Programa do Curso
Introdução aos Centros de Excelência (CoE)
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Definição de um CoE: Pilares centrais, missão e valor organizacional
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Distinguir entre um CoE, um PMO e departamentos funcionais padrão
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Explorar os arquétipos de CoE: Técnicos (Cloud, IA, Automação) vs. Operacionais (Agile, Six Sigma)
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Avaliar a prontidão organizacional e os modelos de maturidade de capacidades
Conceção Estratégica e Alinhamento
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Alinhar a visão do CoE com a estratégia empresarial de nível da empresa
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Redigir uma Carta formal do CoE: Visão, âmbito, limites e mandato
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Garantir o patrocínio executivo e gerir as expectativas das partes interessadas
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Conceber o modelo operacional alvo: Estruturas Centralizadas vs. Federadas vs. Híbridas
Governação, Funções e Responsabilidades
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Estabelecer um modelo de governação em duas camadas (Comité Estratégico de Direcção vs. Execução Tática)
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Definir funções organizacionais chave: Líder do CoE, Especialistas de Referência (SME) e "Champions" das unidades de negócio
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Criar métricas claras de responsabilidade utilizando matrizes RACI
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Regulamentar a conformidade, a avaliação de riscos e as diretrizes padrão
Operações do CoE e Gestão de Demanda
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Criar o funil de captação: Como as unidades de negócio submetem ideias ou solicitam apoio
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Estabelecer um quadro de priorização (avaliando viabilidade, alinhamento estratégico e valor)
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Modelos financeiros e de financiamento: Financiamento corporativo vs. Mecanismos de Showback/Chargeback
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Ferramentas, infraestrutura e fluxos operacionais para colaboração multicategoriais
Habilitação de Capacidades e Gestão do Conhecimento
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Construir manuais organizacionais, ativos reutilizáveis e padrões de arquitetura
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Conceber percursos de formação e programas de desenvolvimento de competências em toda a organização
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Fomentar Comunidades Internas de Prática (CoPs) para democratizar o conhecimento
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Promover a gestão da mudança e superar a resistência cultural à padronização
Medição do Sucesso e Valor Empresarial
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Definir Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e Objetivos & Resultados-Chave (OKRs) para um CoE
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Medir a eficiência operacional versus o valor empresarial realizado (receita/poupanças)
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Calcular e reportar o Retorno sobre o Investimento (ROI) ao conselho de administração
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O ciclo de melhoria contínua: Evoluir o CoE à medida que a maturidade organizacional cresce
Plano de Lançamento e Rota de Implementação
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Conceber uma rota de implementação faseada: Abordagem Arrastar, Caminhar, Correr
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Criar um Co Mínimo Viável (MVCoE) e entregar "vitórias rápidas"
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Identificar armadilhas comuns na conceção de CoEs e como mitigá-las
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Workshop Prático: Redação de uma Carta inicial do CoE, Estrutura Operacional e Plano de Lançamento de 100 Dias
Formato do Curso
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Aula interativa e discussão empresarial estruturada.
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Estudos de caso corporativos do mundo real, destacando histórias de sucesso e armadilhas.
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Exercícios práticos de workshop onde os participantes constroem colaborativamente um plano conceptual e uma rota de implementação para um CoE simulado.
Opções de Personalização do Curso
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Para solicitar um programa à medida ou foco específico (por exemplo, Conceção de Centro de Excelência em IA ou Operações de CoE Agile), entre em contacto connosco para agendar.
Requisitos
Público-Alvo
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Arquitetos de Empresa e Líderes de TI
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Gestores de Programa e Diretores do PMO
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Gestores de Transformação Empresarial e de Mudança
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Líderes de Inovação e Cabeças de Departamento que procuram escalar capacidades internas
Pré-requisitos
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Experiência de trabalho em ambientes empresariais matriciais, corporativos ou multicategoriais.
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Compreensão fundamental dos princípios de gestão de projetos, estrutura organizacional ou governação corporativa.
Treinamento Corporativo Personalizado
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- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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