiros ativos e apoiadores através da análise sistemática e insight psicológico.

Em ambientes de negócios complexos, o sucesso de um projeto raramente depende apenas da execução técnica; ele está vinculado ao apoio das pessoas envolvidas. O principal desafio na Gestão de Stakeholders é navegar na "teia de influência"—entender que diferentes partes interessadas têm prioridades competindo, níveis variáveis de poder e definições subjetivas de sucesso. Sem gestão proativa, os projetos frequentemente enfrentam "bloqueios ocultos", mudanças súbitas de apoio ou falhas na comunicação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Identificar stakeholders,
• Analisar sua influência e expectativas,
• Selecionar estratégias de comunicação apropriadas,
• Gerir conflitos de interesses,
• Construir relacionamentos de longo prazo.

Está lutando para implementar Agile na sua organização? A mudança está sendo muito prescritiva? Suas equipes estão sobrecarregadas e menos produtivas, mas ainda resistem a uma mudança revolucionária?

Escolha o “Caminho Alternativo para Agilidade” e implemente um método evolutivo e humano Change Management que não muda seu processo, mas o melhora.

O Método Kanban fornece orientação pragmática, operacional e baseada em evidências para mudanças evolutivas de sucesso. Ele começa com o que você faz agora e respeita os papéis atuais, responsabilidades e títulos de cargo. Isso permite que as organizações evoluam gradualmente os processos empresariais, definindo e usando métricas relevantes para medir o progresso e reduzindo significativamente o risco associado a programas complexos de mudança.

Se sua equipe está sobrecarregada, o Kanban pode ajudá-la a controlar seu trabalho. O Kanban é uma nova técnica para gerenciar dinamicamente seu processo e revelar gargalos.

Esta formação fornece as habilidades e conhecimentos necessários para aplicar Kanban no seu trabalho e aprender como determinar o que fazer agora, o que deixar para depois e o que tirar da lista de tarefas definitivamente.

Resultados do Aprendizado

Este curso de 1 dia ensina os fundamentos do Método Kanban® e serve como nível inicial e ponto de partida para um caminho alternativo à agilidade.

Os participantes devem se familiarizar com o Método Kanban. Devem ser capazes de projetar e implementar uma placa Kanban básica. Devem entender os tipos de itens de trabalho e os riscos associados a determinados itens de trabalho. Deve estar familiarizado com diferentes designs e estilos de placas Kanban para equipes e saber como escolher um design que seja mais adequado ao seu contexto. Devem ser conscientes do roadmap de treinamento e dos valores e benefícios a serem obtidos em cada etapa no “caminho alternativo à agilidade.”

Quem Deve Comparecer

Este curso é projetado para qualquer profissional que faça parte de um ambiente de desenvolvimento de produtos ou trabalho de conhecimento e esteja interessado em descobrir como o Kanban pode ajudar a melhorar os ambientes de trabalho. O Kanban funciona em várias funções da organização, desde membros sênior do corpo administrativo buscando adotar Lean Management até membros das equipes de entrega dispostos a melhorar suas práticas de trabalho. Os participantes anteriores às nossas classes ocupavam os seguintes cargos:

• Posições Sênior em Management (CxO)
• Gerentes de Programa e Projetos
• Gerentes de Produtos, Proprietários de Produtos e Analistas de Business
• Membros da Equipe de Scrum
• Mestres de Scrum, Líderes de Equipes e Agentes de Mudança
• Desenvolvedores & Testadores de Produtos e Software
• Coaches & Praticantes do Agile (Scrum, XP, DSDM, PM de Agile, etc.)
• Outros cargos como profissionais de RH e Finance