Cursos de Gerenciamento em Lisboa

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (no local ou remoto) é destinado a participantes de nível iniciante que desejam obter conhecimento básico e habilidades práticas para lidar com as principais funções de recursos humanos (RH), como abordar as preocupações da equipe, gerenciar o desempenho e navegar nos processos disciplinares.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as principais funções e responsabilidades da gestão de RH.
• Lidar com as reclamações dos funcionários com profissionalismo e empatia.
• Implementar estratégias eficazes de gestão de desempenho.
• Conduzir acções disciplinares justas e em conformidade com a lei.
• Abordar questões comuns de RH com confiança e consistência.

This instructor-led, live training in Lisboa (online or onsite) is aimed at intermediate-level finance and accounting professionals who wish to effectively manage, value, and audit fixed assets in compliance with accounting standards and regulations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the life cycle and classification of fixed assets.
• Apply local and international accounting standards in asset valuation and depreciation.
• Manage fixed assets with proper controls, tools, and procedures.
• Comply with legal and tax frameworks relevant to asset management and reporting.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (no local ou remoto) é destinado a profissionais de finanças e gerenciamento de ativos de nível intermediário a avançado que desejam otimizar o rastreamento de ativos, controle e conformidade com os padrões internacionais de relatórios financeiros (IFRS).

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Classificar e configurar os activos fixos de acordo com as normas IFRS.
• Gerir a criação, aquisição e capitalização de activos.
• Implementar medidas de controlo para acompanhamento e monitorização de activos.
• Aplicar métodos apropriados de depreciação e amortização.
• Processar movimentos, transferências e alienações de activos de forma eficaz.
• Assegurar a conformidade com as normas de informação financeira e de auditoria.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (online ou no local) é destinado a profissionais de negócios de nível intermediário que desejam obter uma compreensão mais profunda do Lean Portfolio Management (LPM) e passar no exame de certificação.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

Desenvolver um conhecimento profundo dos princípios Lean-Agile. Manter e comunicar a visão do portefólio e criar um estado futuro claro como uma visão. Construir um roteiro abrangente do portfólio para atingir os objectivos estratégicos. Definir, decompor e gerir eficazmente os Épicos do portfolio. Faça o Exame de Certificação Lean Portfolio Management (LPM) com confiança.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (online ou no local) destina-se a líderes organizacionais que desejam aprender como conduzir mudanças dentro das organizações implementando estratégias eficazes de liderança em mudanças.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Entenda o efeito da liderança de mudança em indivíduos, equipes e organizações. Aplicar práticas de planejamento aos esforços de mudança organizacional. Impulsione efetivamente a mudança organizacional por meio da liderança da mudança.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (online ou no local) destina-se a profissionais de negócios que desejam atingir áreas organizacionais específicas onde prevalecem ineficiências e defeitos de processo.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Entenda os principais conceitos e princípios do Lean Seis Sigma. Aplique a metodologia DMAIC para definir, medir, analisar, melhorar e controlar os processos de forma eficaz. Desenvolva um plano para Lean implantação do Seis Sigma em sua organização.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam desenvolver uma abordagem sistemática para identificar, analisar e resolver problemas usando metodologias RCA.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender conceitos essenciais de RCA e ciclos de melhoria contínua.
• Aplicar diferentes ferramentas de RCA para identificar a causa raiz dos problemas.
• Desenvolver e implementar estratégias eficazes de resolução de problemas.
• Integrar as ACR na melhoria organizacional e nos esforços de prevenção.

Esta formação em direto, orientada por um formador (no local ou em linha), destina-se a profissionais de RH e especialistas em recrutamento que pretendam utilizar métodos analíticos para melhorar o desempenho organizacional. Este curso abrange abordagens qualitativas, bem como quantitativas, empíricas e estatísticas.

Formato do curso

• Aulas e debates interactivos.
• Muitos exercícios e prática.

Opções de personalização do curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para combinar.

O treinamento é projetado para ajudar qualquer pessoa que está pensando em implementar ou trabalhar em um projeto de pontuação equilibrado

Introdução.

Todos e cada um de nós atende os clientes, fornecer um serviço ao cliente positivo para os clientes é crucial e criar oportunidades para repetir negócios é importante.

O curso de atendimento ao cliente analisará todos os tipos de clientes e como melhor atendê-los e melhorar a nós mesmos no processo. Os participantes receberão um forte conjunto de habilidades, incluindo lidar face a face, técnicas de telefonia, lidar com clientes difíceis e gerar negócios de devolução.

Objetivo

Todos e cada um de nós atendem os clientes, fornecer um atendimento ao cliente positivo para os clientes é crucial e criar oportunidades para repetir negócios é importante.

Este curso de Atendimento ao Cliente foi desenvolvido para equipar e melhorar a nós mesmos. Os participantes receberão o conjunto de habilidades básicas e o conhecimento necessário para que os funcionários da linha de frente lidem com os contatos do cliente por telefone, e-mail e negociações presenciais, por meio de técnicas telefônicas com clientes difíceis e gerem negócios de retorno com sucesso.

Benefícios de treinamento.

• Identifique e atenda às expectativas do cliente
• Comunique-se efetivamente com os clientes
• Gerenciar percepções do cliente
• Lidar com diferentes tipos de clientes
• Responda efetivamente aos contatos pessoais e por telefone do cliente
• Escrever e-mails e cartas eficazes
• Gerenciar o estresse
• Discussões e Exercícios do Curso
• Exercícios estimulantes são fornecidos durante a sessão, permitindo que os participantes aprimorem suas técnicas de resolução de problemas e aprimorem suas habilidades e mentalidade. Este curso foi projetado para acomodar uma ampla gama de ambientes de atendimento e atendimento ao cliente.

Esta formação ao vivo, ministrada por um instrutor em Lisboa (online ou presencial), faz parte do conjunto de habilidades de Cientista de Dados (Domínio: Consultoria & Leadership) e está direcionada a profissionais que desejam construir habilidades impactantes de comunicação, resolução de problemas e liderança para se destacar em equipes de ciência de dados ou análise.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar técnicas de resolução estruturada de problemas e análise de causa raiz.
• Comunicar insights efetivamente através de narrativas impactantes e visualizações.
• Liderar iniciativas de mudanças e influenciar partes interessadas com confiança.
• Gerenciar projetos relacionados a dados usando um quadro claro e prático.

Público

Todos os seniores Management que necessitem de um conhecimento prático de AML / CTF e da sua prevenção - e uma consciência das outras questões relevantes e actuais Financial Crime;

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões facilitadas
• Apresentações de diapositivos
• Estudos de caso
• Exemplos

Objectivos do curso

No final deste curso, os participantes serão capazes de

• Explicar como é que a AML e a CTF podem ser prevenidas
• Compreender as principais facetas do AML e do CTF que se aplicam às suas empresas e os esforços nacionais e internacionais que estão a ser feitos para os combater
• Definir as formas pelas quais uma empresa e o seu pessoal se devem proteger contra os riscos de branqueamento de capitais e de financiamento do terrorismo
• Descrever em pormenor a forma como uma empresa pode tornar-se um alvo de branqueamento de capitais e de financiamento do terrorismo e explicar quais os "sinais de alerta" que podem ajudar a identificar, prevenir e comunicar qualquer atividade criminosa (suspeita ou real)
• Compreender alguns dos outros "pontos quentes" em Financial Crime

Este curso foi concebido para ajudar o participante a criar resiliência organizacional contra uma série de ameaças, para que as organizações possam responder eficazmente a incidentes, manter a disponibilidade das operações comerciais e salvaguardar os seus interesses.

Perfis dos participantes

CxO, Gestores de Operações, Enterprise Architects, Business e Analistas e Designers de Sistemas

Objetivo

Este seminário introdutório oferece uma visão geral dos modelos de negócios digitais, das estruturas de arquitetura empresarial e de negócios, bem como das metodologias em que as organizações estão a tentar concentrar-se para aumentar a sua agilidade empresarial face às perturbações da era digital.

Em particular, este seminário tem como objetivo ajudá-lo a compreender as estruturas e arquitecturas de referência que são utilizadas em todo o mundo para alinhar os modelos empresariais digitais e as arquitecturas de sistemas de TI com o panorama competitivo em constante mudança.

Objetivo:

Ajudar os analistas de Business a entender como modelar e validar com eficiência os processos e recursos de negócios, a fim de aumentar a agilidade dos negócios de sua organização com base na arquitetura de destino e nas necessidades de mercado.

Este curso de treinamento de dois dias visa ajudar os delegados a aprender como modelar seus processos de negócios e recursos, a fim de adaptá-los às mudanças de seus objetivos, estratégias e capacidades impactadas como parte da arquitetura de destino. Com base nos elementos-chave do desempenho do negócio (estratégias, táticas, KPI, recursos de negócios, etc ...), os delegados aprendem como elaborar um processo de negócios centrado na visão e cartografia de recursos. Então, usando apenas a notação BPM N e UML apropriada adaptada à sua linguagem, eles entendem como adaptá-los à mudança de estratégias, táticas e políticas.

NobleProg é um parceiro oficial de treinamento ISACA COBIT®. COBIT® é uma estrutura para a governança e gestão de informações e tecnologia (I&T) que apoia a realização dos objetivos da empresa. 

Num mundo cada vez mais globalizado, trabalhamos em ambientes cada vez mais multiculturais, onde os conflitos entre indivíduos e grupos são possíveis. A crença fundamental subjacente à resolução de conflitos é a de que os conflitos são inevitáveis, mas que podem ser geridos.

[A autoconfiança, a capacidade de negociação, as competências interpessoais e outras são fundamentais para apoiar a resolução de conflitos. Na nossa vida quotidiana, deparamo-nos com muitas ocasiões em que, consciente ou inconscientemente (com familiares, amigos, clientes, parceiros de negócios), gerimos conflitos. Dominar a resolução de conflitos ajuda-nos a resolver conflitos de forma eficaz, bem como a comunicar melhor, a persuadir eficazmente, a melhorar os resultados empresariais e a melhorar o comportamento e o desempenho organizacional e pessoal.

Este curso oferece uma mistura de teorias e conceitos, combinados com exercícios de grupo e actividades individuais para permitir que os participantes partilhem ideias e desenvolvam as suas competências.

Objectivos:

• Compreender os fundamentos e as nuances dos conflitos nas organizações
• Explorar os principais conceitos, factores, teorias, tipos e modelos de resolução de conflitos
• Descobrir os tipos de personalidade, os estilos de liderança que apoiam as competências de negociação
• Aprender a arte da assertividade e da auto-confiança
• Experimentar, vivenciar e praticar a resolução de conflitos

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Lisboa (online ou no local) destina-se a CTOs actuais e futuros, tais como directores técnicos ou gestores técnicos que pretendam adquirir a perspetiva técnica e de gestão necessária para ser um CTO eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Contratar e liderar uma equipa técnica vibrante e inovadora.
• Adotar e gerenciar com eficácia a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
• Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
• Escalonar o negócio da empresa e movê-lo na direção certa.

Por que você deve comparecer?

Este curso de treinamento foi desenvolvido para ajudar os participantes a entender os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS) baseado na ISO 22301. Ao participar deste curso de treinamento, os participantes aprenderão mais sobre a estrutura e os requisitos do padrão, incluindo a política de BCMS , o compromisso da alta administração, auditoria interna, revisão da administração e processo de melhoria contínua.

Depois de frequentar o curso de formação, pode fazer o exame e, se for aprovado, pode candidatar-se à credencial “PECB Certificate Holder in ISO 22301 Foundation”. Um certificado PECB Foundation mostra que você tem conhecimento sobre os conceitos, princípios, metodologias, requisitos, estrutura e abordagem de gerenciamento fundamentais usados na continuidade de negócios.

Quem deve comparecer?

Indivíduos envolvidos em continuidade de negócios Indivíduos que buscam obter conhecimento sobre os principais processos de sistemas de gestão de continuidade de negócios (BCMS) Indivíduos interessados em seguir carreira em continuidade de negócios

Objetivos de aprendizado

Reconhecer a correlação entre a ISO 22301 e outras normas e estruturas regulatórias Compreender os componentes e a operação de um BCMS baseado na ISO 22301 e seus principais processos Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas usadas para a implementação e gerenciamento de um BCMS

Abordagem educacional

Sessões de palestras incluem perguntas para discussão e exemplos. Os exercícios incluem testes de múltipla escolha. Os participantes são encorajados a se comunicarem e se envolverem na discussão e na realização de questionários. Os questionários são semelhantes ao exame de certificado.

ISO 9001 Foundation treinamento permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Qualidade Management (QMS) conforme especificado na ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você será capaz de entender os diferentes módulos de um QMS, incluindo políticas QMS, procedimentos, medições de desempenho, compromisso de gestão, auditoria interna, revisão de gestão e melhoria contínua.

Após a conclusão deste curso, você pode sentar-se para o exame e solicitar um “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial. Um Certificado da Fundação PECB mostra que você entendeu as metodologias fundamentais, requisitos, quadro e abordagem de gestão.

Quem deveria assistir?

• Indivíduos envolvidos em Qualidade Management
• Indivíduos que procuram obter conhecimento sobre os principais processos de Qualidade Management Sistemas (QMS)
• Pessoas interessadas em prosseguir uma carreira em Qualidade Management

O exame “PECB Certified ISO 9001 Foundation” satisfaz plenamente os requisitos do Programa de Exame e Certificação do PECB (ECP). O exame cobre os seguintes domínios de competência: h Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um Sistema de Qualidade Management (QMS) h Domínio 2: Sistema de Qualidade Management (QMS)

Após a conclusão bem sucedida do exame, você pode solicitar o “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial.

Informações gerais

As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame

Material de treinamento com mais de 200 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos

Um certificado de participação de 14 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido

Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.

A formação de auditor líder ISO 9001 permite-lhe desenvolver os conhecimentos necessários para efetuar uma auditoria Quality Management System (QMS) aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos. Durante este curso de formação, adquirirá os conhecimentos e as competências necessárias para planear e realizar auditorias internas e externas em conformidade com a norma ISO 19011 e o processo de certificação de acordo com a norma ISO/IEC 17021-1.

Com base em exercícios práticos, será capaz de dominar as técnicas de auditoria e tornar-se competente para gerir um programa de auditoria, uma equipa de auditoria, a comunicação com os clientes e a resolução de conflitos.

Depois de adquirir os conhecimentos necessários para efetuar esta auditoria, pode fazer o exame e candidatar-se a uma credencial "PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor". Ao possuir um Certificado de Auditor Líder PECB, estará a demonstrar que possui as capacidades e competências para auditar organizações com base nas melhores práticas.

Quem deveria assistir?

• Auditores que buscam realizar e liderar Auditos de Certificação de Qualidade Management Sistema (QMS)
• Gestores ou consultores que procuram dominar um processo de auditoria de qualidade Management
• Indivíduos responsáveis pela manutenção da conformidade com os requisitos do QMS
• Especialistas técnicos que procuram se preparar para uma auditoria de qualidade Management
• Consultores especializados em Qualidade Management

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Material de formação com mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos
• Um certificado de participação de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido
• Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.

John Kotter escreveu "Leading Change" que analisou o que as pessoas faziam para transformar as suas organizações. Kotter introduziu um modelo de mudança em 8 passos para ajudar os gestores a lidar com a mudança transformacional;

Esta formação ao vivo orientada por um instrutor (online ou no local) destina-se a gestores, proprietários de empresas e estrategas que planeiam implementar o modelo 8 de Kotter na sua respectiva organização.

Quem deve participar:

[Agentes de mudança, líderes operacionais e profissionais que pretendam certificar-se de que estão a iniciar este conceito fundamental da forma correta

Este curso de formação foi criado para profissionais de todos os sectores da indústria transformadora, etc. Não foi concebido para fins académicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar os 5S nas suas instalações de produção

O curso destina-se a líderes e agentes de mudança que querem ter a certeza de que estão a introduzir os 5S da forma correta.

Cada participante no curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona.

Ao concluir a formação, irá

• Compreender como  o 5S funciona e melhorar a eficiência em 10 a 30%
• Ser capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a rentabilidade
• Compreender as razões do processo de cinco passos e saber como o implementar
• Dispor das ferramentas e dos procedimentos necessários para melhorar os processos de produção
• Desenvolver um plano concreto para introduzir os 5S no seu local de trabalho

Se está a pensar em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais encomendas e satisfazer os seus clientes, melhorando a segurança, não pode deixar de fazer este curso

Público

Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos)

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
• Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
• Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
• Gerencie melhor o desempenho da equipe
• Negocie com sucesso suas soluções preferidas
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Lisboa (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
• Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.

Público

Funcionários que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem Management Pessoas e Equipe para:

• Si mesmos
• Seus colegas (colegas)
• Seus chefes
• Os membros de sua equipe
• Seus clientes internos e externos e partes interessadas

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e
• Estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Aprecie a necessidade de gerenciar seu próprio comportamento antes que eles possam influenciar o comportamento dos outros
• Compreender os pontos fortes e fracos dos vários meios de comunicação disponíveis
• Apreciar como gerenciar, motivar e desenvolver os membros de sua equipe
• Gerenciar seus clientes internos e externos e interessados
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Nesta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Lisboa, orientamos os novos gestores através dos conceitos mais importantes do pensamento estratégico, pondo a teoria em prática através de actividades baseadas em tarefas e em casos da vida real. Os participantes têm uma oportunidade única de aprender novas formas de pensar, implementar conceitos-chave para resolver problemas, refletir sobre a forma como estes princípios se aplicam ao seu próprio trabalho e ouvir e partilhar as suas próprias perspectivas com o instrutor e os colegas da turma.

Este curso de treinamento foi criado para investidores, empresários, diretores, gerentes, executivos e analistas que precisam desenvolver habilidades de planejamento estratégico. Não é projetado para fins acadêmicos, mas para começar a realizar seus sonhos hoje.

Este curso enfoca o planejamento estratégico para empresas em que a flexibilidade e a aprendizagem constante são as coisas mais importantes. A ênfase principal é a estratégia corporativa e de investimento usando exemplos atuais do mundo real. Cada membro do curso terá a oportunidade de criar um plano estratégico e aprender como implementá-lo na prática.

Público

Gerentes seniores que precisam de uma visão sobre as questões da Management estratégica e sua aplicação

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Estudos de caso e exemplos

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Definir questões que sustentam a liderança estratégica bem-sucedida e o vínculo com um clima organizacional forte
• Descreva uma variedade de modelos de negócios estratégicos e suas possíveis implicações para seus próprios negócios
• Definir os conceitos críticos que sustentam a construção de equipes de alto desempenho e o gerenciamento de mudanças
• Definir e usar as principais medidas financeiras de sucesso estratégico

Está a debater-se com a implementação da Agile na sua organização? A mudança é demasiado prescritiva? As suas equipas estão sobrecarregadas e menos produtivas, mas ainda são demasiado resistentes a uma mudança revolucionária?

Escolha o "Caminho Alternativo para a Agilidade" e implemente um Método Change Management evolutivo e humano que não muda o seu processo, mas o melhora.

O Método Kanban fornece orientações pragmáticas, acionáveis e baseadas em provas para uma mudança evolutiva bem sucedida. Começa com o que se faz atualmente e respeita as funções, responsabilidades e cargos actuais. Isto permite às organizações evoluir gradualmente os processos empresariais, definir e utilizar métricas relevantes para medir o progresso e reduzir significativamente o risco associado a programas de mudança complexos.

Se a sua equipa estiver sobrecarregada, o Kanban pode ajudá-lo a controlar o seu trabalho. Kanban é uma nova técnica para gerir dinamicamente o seu processo e revelar os estrangulamentos.

Esta formação fornece as competências e os conhecimentos necessários para aplicar o Kanban no seu trabalho e aprender a determinar o que deve ser feito agora, o que deve ser deixado para mais tarde e o que deve ser retirado da lista de tarefas para sempre.

Resultados da aprendizagem

Este curso de 1 dia ensina os conceitos básicos do Método Kanban® e serve como nível de entrada e ponto de partida para um caminho alternativo para a agilidade.

Os participantes devem familiarizar-se com o Método Kanban. Deverão ser capazes de conceber e implementar um quadro Kanban básico. Devem ser capazes de compreender os tipos de itens de trabalho e os riscos associados a itens de trabalho específicos. Devem estar familiarizados com uma variedade de desenhos e estilos de quadros Kanban de equipa e saber escolher o desenho mais adequado ao seu contexto. Eles devem estar cientes do roteiro de treinamento e do valor e dos benefícios a serem obtidos em cada etapa do "caminho alternativo para a agilidade".

Quem deve participar

Este curso foi concebido para qualquer profissional que faça parte de um ambiente de desenvolvimento de produtos ou de trabalho de conhecimento e que esteja interessado em descobrir como o Kanban pode ajudar a melhorar os ambientes de trabalho. O Kanban funciona em várias funções de uma organização, desde membros seniores da equipa que pretendam adotar Lean Management a membros de equipas de entrega que pretendam melhorar as suas práticas de trabalho. Os participantes anteriores das nossas aulas desempenhavam funções como:

• Cargos sénior Management (CxO)
• Gestores de Programas e Projectos
• Gestores de produto, proprietários de produto e Business analistas
• Membros de equipas Scrum
• [Mestres, chefes de equipa e agentes de mudança
• Programadores e testadores de produtos e software
• [Formadores e profissionais (Scrum, XP, DSDM, AgilePM, etc.)
• Outras funções, como profissionais de RH e Finance