Online Gerenciamento Treinamento em Portugal

Lean é uma metodologia focada em maximizar o valor ao mesmo tempo que minimiza desperdícios nos processos.

Esta formação presencial (online ou no local) é direcionada a profissionais intermediários de bancos e gestão de processos que desejam aplicar as ferramentas Lean e Agile para melhorar a eficiência na gestão de requisitos, projetos e processos operacionais.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender e aplicar os princípios Lean no contexto dos processos bancários.
• Utilizar as ferramentas Lean para otimizar a coleta de requisitos e a execução do projeto.
• Implementar e gerenciar quadros Kanban para uma gestão eficaz daworkflow.
• Identificar e eliminar desperdícios nos processos bancários e orientados ao serviço.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Aplicação prática das ferramentas Lean e Agile em cenários baseados em casos reais.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo e orientado por instrutor em Portugal (online ou presencial) é direcionado a profissionais de nível iniciante que desejam obter uma compreensão fundamental dos princípios do Six Sigma e Lean para integrá-los e melhorar os processos empresariais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão sólida dos princípios Lean Six Sigma.
• Utilizar metodologias do Six Sigma para melhorar a qualidade do processo, removendo as causas de defeitos e minimizando variabilidade.
• Integrar metodologias Lean e Six Sigma para alcançar melhorias mais eficientes e eficazes nos processos.
• Ensinar ferramentas e técnicas básicas de Lean Six Sigma que os Cinturões Amarelos podem aplicar em projetos de melhoria de processo, como 5S, Kaizen e mapeamento de processos.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam entender os princípios Six Sigma e Lean para liderar projetos significativos de melhoria de processos em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão abrangente de como as metodologias Lean e Seis Sigma podem ser integradas para a melhoria de processos.
• Adquirir conhecimentos aprofundados e competências de aplicação nas fases de Definição, Medição, Análise, Melhoria e Controlo.
• Aplicar ferramentas estatísticas avançadas para a tomada de decisões baseadas em dados e análise de processos.
• Liderar e gerir projectos Six Sigma Lean de forma eficaz.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível avançado que desejam adquirir as habilidades para lidar com projetos Six Sigma complexos e assumir um papel de liderança nas implementações Six Sigma e Lean.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão aprofundada das metodologias e ferramentas avançadas de Seis Sigma e Lean.
• Liderar projectos complexos de melhoria de processos que se alinham com as estratégias organizacionais.
• Realizar análises estatísticas complexas e tomar decisões baseadas em dados.
• Liderar eficazmente iniciativas de mudança e criar uma cultura de melhoria contínua.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a gerentes de qualidade de nível intermediário e administradores de saúde que desejam aprender os principais conceitos, ferramentas e técnicas essenciais para auditoria de qualidade em saúde, passar nos exames de certificação e aplicar princípios de gerenciamento de qualidade em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e práticas da auditoria de qualidade na área da saúde.
• Desenvolver e implementar sistemas eficazes de gestão da qualidade.
• Conduzir auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
• Preparar-se para e passar nos exames de certificação CMQ/OE e ASQ.
• Aplicar princípios éticos e requisitos regulamentares na auditoria de qualidade.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a profissionais de negócios de nível intermediário que desejam obter uma compreensão mais profunda do Lean Portfolio Management (LPM) e passar no exame de certificação.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

Desenvolver um conhecimento profundo dos princípios Lean-Agile. Manter e comunicar a visão do portefólio e criar um estado futuro claro como uma visão. Construir um roteiro abrangente do portfólio para atingir os objectivos estratégicos. Definir, decompor e gerir eficazmente os Épicos do portfolio. Faça o Exame de Certificação Lean Portfolio Management (LPM) com confiança.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a profissionais de negócios que desejam aprender a desenvolver aplicativos e executar a automação de processos, mesmo sem experiência em TI.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Entenda o desenvolvimento do Cidadão e aprenda as ações comuns do Desenvolvedor Cidadão. Aprenda a realizar a automação de processos. Automatize tarefas em aplicativos de negócios.

Kaizen é uma abordagem estruturada para melhoria contínua focada em pequenas mudanças incrementais que eliminam desperdícios, melhoram a qualidade e aumentam a eficiência.

Esta formação presencial (online ou no local) orientada por um instrutor é direcionada a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam aplicar os princípios do Kaizen em diversos departamentos para melhorar a disciplina processual, comunicação, eliminação de desperdícios e engajamento da equipe.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais do Kaizen e sua relação com o Lean.
• Aplicar ferramentas como 5S, análise de causa raiz e gestão visual para reduzir ineficiências.
• Fomentar uma cultura de resolução de problemas estruturada e melhorias em equipe.
• Implementar iniciativas do Kaizen em áreas operacionais e de apoio-chave.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ou workshop ao vivo.

Opções de Customização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a líderes organizacionais que desejam aprender como conduzir mudanças dentro das organizações implementando estratégias eficazes de liderança em mudanças.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Entenda o efeito da liderança de mudança em indivíduos, equipes e organizações. Aplicar práticas de planejamento aos esforços de mudança organizacional. Impulsione efetivamente a mudança organizacional por meio da liderança da mudança.

Esta formação ao vivo, ministrada por um instrutor em Portugal (online ou presencial), faz parte do conjunto de habilidades de Cientista de Dados (Domínio: Consultoria & Leadership) e está direcionada a profissionais que desejam construir habilidades impactantes de comunicação, resolução de problemas e liderança para se destacar em equipes de ciência de dados ou análise.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar técnicas de resolução estruturada de problemas e análise de causa raiz.
• Comunicar insights efetivamente através de narrativas impactantes e visualizações.
• Liderar iniciativas de mudanças e influenciar partes interessadas com confiança.
• Gerenciar projetos relacionados a dados usando um quadro claro e prático.

Este curso foi criado para pessoas que precisam de combinar Agile (nomeadamente SCRUM), com Lean e Kanban para gerir os seus projectos.

Combina os mundos da conceção de produtos e da conceção de software.

Este curso foi concebido para ajudar o participante a criar resiliência organizacional contra uma série de ameaças, para que as organizações possam responder eficazmente a incidentes, manter a disponibilidade das operações comerciais e salvaguardar os seus interesses.

Uma estratégia de atendimento ao cliente desempenha um papel importante na construção da satisfação do cliente, ajudando-o a reter clientes fiéis e a aumentar os níveis de negócios repetidos. Através de um bom atendimento ao cliente, ganha a confiança do cliente, melhora a imagem da empresa e reforça a sua vantagem competitiva no mercado. Este curso centra-se em estratégias e competências para construir relações duradouras com os clientes através do desenvolvimento de estratégias valiosas e eficazes de atendimento ao cliente. Os clientes satisfeitos podem, através de conversas e narração de histórias, tornar-se embaixadores voluntários da sua empresa e é muito provável que recomendem os seus serviços a outras pessoas. Este workshop também ajudará os participantes a comunicar de forma eficaz, adequada e clara em todas as situações.

OBJECTIVOS

• Desenvolver competências no domínio do atendimento profissional ao cliente
• Aumentar a eficácia da comunicação com os clientes
• Obter o conhecimento de como chegar às necessidades e expectativas subjacentes dos clientes
• Construir relações fortes e sustentáveis com os clientes
• Expandir a imagem positiva da empresa no mercado
• Identificar, reduzir e ultrapassar objecções e barreiras
• Conhecer as personalidades e as preferências de comunicação no contacto com os clientes
• Estabelecer a capacidade de criar um ambiente aberto para a comunicação
• Desenvolver competências para comunicar de forma clara e eficaz
• Identificar os obstáculos a uma comunicação eficaz
• Dominar a linguagem corporal e a comunicação não verbal

MÉTODOS

• Jogo de papéis
• Testes de autoavaliação
• Exercícios em grupo
• Trabalho individual
• Sessões práticas
• Palestras
• Discussões

RESULTADOS DO CURSO

No final deste curso, os participantes serão capazes de

• Adotar uma estratégia de atendimento ao cliente
• Identificar os principais problemas dos clientes
• Construir a imagem profissional da empresa
• Adaptar-se a estilos específicos de comportamento do cliente
• Aumentar a lealdade dos clientes através de um serviço de apoio ao cliente excecional
• Desenvolver capacidades de comunicação com os clientes
• Utilizar técnicas para construir relações
• Desenvolver um plano de ação pessoal para melhorar as competências de serviço ao cliente
• Demonstrar gestos de generosidade e de elevada qualidade no atendimento ao cliente
• Utilizar técnicas para lidar com situações difíceis
• Reconhecer os obstáculos à prestação de um serviço ao cliente excecional

Público:

Este curso é projetado para todos os funcionários que exigem uma visão mais ampla do processo de mudança para obter os melhores resultados para sua parte do negócio.

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final deste curso, os participantes serão capazes de:

• Explicar as Estratégias Básicas de Mudança que sustentam o planejamento da mudança em uma organização
• Entenda o uso e a aplicação dos 9 Princípios de Mudança
• Construir um plano de mudança adequado à sua parte do negócio

Este curso de 1 dia Change Management equipa os funcionários com ferramentas e estratégias práticas para navegar e adaptar-se às mudanças organizacionais, mesmo quando não possuem autoridade formal de decisão. O treinamento foca em compreender a natureza das mudanças, gerenciar as reações pessoais e do time durante os processos de transição e manter a produtividade e o moral ao longo dessas fases. Os participantes ganharão insights sobre como as mudanças afetam os indivíduos, explorarão métodos para reduzir a resistência e praticarão técnicas de resiliência para prosperar em ambientes de trabalho em constante evolução. Ao final do curso, os participantes serão capazes de aplicar princípios de gestão de mudanças ao seu próprio papel, melhorando sua adaptabilidade e contribuição para o sucesso organizacional.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a gerentes de negócios, gerentes de TI e gerentes de risco e conformidade que desejam implementar a estrutura COBIT para otimizar a governança e o gerenciamento de TI.

No final desta formação, os participantes estarão aptos a conceber, desenvolver, implementar, monitorizar e melhorar a governação e a gestão de TI utilizando os princípios e métodos do COBIT.

No final do curso, os participantes serão capazes de

• Compreender a necessidade de gerir o seu próprio comportamento antes de poder influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Gerir os seus clientes internos e externos e as partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interactiva de:

• Discussões facilitadas
• Apresentações de diapositivos
• Exercícios e
• Estudos de caso

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a CTOs actuais e futuros, tais como directores técnicos ou gestores técnicos que pretendam adquirir a perspetiva técnica e de gestão necessária para ser um CTO eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Contratar e liderar uma equipa técnica vibrante e inovadora.
• Adotar e gerenciar com eficácia a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
• Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
• Escalonar o negócio da empresa e movê-lo na direção certa.

Público

• Seus colegas
• Seus chefes
• Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda o conflito e seu efeito em nós mesmos e nos outros
• Definir comportamentos assertivos e não assertivos
• Aprecie a necessidade de autogerenciamento antes de gerenciar outros
• Desenvolver capacidade de engajar conflitos de forma assertiva
• Construa confiança através de demonstrações e simulações práticas

John Kotter escreveu "Leading Change" que analisou o que as pessoas faziam para transformar as suas organizações. Kotter introduziu um modelo de mudança em 8 passos para ajudar os gestores a lidar com a mudança transformacional;

Esta formação ao vivo orientada por um instrutor (online ou no local) destina-se a gestores, proprietários de empresas e estrategas que planeiam implementar o modelo 8 de Kotter na sua respectiva organização.

Lean Distribution refere-se à aplicação de conceitos de Lean Manufacturing às operações de distribuição, logística e cadeia de suprimentos. O foco está na agregação de valor para os clientes, identificando e eliminando desperdícios — qualquer coisa que doesn & #39; t adicionar esse valor.

neste treinamento ao vivo ministrado por instrutores, os participantes aprendem a metodologia, as equipes e as ferramentas necessárias para implementar a Lean dentro de seus próprios centros de distribuição e operações da cadeia de suprimentos, estabelecendo uma cultura de melhoria contínua.

o treinamento combina atividades de caso e discussões com práticas ao vivo, usando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Alguns dos conceitos abordados incluem:

• calculando o verdadeiro custo de realização
• redução de custos totais em toda a cadeia de suprimentos
• superando a resistência à mudança
• cultivando liderança e instilar uma mentalidade de Lean Thinking em toda a organização

formato do curso

• Part palestra, parte de discussão, exercícios e hands-on prática

Quem deve participar:

[Agentes de mudança, líderes operacionais e profissionais que pretendam certificar-se de que estão a iniciar este conceito fundamental da forma correta

Este curso de formação foi criado para profissionais de todos os sectores da indústria transformadora, etc. Não foi concebido para fins académicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar os 5S nas suas instalações de produção

O curso destina-se a líderes e agentes de mudança que querem ter a certeza de que estão a introduzir os 5S da forma correta.

Cada participante no curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona.

Ao concluir a formação, irá

• Compreender como  o 5S funciona e melhorar a eficiência em 10 a 30%
• Ser capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a rentabilidade
• Compreender as razões do processo de cinco passos e saber como o implementar
• Dispor das ferramentas e dos procedimentos necessários para melhorar os processos de produção
• Desenvolver um plano concreto para introduzir os 5S no seu local de trabalho

Se está a pensar em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais encomendas e satisfazer os seus clientes, melhorando a segurança, não pode deixar de fazer este curso

Público

Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos)

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
• Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
• Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
• Gerencie melhor o desempenho da equipe
• Negocie com sucesso suas soluções preferidas
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
• Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.

Este curso foi criado para analistas, previsores que querem introduzir ou melhorar as previsões relacionadas com previsão de vendas, previsão economica, previsão tecnológica, manejo de cadeia de produção e previsão de demanda ou oferta.

Este curso guia os participantes através de uma série de metodologias, frameworks e algoritmos que são muito úteis quando se escolhe como prever o futuro baseado em dados históricos.

O curso utiliza ferramentas standard como Microsoft Excel e outros programas de código aberto (R project).

Os princípios cobertos por este curso podem ser implementados através de qualquer um dos seguintes softwares: SAS, SPSS, Statistica, MINITAB.

Utiliza ferramentas padrão como Microsoft Excel ou alguns programas de código aberto (nomeadamente o projeto R).

Os princípios abordados neste curso podem ser implementados por qualquer software (por exemplo, SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)

Este curso destina-se a gestores de projectos e a todos os interessados no risco Management em projectos.

Objetivos do Curso:

• Este será um curso de um dia e após a atividade, os treinandos/participantes serão capazes de:
  1. Definir o que é um risco, sua origem e seu impacto no negócio, conforme demonstrado pelo aumento da conscientização sobre o tema.
  2. Citar diferentes situações que serão úteis para a organização limitar e, idealmente, eliminar os riscos.
  3. Realizar previsões adequadas de riscos e desafios de forma proativa.
  4. Descobrir diversas técnicas para identificar, mitigar e limitar riscos.
  5. Colaborar com canais internos para fortalecer a gestão de riscos da organização como um todo.

visão global

Este curso de 5 dias ajudará os delegados a desenvolver suas habilidades de pensamento estratégico, planejamento e gerenciamento, incluindo os requisitos táticos e operacionais para uma implementação bem-sucedida em um ambiente bancário. O curso irá lidar com as questões difíceis da gestão de conflitos, gestão de mudanças, o que faz um bom líder e como motivar uma equipe. Usando estudos de caso interativos, bem como exemplos do setor, os delegados serão incentivados a compartilhar experiências e desafios para ajudar a criar soluções práticas e voltadas para o trabalho, que elas possam retomar e usar de fato.

O objetivo principal do programa é equipar os executivos com as habilidades para escanear o ambiente de negócios para descobrir oportunidades de negócios lucrativos, bem como desenvolver estratégias para obter vantagem competitiva em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Entre outros, o programa também fornecerá informações sobre a liderança sobre as melhores práticas e comportamentos que fortalecerão a capacidade dos executivos de lidar com as complexidades e incertezas da administração de uma instituição financeira de alto desempenho.

objetivos de aprendizado

Depois de participar deste curso, os delegados serão capazes de:

• Descreva os principais problemas enfrentados por um grande banco;
• Explicar as várias abordagens para o planejamento do desenvolvimento organizacional;
• Analisar o atual ambiente de negócios e influências que afetam a organização;
• Analisar recursos dentro e fora da organização;
• Explicar as várias abordagens para gerenciar a estratégia e colocá-la no plano de negócios;
• Avaliar as estratégias de desenvolvimento alternativas, de modo a recomendar o (s) mais adequado (s) às necessidades da empresa.
• Aplicar uma compreensão mais profunda dos planos de desenvolvimento estratégico;
• Discutir objetivamente os riscos, benefícios e custos que acompanham a implementação da nova estratégia, incluindo gerenciamento de conflitos em uma equipe;
• Definir abordagens para gerenciar os riscos identificados;
• Analisar os impactos potenciais em sua empresa (positivos e negativos) que resultarão da implementação da nova estratégia;
• Projetar políticas, sistemas e processos para implementar com sucesso os planos estratégicos emergentes;
• Cubra os principais passos no gerenciamento de mudanças

Quem deve comparecer

• Gerentes de Produtos / Serviços
• Recém-nomeado, bem como gerentes e líderes de equipe estabelecidos
• Chefes de Operações
• Gerentes Sênior do Banco
• Gestores de Recursos Humanos
• Gerentes de Operações
• Gerentes de Marketing

Metodologia
O curso consiste em oficinas facilitadas, complementadas por estudos de caso retirados de uma combinação de exemplos publicados na vida real e / ou experiência prática. Haverá também oportunidades para os participantes trabalharem em pequenos grupos para sintetizar idéias e estratégias e para aplicar o material no contexto de suas próprias organizações / departamentos. As discussões do fórum aberto também serão um elemento-chave.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a gerentes de suprimentos e funcionários que desejam adotar uma abordagem centrada na qualidade para gerenciar fornecedores.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Adote uma abordagem proativa e colaborativa para melhorar a qualidade do fornecedor. Defina e comunique claramente as especificações e requisitos de fornecimento. Explore diferentes Sistemas de Qualidade Management do Fornecedor (SGQ) e aplique uma abordagem analítica para escolher o mais adequado. Use um sistema QMS para monitorar, inspecionar e auditar continuamente as cadeias de suprimentos. Garantir que os fornecedores forneçam produtos e serviços da mais alta qualidade.

Está lutando para implementar Agile na sua organização? A mudança está sendo muito prescritiva? Suas equipes estão sobrecarregadas e menos produtivas, mas ainda resistem a uma mudança revolucionária?

Escolha o “Caminho Alternativo para Agilidade” e implemente um método evolutivo e humano Change Management que não muda seu processo, mas o melhora.

O Método Kanban fornece orientação pragmática, operacional e baseada em evidências para mudanças evolutivas de sucesso. Ele começa com o que você faz agora e respeita os papéis atuais, responsabilidades e títulos de cargo. Isso permite que as organizações evoluam gradualmente os processos empresariais, definindo e usando métricas relevantes para medir o progresso e reduzindo significativamente o risco associado a programas complexos de mudança.

Se sua equipe está sobrecarregada, o Kanban pode ajudá-la a controlar seu trabalho. O Kanban é uma nova técnica para gerenciar dinamicamente seu processo e revelar gargalos.

Esta formação fornece as habilidades e conhecimentos necessários para aplicar Kanban no seu trabalho e aprender como determinar o que fazer agora, o que deixar para depois e o que tirar da lista de tarefas definitivamente.

Resultados do Aprendizado

Este curso de 1 dia ensina os fundamentos do Método Kanban® e serve como nível inicial e ponto de partida para um caminho alternativo à agilidade.

Os participantes devem se familiarizar com o Método Kanban. Devem ser capazes de projetar e implementar uma placa Kanban básica. Devem entender os tipos de itens de trabalho e os riscos associados a determinados itens de trabalho. Deve estar familiarizado com diferentes designs e estilos de placas Kanban para equipes e saber como escolher um design que seja mais adequado ao seu contexto. Devem ser conscientes do roadmap de treinamento e dos valores e benefícios a serem obtidos em cada etapa no “caminho alternativo à agilidade.”

Quem Deve Comparecer

Este curso é projetado para qualquer profissional que faça parte de um ambiente de desenvolvimento de produtos ou trabalho de conhecimento e esteja interessado em descobrir como o Kanban pode ajudar a melhorar os ambientes de trabalho. O Kanban funciona em várias funções da organização, desde membros sênior do corpo administrativo buscando adotar Lean Management até membros das equipes de entrega dispostos a melhorar suas práticas de trabalho. Os participantes anteriores às nossas classes ocupavam os seguintes cargos:

• Posições Sênior em Management (CxO)
• Gerentes de Programa e Projetos
• Gerentes de Produtos, Proprietários de Produtos e Analistas de Business
• Membros da Equipe de Scrum
• Mestres de Scrum, Líderes de Equipes e Agentes de Mudança
• Desenvolvedores & Testadores de Produtos e Software
• Coaches & Praticantes do Agile (Scrum, XP, DSDM, PM de Agile, etc.)
• Outros cargos como profissionais de RH e Finance