Cursos de Gerenciamento em Coimbra

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a profissionais e gerentes de RH de nível iniciante que desejam obter conhecimento básico para alavancar a IA para otimizar os processos de RH, aprimorar as experiências dos funcionários e tomar decisões estratégicas baseadas em dados.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o potencial e as aplicações da IA na gestão de RH.
• Saiba como otimizar os processos de RH usando ferramentas de IA.
• Melhore a experiência dos funcionários por meio de estratégias orientadas por IA.
• Use insights de IA para tomar decisões estratégicas de RH.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a profissionais de RH de nível iniciante que desejam entender e implementar processos de RH otimizados que se alinham com ambientes ágeis e acelerados e alavancam estratégias de automação e orientadas por dados para uma melhor tomada de decisão.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Projetar e implementar processos de RH eficientes que se alinham com o ambiente de tecnologia ágil e acelerado.
• Simplificar os principais processos de RH e aproveitar as ferramentas de automação.
• Garantir o alinhamento das estratégias de RH com os objectivos empresariais para apoiar a escalabilidade e a melhoria contínua.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível avançado que desejam adquirir as habilidades para lidar com projetos Six Sigma complexos e assumir um papel de liderança nas implementações Six Sigma e Lean.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão aprofundada das metodologias e ferramentas avançadas de Seis Sigma e Lean.
• Liderar projectos complexos de melhoria de processos que se alinham com as estratégias organizacionais.
• Realizar análises estatísticas complexas e tomar decisões baseadas em dados.
• Liderar eficazmente iniciativas de mudança e criar uma cultura de melhoria contínua.

Esta formação em direto, orientada por um formador (no local ou em linha), destina-se a profissionais de RH e especialistas em recrutamento que pretendam utilizar métodos analíticos para melhorar o desempenho organizacional. Este curso abrange abordagens qualitativas, bem como quantitativas, empíricas e estatísticas.

Formato do curso

• Aulas e debates interactivos.
• Muitos exercícios e prática.

Opções de personalização do curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para combinar.

O treinamento é projetado para ajudar qualquer pessoa que está pensando em implementar ou trabalhar em um projeto de pontuação equilibrado

Introdução.

Todos e cada um de nós atende os clientes, fornecer um serviço ao cliente positivo para os clientes é crucial e criar oportunidades para repetir negócios é importante.

O curso de atendimento ao cliente analisará todos os tipos de clientes e como melhor atendê-los e melhorar a nós mesmos no processo. Os participantes receberão um forte conjunto de habilidades, incluindo lidar face a face, técnicas de telefonia, lidar com clientes difíceis e gerar negócios de devolução.

Objetivo

Todos e cada um de nós atendem os clientes, fornecer um atendimento ao cliente positivo para os clientes é crucial e criar oportunidades para repetir negócios é importante.

Este curso de Atendimento ao Cliente foi desenvolvido para equipar e melhorar a nós mesmos. Os participantes receberão o conjunto de habilidades básicas e o conhecimento necessário para que os funcionários da linha de frente lidem com os contatos do cliente por telefone, e-mail e negociações presenciais, por meio de técnicas telefônicas com clientes difíceis e gerem negócios de retorno com sucesso.

Benefícios de treinamento.

• Identifique e atenda às expectativas do cliente
• Comunique-se efetivamente com os clientes
• Gerenciar percepções do cliente
• Lidar com diferentes tipos de clientes
• Responda efetivamente aos contatos pessoais e por telefone do cliente
• Escrever e-mails e cartas eficazes
• Gerenciar o estresse
• Discussões e Exercícios do Curso
• Exercícios estimulantes são fornecidos durante a sessão, permitindo que os participantes aprimorem suas técnicas de resolução de problemas e aprimorem suas habilidades e mentalidade. Este curso foi projetado para acomodar uma ampla gama de ambientes de atendimento e atendimento ao cliente.

Público

Todos os seniores Management que necessitem de um conhecimento prático de AML / CTF e da sua prevenção - e uma consciência das outras questões relevantes e actuais Financial Crime;

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões facilitadas
• Apresentações de diapositivos
• Estudos de caso
• Exemplos

Objectivos do curso

No final deste curso, os participantes serão capazes de

• Explicar como é que a AML e a CTF podem ser prevenidas
• Compreender as principais facetas do AML e do CTF que se aplicam às suas empresas e os esforços nacionais e internacionais que estão a ser feitos para os combater
• Definir as formas pelas quais uma empresa e o seu pessoal se devem proteger contra os riscos de branqueamento de capitais e de financiamento do terrorismo
• Descrever em pormenor a forma como uma empresa pode tornar-se um alvo de branqueamento de capitais e de financiamento do terrorismo e explicar quais os "sinais de alerta" que podem ajudar a identificar, prevenir e comunicar qualquer atividade criminosa (suspeita ou real)
• Compreender alguns dos outros "pontos quentes" em Financial Crime

Este curso foi concebido para ajudar o participante a criar resiliência organizacional contra uma série de ameaças, para que as organizações possam responder eficazmente a incidentes, manter a disponibilidade das operações comerciais e salvaguardar os seus interesses.

Objetivo:

Ajudar os analistas de Business a entender como modelar e validar com eficiência os processos e recursos de negócios, a fim de aumentar a agilidade dos negócios de sua organização com base na arquitetura de destino e nas necessidades de mercado.

Este curso de treinamento de dois dias visa ajudar os delegados a aprender como modelar seus processos de negócios e recursos, a fim de adaptá-los às mudanças de seus objetivos, estratégias e capacidades impactadas como parte da arquitetura de destino. Com base nos elementos-chave do desempenho do negócio (estratégias, táticas, KPI, recursos de negócios, etc ...), os delegados aprendem como elaborar um processo de negócios centrado na visão e cartografia de recursos. Então, usando apenas a notação BPM N e UML apropriada adaptada à sua linguagem, eles entendem como adaptá-los à mudança de estratégias, táticas e políticas.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (online ou no local) é destinado a gerentes de negócios, gerentes de TI e gerentes de risco e conformidade que desejam implementar a estrutura COBIT para otimizar a governança e o gerenciamento de TI.

No final desta formação, os participantes estarão aptos a conceber, desenvolver, implementar, monitorizar e melhorar a governação e a gestão de TI utilizando os princípios e métodos do COBIT.

No final do curso, os participantes serão capazes de

• Compreender a necessidade de gerir o seu próprio comportamento antes de poder influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Gerir os seus clientes internos e externos e as partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interactiva de:

• Discussões facilitadas
• Apresentações de diapositivos
• Exercícios e
• Estudos de caso

O Compliance and MLRO Refresher Program examina os principais problemas e tópicos de gerenciamento de riscos que são de vital importância no ambiente altamente regulamentado de hoje. Além de ser direcionado a Compliance Officers, MLROs, MLCOs e outros profissionais de gerenciamento de riscos, também é dirigido a membros da alta administração e membros do conselho interessados em saber mais sobre o que esperar das funções de controle de risco em suas organizações. O programa é lecionado por especialista no assunto do Reino Unido.

O principal objetivo de aprendizado do Programa é equipar os participantes com conhecimento suficiente para avaliar objetivamente a adequação dos controles e práticas existentes de gerenciamento de riscos de suas organizações e fazer melhorias apropriadas.

Obtenha compreensão e insights sobre o valor do investimento em responsabilidade social corporativa, filantropia e sustentabilidade. O treinamento é conduzido de forma interativa e inclui vários estudos de caso.

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Coimbra (online ou no local) destina-se a CTOs actuais e futuros, tais como directores técnicos ou gestores técnicos que pretendam adquirir a perspetiva técnica e de gestão necessária para ser um CTO eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Contratar e liderar uma equipa técnica vibrante e inovadora.
• Adotar e gerenciar com eficácia a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
• Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
• Escalonar o negócio da empresa e movê-lo na direção certa.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma ideia mais forte sobre as diferentes abordagens para a entrega contemporânea da aprendizagem.
• Ser capazes de associar a atual oferta a novas e frescas abordagens na oferta de aprendizagem.
• Conceber um currículo adaptativo e proactivo que maximize a digitalização e todos os seus benefícios.
• Liderar a organização na aplicação da transformação digital para a aprendizagem

Formato do curso

• Formação conduzida por um instrutor através de entrega online
• Planeamento interativo com resultados
• Quebra-gelo digital
• Trabalhos do curso

Para Assegurar que um indivíduo tem o entendimento necessáriuo dos processos e capacidades GRC e as habilidades para integrar governança, manejo de performance, manejo de risco, controles internos, e atividades de complicencia.

Visão Geral:

• Termo e Definições básicas de GRC
• Princípios de GRC
• Componentes chave, práticas e atividades
• Relação do GRC com outras disciplinas

• Termos e definições básicos do GRC
• Princípios do GRC
• Componentes principais, práticas e atividades
• Relação do GRC com outras disciplinas

Público

• Seus colegas
• Seus chefes
• Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda o conflito e seu efeito em nós mesmos e nos outros
• Definir comportamentos assertivos e não assertivos
• Aprecie a necessidade de autogerenciamento antes de gerenciar outros
• Desenvolver capacidade de engajar conflitos de forma assertiva
• Construa confiança através de demonstrações e simulações práticas

O curso de formaçãoISO 22301 Introdução permite-lhe compreender os conceitos básicos de um Sistema Business Continuity Management (BCMS).

Ao frequentar o curso ISO 22301 Introduction, compreenderá a importância de um Sistema Business Continuity Management e os benefícios que as empresas, a sociedade e os governos podem obter.

Quem deve comparecer?

Indivíduos interessados em Business Continuidade Management Indivíduos que buscam obter conhecimento sobre os principais processos de um Business Continuidade Management Sistema (BCMS)

Objetivos de aprendizado

• Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para implementar um Business Continuity Management Sistema
• Compreender os elementos básicos de um Business Continuity Management Sistema

Depois de participar do curso de treinamento, você pode assentar o exame e, se você passar com êxito o exame, você pode solicitar o certificado “Certificado ISO 22301 Lead Implementer” credencial. O certificado internacionalmente reconhecido “Certificado ISO 22301 Lead Implementer” irá provar que você tem as capacidades profissionais e conhecimentos práticos para implementar um BCMS com base nos requisitos da ISO 22301 em uma organização.

Quem deveria assistir?

• Gestores de projetos e consultores envolvidos na continuidade empresarial
• Consultores especializados que procuram dominar a implementação do sistema de gestão da continuidade de negócios
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do BCMS dentro de uma organização
• Membros da equipe do BCMS

Objetivos de aprendizagem

• Obtenha uma compreensão abrangente dos conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um BCMS
• Aprenda a interpretar e implementar os requisitos da ISO 22301 no contexto específico de uma organização
• Compreender o funcionamento do sistema de gestão da continuidade de negócios e seus processos com base na ISO 22301
• Adquirir os conhecimentos necessários para apoiar uma organização em planejamento, implementação, gestão, monitoramento e melhoria contínua de um BCMS

A abordagem educacional

• Este curso de treinamento é baseado na teoria, implementação das melhores práticas e requisitos ISO 22301 úteis para a implementação de um BCMS.
• As sessões de leitura são ilustradas com exercícios práticos baseados em um estudo de caso que inclui jogos de papel e discussões.
• Os participantes são encorajados a inter-comunicar e participar de discussões e exercícios.
• Os exercícios são semelhantes ao exame de certificação.

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame.Depois da conclusão do curso você será capaz de reservar o exame.
• Os participantes serão fornecidos com o material de formação que contém mais de 450 páginas de informações explicativas e exemplos práticos.
• Um recorde de presença de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido aos participantes que participaram do curso de treinamento.
• Se os candidatos falharem no exame, eles podem retirar o exame dentro de 12 meses após o exame inicial gratuitamente.

ISO 9001 Foundation treinamento permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Qualidade Management (QMS) conforme especificado na ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você será capaz de entender os diferentes módulos de um QMS, incluindo políticas QMS, procedimentos, medições de desempenho, compromisso de gestão, auditoria interna, revisão de gestão e melhoria contínua.

Após a conclusão deste curso, você pode sentar-se para o exame e solicitar um “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial. Um Certificado da Fundação PECB mostra que você entendeu as metodologias fundamentais, requisitos, quadro e abordagem de gestão.

Quem deveria assistir?

• Indivíduos envolvidos em Qualidade Management
• Indivíduos que procuram obter conhecimento sobre os principais processos de Qualidade Management Sistemas (QMS)
• Pessoas interessadas em prosseguir uma carreira em Qualidade Management

O exame “PECB Certified ISO 9001 Foundation” satisfaz plenamente os requisitos do Programa de Exame e Certificação do PECB (ECP). O exame cobre os seguintes domínios de competência: h Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um Sistema de Qualidade Management (QMS) h Domínio 2: Sistema de Qualidade Management (QMS)

Após a conclusão bem sucedida do exame, você pode solicitar o “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial.

Informações gerais

As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame

Material de treinamento com mais de 200 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos

Um certificado de participação de 14 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido

Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.

Quem deve participar: Gestores interessados em melhorar a produtividade através da implementação dos 5S e que pretendam certificar-se de que estão a iniciar este conceito vital da forma correta.

Este curso de formação foi criado para profissionais de todos os sectores. Pode ser adaptado a clínicas dentárias, laboratórios, escritórios, etc. Não foi concebido para fins académicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar os 5S

O curso destina-se a líderes e agentes de mudança que querem ter a certeza de que estão a introduzir o 5S da forma correta.

Cada participante no curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona

Ao concluir a formação, o formando irá

• Compreender como funciona o 5S e melhorar a eficiência em 10 a 30%
• Ser capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a rentabilidade
• Compreender as razões do processo de cinco passos e saber como o implementar
• Ter as ferramentas e os procedimentos necessários para melhorar os processos
• Desenvolver um plano concreto para introduzir os 5S no seu local de trabalho

Se está a pensar em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais encomendas e satisfazer os seus clientes, melhorando a segurança, não pode deixar de fazer este curso

Lean Distribution refere-se à aplicação de conceitos de Lean Manufacturing às operações de distribuição, logística e cadeia de suprimentos. O foco está na agregação de valor para os clientes, identificando e eliminando desperdícios — qualquer coisa que doesn & #39; t adicionar esse valor.

neste treinamento ao vivo ministrado por instrutores, os participantes aprendem a metodologia, as equipes e as ferramentas necessárias para implementar a Lean dentro de seus próprios centros de distribuição e operações da cadeia de suprimentos, estabelecendo uma cultura de melhoria contínua.

o treinamento combina atividades de caso e discussões com práticas ao vivo, usando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Alguns dos conceitos abordados incluem:

• calculando o verdadeiro custo de realização
• redução de custos totais em toda a cadeia de suprimentos
• superando a resistência à mudança
• cultivando liderança e instilar uma mentalidade de Lean Thinking em toda a organização

formato do curso

• Part palestra, parte de discussão, exercícios e hands-on prática

Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto), os participantes aprendem como aplicar os princípios e práticas Lean dentro de sua própria organização e estabelecer uma cultura de melhoria contínua.

Esta formação interactiva combina actividades e debates sobre casos com práticas práticas ao vivo, utilizando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Além disso, esta formação tem como objetivo incutir uma mentalidade de pensamento Lean.

Público

Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos)

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
• Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
• Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
• Gerencie melhor o desempenho da equipe
• Negocie com sucesso suas soluções preferidas
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Em vez de apoiar análises profundas e grandes mudanças, o modelo McKinsey 7-S é ótimo para analisar a coerência da sua empresa. Se você sabe que precisa mudar seu ato, mas não tem certeza do que fazer, esse é o modelo de gerenciamento de mudanças para você.

Este treinamento ao vivo orientado por instrutor (no local ou remoto) destina-se a gerentes, empresários e estrategistas que planejam implementar o modelo McKinsey 7s em suas respectivas organizações.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.

Opções de personalização de curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
• Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.

Este curso foi criado para analistas, previsores que querem introduzir ou melhorar as previsões relacionadas com previsão de vendas, previsão economica, previsão tecnológica, manejo de cadeia de produção e previsão de demanda ou oferta.

Este curso guia os participantes através de uma série de metodologias, frameworks e algoritmos que são muito úteis quando se escolhe como prever o futuro baseado em dados históricos.

O curso utiliza ferramentas standard como Microsoft Excel e outros programas de código aberto (R project).

Os princípios cobertos por este curso podem ser implementados através de qualquer um dos seguintes softwares: SAS, SPSS, Statistica, MINITAB.

Utiliza ferramentas padrão como Microsoft Excel ou alguns programas de código aberto (nomeadamente o projeto R).

Os princípios abordados neste curso podem ser implementados por qualquer software (por exemplo, SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)

visão global

Este curso de 5 dias ajudará os delegados a desenvolver suas habilidades de pensamento estratégico, planejamento e gerenciamento, incluindo os requisitos táticos e operacionais para uma implementação bem-sucedida em um ambiente bancário. O curso irá lidar com as questões difíceis da gestão de conflitos, gestão de mudanças, o que faz um bom líder e como motivar uma equipe. Usando estudos de caso interativos, bem como exemplos do setor, os delegados serão incentivados a compartilhar experiências e desafios para ajudar a criar soluções práticas e voltadas para o trabalho, que elas possam retomar e usar de fato.

O objetivo principal do programa é equipar os executivos com as habilidades para escanear o ambiente de negócios para descobrir oportunidades de negócios lucrativos, bem como desenvolver estratégias para obter vantagem competitiva em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Entre outros, o programa também fornecerá informações sobre a liderança sobre as melhores práticas e comportamentos que fortalecerão a capacidade dos executivos de lidar com as complexidades e incertezas da administração de uma instituição financeira de alto desempenho.

objetivos de aprendizado

Depois de participar deste curso, os delegados serão capazes de:

• Descreva os principais problemas enfrentados por um grande banco;
• Explicar as várias abordagens para o planejamento do desenvolvimento organizacional;
• Analisar o atual ambiente de negócios e influências que afetam a organização;
• Analisar recursos dentro e fora da organização;
• Explicar as várias abordagens para gerenciar a estratégia e colocá-la no plano de negócios;
• Avaliar as estratégias de desenvolvimento alternativas, de modo a recomendar o (s) mais adequado (s) às necessidades da empresa.
• Aplicar uma compreensão mais profunda dos planos de desenvolvimento estratégico;
• Discutir objetivamente os riscos, benefícios e custos que acompanham a implementação da nova estratégia, incluindo gerenciamento de conflitos em uma equipe;
• Definir abordagens para gerenciar os riscos identificados;
• Analisar os impactos potenciais em sua empresa (positivos e negativos) que resultarão da implementação da nova estratégia;
• Projetar políticas, sistemas e processos para implementar com sucesso os planos estratégicos emergentes;
• Cubra os principais passos no gerenciamento de mudanças

Quem deve comparecer

• Gerentes de Produtos / Serviços
• Recém-nomeado, bem como gerentes e líderes de equipe estabelecidos
• Chefes de Operações
• Gerentes Sênior do Banco
• Gestores de Recursos Humanos
• Gerentes de Operações
• Gerentes de Marketing

Metodologia
O curso consiste em oficinas facilitadas, complementadas por estudos de caso retirados de uma combinação de exemplos publicados na vida real e / ou experiência prática. Haverá também oportunidades para os participantes trabalharem em pequenos grupos para sintetizar idéias e estratégias e para aplicar o material no contexto de suas próprias organizações / departamentos. As discussões do fórum aberto também serão um elemento-chave.

Está a debater-se com a implementação da Agile na sua organização? A mudança é demasiado prescritiva? As suas equipas estão sobrecarregadas e menos produtivas, mas ainda são demasiado resistentes a uma mudança revolucionária?

Escolha o "Caminho Alternativo para a Agilidade" e implemente um Método Change Management evolutivo e humano que não muda o seu processo, mas o melhora.

O Método Kanban fornece orientações pragmáticas, acionáveis e baseadas em provas para uma mudança evolutiva bem sucedida. Começa com o que se faz atualmente e respeita as funções, responsabilidades e cargos actuais. Isto permite às organizações evoluir gradualmente os processos empresariais, definir e utilizar métricas relevantes para medir o progresso e reduzir significativamente o risco associado a programas de mudança complexos.

Se a sua equipa estiver sobrecarregada, o Kanban pode ajudá-lo a controlar o seu trabalho. Kanban é uma nova técnica para gerir dinamicamente o seu processo e revelar os estrangulamentos.

Esta formação fornece as competências e os conhecimentos necessários para aplicar o Kanban no seu trabalho e aprender a determinar o que deve ser feito agora, o que deve ser deixado para mais tarde e o que deve ser retirado da lista de tarefas para sempre.

Resultados da aprendizagem

Este curso de 1 dia ensina os conceitos básicos do Método Kanban® e serve como nível de entrada e ponto de partida para um caminho alternativo para a agilidade.

Os participantes devem familiarizar-se com o Método Kanban. Deverão ser capazes de conceber e implementar um quadro Kanban básico. Devem ser capazes de compreender os tipos de itens de trabalho e os riscos associados a itens de trabalho específicos. Devem estar familiarizados com uma variedade de desenhos e estilos de quadros Kanban de equipa e saber escolher o desenho mais adequado ao seu contexto. Eles devem estar cientes do roteiro de treinamento e do valor e dos benefícios a serem obtidos em cada etapa do "caminho alternativo para a agilidade".

Quem deve participar

Este curso foi concebido para qualquer profissional que faça parte de um ambiente de desenvolvimento de produtos ou de trabalho de conhecimento e que esteja interessado em descobrir como o Kanban pode ajudar a melhorar os ambientes de trabalho. O Kanban funciona em várias funções de uma organização, desde membros seniores da equipa que pretendam adotar Lean Management a membros de equipas de entrega que pretendam melhorar as suas práticas de trabalho. Os participantes anteriores das nossas aulas desempenhavam funções como:

• Cargos sénior Management (CxO)
• Gestores de Programas e Projectos
• Gestores de produto, proprietários de produto e Business analistas
• Membros de equipas Scrum
• [Mestres, chefes de equipa e agentes de mudança
• Programadores e testadores de produtos e software
• [Formadores e profissionais (Scrum, XP, DSDM, AgilePM, etc.)
• Outras funções, como profissionais de RH e Finance

Público

Este curso é projetado para todos os funcionários que exigem uma visão mais ampla de sua parte do negócio; seus papéis específicos dentro dele; e do seu envolvimento na melhoria da sua contribuição para a organização como um todo

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios

No final do workshop, os participantes serão capazes de:

• Explique o que é “marca” e como eles podem influenciá-la
• Entenda o processo para as estratégias de mudança e a posição de sua empresa dentro delas
• Detalhar os princípios relevantes subjacentes a qualquer mudança em um negócio
• Perceba a importância dos relacionamentos com clientes / partes interessadas na execução bem-sucedida de qualquer negócio
• Definir os aspectos financeiros de um negócio e da parte dos delegados desse negócio
• Determinar os aspectos importantes da negociação para garantir o melhor resultado possível para sua parte do negócio