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 Duração 16 horas

Programa do Curso

1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)

  • O que é Lean? Origem e evolução
  • Princípios Lean: Valor, Fluxo, Puxar (Pull), Perfeição
  • Tipos de desperdício (muda) nos serviços

2. Lean para Gestão de Requisitos e Projetos (4 horas)

  • VOC (Voice of the Customer / Voz do Cliente)
  • Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Matriz Esforço-Impacto
  • Pensamento de Projeto A3 (estrutura e aplicação)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparação breve)

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos e elementos do sistema Kanban
  • Gestão do quadro
  • Criteria de Puxar (Pull) e Trabalho em Curso (WIP)
  • Indicadores de fluxo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean nos Processos (4 horas)

  • VSM (Value Stream Mapping / Mapeamento do Fluxo de Valor)
  • Identificação de desperdícios em processos bancários
  • KAIKAKU

5. Outras Ferramentas Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificação de causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
  • POKA-YOKE

Síntese e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão dos conceitos básicos de gestão de projetos
  • Experiência com fluxos de trabalho de processos num contexto empresarial ou bancário
  • Familiaridade com os princípios Agile ou Lean

Público-Alvo

  • Gestores e analistas de processos
  • Gestores de projetos em banca e serviços financeiros
  • Profissionais envolvidos na recolha de requisitos e na melhoria de processos

Formação Empresarial Personalizada

Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.

  • Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
  • Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
  • Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Investimento

Preço por grupo privado, formação online em direto, a partir de 3900 € + VAT*

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Testemunhos de Clientes (4)

Próximas Formações Provisórias

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