Curso de Gestão de Mudança - Liderar a mudança

Módulo 1 – Compreender as Dinâmicas da Mudança

• Aula: Visão geral dos frameworks de gestão de mudança (os 8 Passos de Kotter ou o Modelo ADKAR) e a sua aplicação prática nos negócios. Explorar a diferença entre mudança e transformação.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Como a mudança impactou a sua organização nos últimos 2 anos? O que funcionou e o que não funcionou?
• Prática: Análise de estudo de caso de uma iniciativa de mudança fracassada numa empresa multinacional - identificar as causas raiz da resistência e as oportunidades perdidas.
• Expansão: Pedir aos participantes que mapeiem mudanças recentes nas suas organizações utilizando o modelo ADKAR para revisão posterior.

Módulo 2 – Construir o Caso de Negócio para a Mudança

• Aula: Criar uma visão convincente e ligar a mudança aos objetivos estratégicos. Medir o ROI (Retorno sobre Investimento) das iniciativas de mudança.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Quais são os principais impulsionadores que tornam a mudança urgente na sua indústria neste momento?
• Prática: Atividade em grupo para redigir um “Carta da Mudança” de uma página para um cenário hipotético de fusão, incluindo visão, objetivos e benefícios-chave.
• Expansão: Encorajar os participantes a refinar as suas cartas de mudança do mundo real após a sessão, utilizando o feedback das partes interessadas.

Módulo 3 – Liderar Pessoas Através da Mudança

• Aula: A psicologia da mudança - compreender a resistência, as reações emocionais e a motivação. Estratégias para fomentar a confiança e o envolvimento.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Partilhar exemplos de resistência encontrados no seu papel de liderança e como a abordaram.
• Prática: Atividade de interpretação de papéis onde os gestores devem comunicar uma mudança política significativa a uma equipa sénior cética.
• Expansão: Recomendar o registo em diário dos estilos de comunicação utilizados em cenários de mudança e o teste de abordagens alternativas.

Módulo 4 – Mapeamento e Influência das Partes Interessadas

• Aula: Identificação de partes interessadas, análise de influência e interesse, e criação de estratégias de envolvimento personalizadas.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Qual é o grupo de partes interessadas mais difícil de convencer na sua organização e porquê?
• Prática: Os participantes criam um mapa de influência de partes interessadas para um projeto de transformação digital organizacional.
• Expansão: Sugerir a realização de entrevistas com partes interessadas após a formação para validar suposições e refinar estratégias de influência.

Módulo 5 – Sustentar e Ancorar a Mudança

• Aula: Institucionalizar a mudança através da governança, métricas de desempenho e alinhamento cultural. Evitar o regresso a hábitos antigos.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Como garantem que os novos comportamentos se mantêm para além da fase de implementação inicial?
• Prática: As equipas desenham um plano de sustentação de 90 dias para uma iniciativa de mudança concluída, incluindo atividades de reforço e indicadores de sucesso.
• Expansão: Pedir aos participantes que implementem uma técnica de sustentação nas suas próprias equipas dentro de um mês.

Módulo 6 – Integrar o Aprendizado em Projetos Reais

• Aula: Sintetizar o aprendizado do dia em passos acionáveis.
• Discussão e Perguntas & Respostas: Quais ferramentas e estratégias de hoje podem ser aplicadas imediatamente no seu papel?
• Prática: Os participantes redigem um plano de ação pessoal para uma iniciativa de mudança futura ou atual, detalhando os próximos passos, ações das partes interessadas e medidas de sucesso.
• Expansão: Recomendar parcerias de responsabilidade entre pares para rever o progresso aos 30, 60 e 90 dias após a formação.