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Programa do Curso

Introdução aos Centros de Excelência (CoE)

  • Definir um CoE: Pilares centrais, missão e valor organizacional

  • Distinguir entre um CoE, um PMO e departamentos funcionais padrão

  • Explorar arquétipos de CoE: Técnicos (Cloud, IA, Automação) vs. Operacionais (Agile, Seis Sigma)

  • Avaliar a prontidão organizacional e os modelos de maturidade de capacidades

Designo Estratégico e Alinhamento

  • Alinhar a visão do CoE com a estratégia empresarial de nível corporativo

  • Elaborar uma Carta Formal do CoE: Visão, âmbito, limites e mandato

  • Garantir o patrocínio executivo e gerir as expectativas das partes interessadas

  • Desenhar o modelo de operação visado: Estruturas Centralizadas vs. Federadas vs. Híbridas

Governação, Papéis e Responsabilidades

  • Estabelecer um modelo de governação em duas camadas (Comité de Direção Estratégico vs. Execução Tática)

  • Definir papéis organizacionais chave: Responsável do CoE, Especialistas em Domínio de Conhecimento (SME) e "Defensores" nas unidades de negócio

  • Criar métricas claras de responsabilização utilizando matrizes RACI

  • Gerir a conformidade, a avaliação de riscos e as normas de proteção padrão

Operações do CoE e Gestão da Procura

  • Configurar o funil de entrada: Como as unidades de negócio submetem ideias ou solicitam apoio

  • Estabelecer um framework de priorização (avaliar viabilidade, alinhamento estratégico e valor)

  • Modelos financeiros e de financiamento: Financiamento corporativo vs. Mecanismos de showback/chargeback

  • Ferramentas, infraestrutura e fluxos operacionais para colaboração multifuncional

Habilitação de Capacidades e Gestão do Conhecimento

  • Construir manuais organizacionais, ativos reutilizáveis e padrões de arquitetura

  • Desenhar percursos de formação e programas de upskilling em toda a organização

  • Fomentar Comunidades Internas de Prática (CoP) para democratizar o conhecimento

  • Impulsionar a gestão da mudança e superar a resistência cultural à padronização

Medição do Sucesso e Valor Empresarial

  • Definir Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e Objetivos & Resultados Chave (OKRs) para um CoE

  • Medir a eficiência operacional vs. valor empresarial realizado (receita/poupança)

  • Calcular e reportar o Retorno sobre o Investimento (ROI) ao conselho de administração

  • O ciclo de melhoria contínua: Evoluir o CoE à medida que a maturidade organizacional cresce

Plano Lançamento e Roteiro de Implementação

  • Desenhar um roteiro de implementação em fases: Abordagem Arrastar, Caminhar, Correr

  • Configurar um CoE Mínimo Viável (MVCoE) e entregar "vitórias rápidas"

  • Identificar erros comuns no designo de CoE e como os mitigar

  • Workshop Prático: Elaboração da Carta Inicial do CoE, Estrutura de Operação e Plano de Lançamento em 100 Dias

Formato do Curso

  • Palestra interativa e discussão empresarial estruturada.

  • Estudos de caso corporativos reais que destacam histórias de sucesso e armadilhas.

  • Exercícios práticos de workshop onde os participantes constroem em colaboração um designo e roteiro simulados para o CoE.

Opções de Personalização do Curso

  • Para solicitar um programa personalizado ou foco específico (por exemplo, Designo de um Centro de Excelência em IA ou Operações de um CoE Agile), entre em contacto connosco para agendar.

Requisitos

Público-Alvo

  • Arquitetos de Empresa e Líderes de TI

  • Gestores de Programa e Diretores do PMO

  • Gestores de Transformação Empresarial e de Mudança

  • Líderes da Inovação e Chefes de Departamento que procuram escalar as capacidades internas

Pré-requisitos

  • Experiência em ambientes corporativos, matriciais ou multifuncionais.

  • Uma compreensão fundamental dos princípios da gestão de projetos, da estrutura organizacional ou da governação corporativa.

 14 Horas

Treinamento Corporativo Personalizado

Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.

  • Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
  • Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
  • Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Investimento

Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 2600 € + VAT*

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