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Programa do Curso

Introdução aos Centros de Excelência (CoE)

  • Definição de um CoE: Pilares centrais, missão e valor organizacional

  • Distinguir entre um CoE, um PMO e departamentos funcionais padrão

  • Explorar os arquétipos de CoE: Técnicos (Cloud, IA, Automação) vs. Operacionais (Agile, Six Sigma)

  • Avaliar a prontidão organizacional e os modelos de maturidade de capacidades

Conceção Estratégica e Alinhamento

  • Alinhar a visão do CoE com a estratégia empresarial de nível da empresa

  • Redigir uma Carta formal do CoE: Visão, âmbito, limites e mandato

  • Garantir o patrocínio executivo e gerir as expectativas das partes interessadas

  • Conceber o modelo operacional alvo: Estruturas Centralizadas vs. Federadas vs. Híbridas

Governação, Funções e Responsabilidades

  • Estabelecer um modelo de governação em duas camadas (Comité Estratégico de Direcção vs. Execução Tática)

  • Definir funções organizacionais chave: Líder do CoE, Especialistas de Referência (SME) e "Champions" das unidades de negócio

  • Criar métricas claras de responsabilidade utilizando matrizes RACI

  • Regulamentar a conformidade, a avaliação de riscos e as diretrizes padrão

Operações do CoE e Gestão de Demanda

  • Criar o funil de captação: Como as unidades de negócio submetem ideias ou solicitam apoio

  • Estabelecer um quadro de priorização (avaliando viabilidade, alinhamento estratégico e valor)

  • Modelos financeiros e de financiamento: Financiamento corporativo vs. Mecanismos de Showback/Chargeback

  • Ferramentas, infraestrutura e fluxos operacionais para colaboração multicategoriais

Habilitação de Capacidades e Gestão do Conhecimento

  • Construir manuais organizacionais, ativos reutilizáveis e padrões de arquitetura

  • Conceber percursos de formação e programas de desenvolvimento de competências em toda a organização

  • Fomentar Comunidades Internas de Prática (CoPs) para democratizar o conhecimento

  • Promover a gestão da mudança e superar a resistência cultural à padronização

Medição do Sucesso e Valor Empresarial

  • Definir Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e Objetivos & Resultados-Chave (OKRs) para um CoE

  • Medir a eficiência operacional versus o valor empresarial realizado (receita/poupanças)

  • Calcular e reportar o Retorno sobre o Investimento (ROI) ao conselho de administração

  • O ciclo de melhoria contínua: Evoluir o CoE à medida que a maturidade organizacional cresce

Plano de Lançamento e Rota de Implementação

  • Conceber uma rota de implementação faseada: Abordagem Arrastar, Caminhar, Correr

  • Criar um Co Mínimo Viável (MVCoE) e entregar "vitórias rápidas"

  • Identificar armadilhas comuns na conceção de CoEs e como mitigá-las

  • Workshop Prático: Redação de uma Carta inicial do CoE, Estrutura Operacional e Plano de Lançamento de 100 Dias

Formato do Curso

  • Aula interativa e discussão empresarial estruturada.

  • Estudos de caso corporativos do mundo real, destacando histórias de sucesso e armadilhas.

  • Exercícios práticos de workshop onde os participantes constroem colaborativamente um plano conceptual e uma rota de implementação para um CoE simulado.

Opções de Personalização do Curso

  • Para solicitar um programa à medida ou foco específico (por exemplo, Conceção de Centro de Excelência em IA ou Operações de CoE Agile), entre em contacto connosco para agendar.

Requisitos

Público-Alvo

  • Arquitetos de Empresa e Líderes de TI

  • Gestores de Programa e Diretores do PMO

  • Gestores de Transformação Empresarial e de Mudança

  • Líderes de Inovação e Cabeças de Departamento que procuram escalar capacidades internas

Pré-requisitos

  • Experiência de trabalho em ambientes empresariais matriciais, corporativos ou multicategoriais.

  • Compreensão fundamental dos princípios de gestão de projetos, estrutura organizacional ou governação corporativa.

 14 Horas

Treinamento Corporativo Personalizado

Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.

  • Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
  • Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
  • Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Investimento

Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 2600 € + VAT*

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