Cursos de Análise de Negócios em Évora

A análise custo-efetividade (CEA) é um método estruturado para comparar alternativas, examinando a relação entre os recursos utilizados e os resultados alcançados.

Este treinamento orientado por instrutor (online ou presencial) destina-se a praticantes de nível intermediário que desejam aplicar métodos de custo-efetividade para apoiar decisões informadas, racionais e baseadas em evidências em diversos setores.

Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:

• Definir questões de custo-efetividade e estabelecer critérios de avaliação.
• Identificar, classificar e quantificar custos e resultados relevantes para diferentes cenários.
• Aplicar quadros analíticos para comparar alternativas usando razões de custo-efetividade.
• Avaliar incertezas, validar suposições e comunicar claramente os resultados da avaliação.

Formato do Curso

• Apresentações facilitadas, apoiadas por exemplos do mundo real.
• Exercícios aplicados para reforçar técnicas analíticas.
• Resolução de problemas interativa em um ambiente de workshop guiado.

Opções de Personalização do Curso

• Versões personalizadas deste treinamento estão disponíveis mediante solicitação.

Business Analysis é a disciplina de identificar necessidades empresariais e determinar soluções para problemas empresariais através da coleta, documentação e melhoria de processos.

Esta formação presencial (online ou no local) é direcionada a analistas de negócios iniciantes e participantes de projetos que desejam entender o papel de um BA e desenvolver habilidades práticas alinhadas com as melhores práticas da indústria.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as responsabilidades e habilidades de um Analista Business.
• Aplicar os princípios do Ciclo de Vida do Desenvolvimento de Software (SDLC).
• Usar o BABOK como referencial para tarefas de análise.
• Documentar requisitos funcionais e não-funcionais efetivamente.
• Aplicar técnicas-chave para elicitar requisitos dos stakeholders.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Uso prático de ferramentas de BA e modelos de documentos.
• Exercícios guiados focados em cenários analíticos reais.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso baseada no seu setor ou projetos, entre em contato conosco para agendar.

Modelagem e Documentation para Business Analysis é um curso prático focado em linguagens de modelagem padrão e ferramentas usadas para capturar, visualizar e validar requisitos e processos de negócios.

Este treinamento ao vivo (online ou presencial), conduzido por instrutor, é direcionado a profissionais com experiência limitada ou nenhuma em modelagem que desejam aplicar técnicas padrão da indústria como UML, BPMN e ferramentas de wireframing para melhorar a clareza e a comunicação em projetos de análise de negócios.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Usar diagramas UML para representar requisitos funcionais e comportamento do sistema.
• Modelar processos de negócios usando padrões BPMN.
• Criar diagramas e documentação de casos de uso claros e estruturados.
• Deseñar wireframes e protótipos interativos usando Figma e Balsamiq.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Uso prático de ferramentas de modelagem em cenários de projetos de exemplo.
• Exercícios guiados focados na modelagem de processos, requisitos e interface do usuário (UI).

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso com base nos padrões ou conjunto de ferramentas preferidos da sua organização, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento liderado por instrutor, ao vivo em Évora (online ou presencial), é direcionado a profissionais de negócios que desejam aprender habilidades intermediárias para gerenciar gráficos organizacionais usando o OrgPlus 6.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Lidar com grandes conjuntos de dados com ferramentas de formatação sofisticadas.
• Criar relatórios e diretórios de visualização de dados.
• Usar as funcionalidades de impressão, exportação e publicação do OrgPlus.
• Navegar por gráficos complexos com facilidade.

Este curso foi criado para analistas empresariais que pretendem utilizar extensivamente o BPMN 2.0 nos seus projectos.

Centra-se em aspectos práticos de todas as especificações do BPMN 2.0, bem como na implementação de padrões comuns.

Trata-se de uma série de breves palestras seguidas de exercícios: os participantes terão um problema descrito em inglês e terão de criar um diagrama adequado para cada problema. Depois disso, os diagramas serão discutidos e avaliados pelo grupo e pelo formador.

Este curso não abrange a parte de execução do BPMN, centrando-se nos aspectos de análise e conceção de processos do BPMN 2.0.

A análise comercial é o processo de investigação, compreensão e definição das necessidades comerciais, a fim de desenvolver soluções que satisfaçam essas necessidades. [É um elemento-chave no processo de gestão da mudança numa organização e na conceção de novas soluções empresariais. A análise empresarial visa garantir que as soluções tecnológicas, processuais ou organizacionais satisfazem os objectivos e as necessidades empresariais. Jest um elemento-chave para garantir a eficácia dos projectos e das mudanças numa organização, assegurando que as soluções introduzidas são pertinentes, viáveis e respondem plenamente às necessidades da empresa.

Este workshop é destinado a Business Analysts, Product Owners e User Researchers experientes que desejam dominar técnicas avançadas que impulsionem valor real nos negócios. Através de exercícios práticos e ferramentas aplicáveis, os participantes aprenderão a analisar dados complexos, otimizar processos, engajar stakeholders e traduzir estratégias em ações usando OKRs. Ao final, eles terão uma toolkit clara para aumentar o impacto e entregar resultados mensuráveis.

Este curso se concentra no papel do analista de negócios para ser bem-sucedido em projetos Ágeis. Os participantes do curso aprenderão a colaborar com a Equipe, Proprietário do Produto, Scrum Master e Cliente para facilitar o processo de desenvolvimento. Os participantes passarão por um projeto simulado praticando cenários comuns.

Este treinamento conduzido por instrutores, ao vivo em Évora (online ou presencial), é voltado para indivíduos de nível iniciante, intermediário e avançado que desejam usar ferramentas de IA generativa para apoiar o trabalho diário de um analista de negócios, incluindo análise, documentação, estruturação de informações e comunicação com stakeholders.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as capacidades e limitações reais dos modelos GenAI (por exemplo, alucinações, janelas contextuais).
• Ser capaz de usar a IA como uma ferramenta avançada para apoiar o pensamento e os processos analíticos.
• Aprender a criar estruturas precisas de requisitos e documentos técnicos usando IA.
• Acelerar o trabalho conceitual, desde a geração de hipóteses até a redação de documentação.
• Avaliar conscientemente a qualidade e a correção substancial das saídas geradas pela IA.
• Obter conhecimento sobre o uso seguro e ético de ferramentas de IA em relação aos dados corporativos

Este treinamento ministrado por instrutor, ao vivo, em Évora (online ou presencial) é direcionado a indivíduos de nível iniciante/intermediário/avançado que desejam integrar Agilidade Estratégica e Garantia de Qualidade, garantindo que a qualidade se torne um catalisador para a estratégia em vez de um obstáculo, e que a agilidade esteja fundamentada em processos repetíveis e de alta qualidade.

Em negócios modernos, as organizações frequentemente enfrentam o "Paradoxo do Compromisso": quanto mais rápido tentam se adaptar às mudanças do mercado, mais suas normas de qualidade tendem a declinar. Por outro lado, processos rígidos de qualidade muitas vezes desaceleram a inovação.

Agilidade Estratégica aborda o problema da "inerência organizacional"—a incapacidade de reagir à volatilidade ambiental. Garantia de Qualidade aborda os riscos de "degradação de processos" durante a escalada rápida ou mudanças de estratégia.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o conceito de agilidade estratégica.
• Conectar a estratégia com as atividades operacionais.
• Identificar áreas que requerem controle de qualidade.
• Aplicar mecanismos básicos de garantia de qualidade.

Resumo:

Um analista de negócios/sistemas resolve problemas de negócios através da conceção de sistemas de informação que executam a estratégia definida pelo negócio. Estas soluções de TI geralmente atingem um dos seguintes objectivos para o negócio: implementar um novo processo de negócio, aumentar a eficiência e a produtividade dos processos de negócio existentes, ou reduzir os custos operacionais dos processos existentes.

Este curso destina-se a Business Analistas, incluindo aqueles que podem querer continuar e preparar-se para uma Certificação IIBA (CCBA ou CBAP) e é consistente com o quadro delineado pelo BABOK® Versão 3.0

Objectivos:

• Identificar os princípios críticos, actividades, tarefas e técnicas descritas no BABOK® V3.0
• Compreender as principais áreas de conhecimento, actividades, tarefas, resultados e as suas relações:

Definições chave:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Padrão para a prática de análise de negócios e que serve como uma estrutura que descreve as tarefas que devem ser realizadas.

CCBA® (Certified of Competency in Business Analysis) Uma certificação oferecida pelo International Institute of Business Analysis (IIBA) que requer a aprovação num teste baseado no BABOK® apenas após a aprovação da candidatura, que se baseia na formação e na experiência.

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) Uma certificação oferecida pelo International Institute of Business Analysis (IIBA) que exige a aprovação num teste baseado no BABOK® apenas após a aprovação da candidatura, que se baseia na formação e na experiência.

Este curso irá mostrar-lhe como:

• Desempenhar as principais funções do analista de negócios, aplicando uma estrutura sólida de análise de negócios
• Conduzir uma análise de necessidades de negócios para obter os requisitos das partes interessadas
• Aplicar técnicas de análise de negócios para identificar problemas-chave e oportunidades potenciais na sua empresa
• Criar requisitos eficazes e planos de comunicação
• Analisar e especificar requisitos utilizando as melhores práticas do sector
• Gerir a avaliação e validação da solução

Público-Alvo:

Consultores de negócios, analistas de negócios, gerentes de projeto, profissionais de TI.

Perfis dos Participantes

CxO, Gerentes de Operações, Arquitetos Empresariais, Analistas de Negócios e Sistemas e Designers

Objetivo

Este seminário introdutório fornece uma visão geral dos modelos de negócios digitais, frameworks de arquitetura de negócios e empresa, bem como metodologias que as organizações estão tentando focar para aumentar sua agilidade de negócios diante das disrupções da era digital.

Especificamente, este seminário visa ajudá-lo a entender os frameworks e arquiteturas de referência que são utilizados globalmente para alinhar modelos de negócios digitais e arquiteturas de sistemas de TI com o cenário competitivo em constante mudança.

Objetivo:

Ajudar Analistas de Negócios a entender como modelar e validar eficientemente seus processos e recursos de negócios para aumentar a agilidade do negócio da sua organização com base em sua arquitetura alvo e nas necessidades de mercado em constante mudança.

Este curso de 2 dias visa ajudar os participantes a aprender como modelar seus processos e recursos de negócios para adaptá-los às mudanças em suas metas, estratégias e capacidades impactadas dentro da arquitetura alvo. Com base nos elementos-chave do desempenho do negócio (estratégias, táticas, KPIs, capacidades de negócios, etc.), os participantes aprendem a elaborar uma cartografia de processos e recursos centrada na visão. Em seguida, usando apenas a notação BPMN e UML adaptadas à sua linguagem, eles entendem como adaptá-los às mudanças nas estratégias, táticas e políticas.

Este curso foi criado para todos os responsáveis pela modelação de processos em BPMN 2.0.

Centra-se em aspectos práticos de todas as especificações do BPMN 2.0, bem como na implementação de padrões comuns.

Trata-se de uma série de breves palestras seguidas de exercícios: os participantes terão um problema descrito em inglês e terão de criar um diagrama adequado para cada problema. Depois disso, os diagramas serão discutidos e avaliados pelo grupo e pelo formador.

Este curso centra-se na compreensão dos diagramas BPMN, mas também abrange uma parte básica da parte de execução do BPMN.

Público-alvo:

Os delegados que têm interesse em modelação de processos beneficiarão da participação neste curso de formação em notação de modelação de processos de negócio, incluindo:

• Business e Analistas de Processos
• Designers e implementadores de processos
• Gestores de projectos e programas
• Qualquer pessoa envolvida com mudança e transformação de negócios.

O curso abordará a forma de:

• Selecionar, organizar e implementar um projeto de reengenharia empresarial
• Obter vantagens competitivas tirando partido da tecnologia e da utilização de UML ferramentas
• Maximizar a satisfação do cliente através da adequação da conceção do processo às necessidades do cliente
• Identificar os sintomas típicos de disfunção dos processos empresariais
• Reformular o fluxo de trabalho e estruturar com êxito a empresa
• Assegurar as melhores práticas através da aplicação de padrões empresariais

Um analista de sistemas/empresas resolve problemas empresariais através da conceção de sistemas de informação que executam a estratégia definida pela empresa. Estas soluções informáticas atingem geralmente um dos seguintes objectivos para a empresa: implementar um processo comercial novo/novo, aumentar a eficiência e a produtividade dos processos comerciais existentes ou reduzir os custos operacionais dos processos existentes.

Este curso destina-se a todos aqueles que estão a entrar na profissão de Análise Business e que podem, depois de cumpridos os pré-requisitos, estar interessados em fazer o exame de certificação CBAP do IIBA (www.iiba.org).

Quem deve participar?

• Analistas de TI Business de nível básico
• Analistas de TI Business autodidactas que pretendam preencher as lacunas e juntar todas as peças
• Analistas de sistemas e programadores interessados em expandir suas funções para a área de negócios

Este treinamento ministrado por instrutor, ao vivo em Évora (online ou presencial), é direcionado a indivíduos de nível iniciante, intermediário e avançado que desejam desenvolver habilidades em modelagem de negócios e processos para melhor compreensão da organização, produtos e dependências entre processos, dados e stakeholders.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o papel dos modelos como ferramentas-chave de comunicação em análise de negócios.
• Ser capaz de selecionar o método de modelagem adequado (BPMN, UML, SIPOC, Business Model Canvas) para um objetivo de negócio específico.
• Saber como decompor processos de negócios complexos em diagramas claros.
• Identificar pontos de contato entre processos, dados e atores do sistema.
• Ser capaz de avaliar a correção e eficácia dos modelos de negócios criados.

Este treinamento presencial conduzido por instrutor em Évora (online ou no local) é direcionado a indivíduos de nível iniciante/intermediário/avançado que desejam se preparar para planejar, liderar e apoiar efetivamente as mudanças organizacionais, considerando os fatores humanos, de comunicação e processuais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os mecanismos psicológicos e estruturais da mudança organizacional.
• Ser capazes de planejar independentemente atividades abrangentes de Gestão de Mudanças.
• Identificar riscos e diagnosticar fontes de resistência à mudança.
• Ser capazes de apoiar ativamente os interessados em todas as etapas do processo de transição.
• Aplicar ferramentas de comunicação profissional adaptadas a diferentes grupos de público. 

O curso cobre os princípios e práticas de desenvolvimento contemporâneos, incluindo o lugar da gestão de projectos, testes e análise de negócios, dentro de contextos Agile e tradicionais Waterfall.

O curso pretende ser do tipo workshop com oportunidades para os participantes colocarem questões e explorarem a aplicação do conteúdo na vida real.

Este curso é composto por uma série de módulos com cada módulo concebido para durar 1,5 horas, ou seja, 1 dia de formação seria composto por 4 módulos.

Público-alvo

Este curso destina-se a todos os que pretendem obter uma visão rápida do desenvolvimento de software Waterfall & Agile contemporâneo e do impacto na gestão de projectos, testes e análise de negócios.

Este treinamento liderado por instrutor, ao vivo, em Évora (online ou presencial) é destinado a profissionais de nível iniciante e intermediário que desejam desenvolver habilidades de análise consciente de dados e traduzir resultados analíticos em conclusões e recomendações de negócios que suportem decisões operacionais e estratégicas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Entender o papel dos dados nos processos de tomada de decisão modernos.
• Ser capazes de avaliar a qualidade dos dados e sua relevância para os negócios.
• Aplicar técnicas intermediárias de análise de dados (tendências, segmentação, análise de cenários).
• Distinguir entre correlação e causalidade ao interpretar resultados.
• Formular insights precisos e baseados em evidências e recomendações.
• Comunicar efetivamente achados analíticos complexos para tomadores de decisão. 

Existem muitos padrões testados e comprovados amplamente disponíveis para todos. Às vezes, basta alterar os nomes e implementar o padrão em uma tecnologia específica. Isso pode economizar centenas de horas que, caso contrário, seriam gastos no design e nos testes. Objetivos do Treinamento Este curso tem dois objetivos: primeiro, permite que você reutilize padrões amplamente conhecidos; segundo, permite que você crie e reutilize padrões específicos para sua organização. Ele ajuda a estimar como os padrões podem reduzir custos, sistematizar o processo de design e gerar um framework de código com base em seus padrões. Público Alvo Designers de software, analistas de negócios, gerentes de projeto, programadores e desenvolvedores, bem como gerentes operacionais e gerentes de divisão de software. Estilo do Curso O curso se concentra em casos de uso e sua relação com um padrão específico. A maioria dos exemplos é explicada em UML e em exemplos simples de Java (a linguagem pode ser alterada se o curso for reservado como um curso fechado). Ele guia você pelas fontes dos padrões, mostrando também como catalogar e descrever padrões que podem ser reutilizados em toda a sua organização.

Objetivo:

Este curso de treinamento visa ajudar gerentes de produto, proprietários de produtos, analistas de negócios, arquitetos de sistemas e desenvolvedores a entender como gerenciar eficientemente as necessidades do produto com base na visão do produto até orientar os desenvolvedores corretamente em sua implementação.

Em detalhes mais específicos, este curso busca auxiliar gerentes de produtos na definição melhor das proposições de valor dos seus produtos com base em estratégias e necessidades dos stakeholders. Business Analistas e proprietários de produtos compreendem como descrever as necessidades do backlog do produto e descobrir os epics apropriados e histórias de usuário do sistema, contribuindo para a criação de valor necessário. Através de exercícios de estudo de caso interativos, os participantes aprendem a descrever detalhadamente essas necessidades para validar a compreensão correta das necessidades e preparar testes de aceitação do sistema. Assim, usando um perfil muito comum e produtivo UML, eles aprendem a estruturar as necessidades para comunicar eficientemente com arquitetos e desenvolvedores por meio de um processo iterativo de coleta de requisitos.

Público-alvo:

• Gerentes de Produto
• Proprietários de Produtos
• Business Analistas
• Qualquer um interessado no Processo de Requisitos Management

Este treinamento ministrado por instrutor, ao vivo em Évora (online ou presencial), é voltado para indivíduos de nível iniciante, intermediário e avançado que desejam focar no Setor Financeiro e Indústria de TI. Vamos além das definições simples para explorar como regulamentações pesadas e estruturas de gerenciamento de riscos ditam o ritmo da inovação e tomada de decisões operacionais. Analisamos os mecanismos de entrega de software, a transição de modelos legados para SaaS e os desafios críticos de escalabilidade e segurança. Concluímos definindo o papel em evolução do Consultor e Analista como uma ponte estratégica entre os objetivos de negócios e a execução técnica.

Ao final deste treinamento, os participantes farão a transição de "fornecedores de serviços" para "assessores confiáveis" que podem antecipar as mudanças da indústria e propor soluções que ressoem com a realidade estratégica específica do cliente.

Objetivo:

Ajudar Analistas Técnicos e Designers a entender como passar pela implementação de software dos requisitos, garantindo a rastreabilidade entre as especificações de negócios e o código do software.

Este curso de treinamento de 2 dias visa auxiliar analistas técnicos e projetistas no projeto de especificações descritas pelos analistas de negócios. Após a transformação em representações de componentes de software, os componentes de sistema resultantes rastreiam os requisitos do sistema em relação às estruturas de componentes de software.

Por fim, essas especificações técnicas são implementadas em código de software e testadas com base em componentes. Os componentes de software resultantes fornecem um bom nível de reatividade às mudanças, pois permitem rastrear separadamente o nível de implementação dos comportamentos do sistema camada por camada (das interfaces do usuário em direção à camada de objetos de negócios através dos componentes do aplicativo onde as opções de uso dos atores são armazenadas.

Este treinamento conduzido por instrutor e ao vivo em Évora (online ou presencial) visa indivíduos de nível iniciante, intermediário ou avançado que desejam utilizar um programa abrangente para pontejar a lacuna entre a identificação de desafios organizacionais e a implementação de soluções seguras baseadas em dados. Este treinamento conduzido por instrutor e ao vivo (online ou presencial) visa indivíduos de nível iniciante, intermediário ou avançado que desejam focar na precisão analítica: indo além dos sintomas superficiais para encontrar as causas raiz dos problemas de negócios e estruturá-los para tomada de decisões claras. A visão estratégica, ensinando os participantes como quantificar incertezas através de avaliações formais de riscos, avaliar potenciais impactos e desenvolver estratégias de resposta robustas.

Ao final do curso, os participantes terão uma caixa de ferramentas para transformar obstáculos de negócios vagos em planos de projeto açãoáveis e desonerados de riscos.

Este treinamento ministrado por instrutor, ao vivo em Évora (online ou presencial), é direcionado a nível iniciante, intermediário e avançado e aborda a dificuldade de transformar observadores passivos ou resistentes em parceiros ativos e apoiadores através da análise sistemática e insight psicológico.

Em ambientes de negócios complexos, o sucesso de um projeto raramente depende apenas da execução técnica; ele está vinculado ao apoio das pessoas envolvidas. O principal desafio na Gestão de Stakeholders é navegar na "teia de influência"—entender que diferentes partes interessadas têm prioridades competindo, níveis variáveis de poder e definições subjetivas de sucesso. Sem gestão proativa, os projetos frequentemente enfrentam "bloqueios ocultos", mudanças súbitas de apoio ou falhas na comunicação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Identificar stakeholders,
• Analisar sua influência e expectativas,
• Selecionar estratégias de comunicação apropriadas,
• Gerir conflitos de interesses,
• Construir relacionamentos de longo prazo.

A prospeção de processos, ou Automated Business Process Discovery (ABPD), é uma técnica que aplica algoritmos a registos de eventos com o objetivo de analisar processos empresariais. A prospeção de processos vai além do armazenamento e análise de dados; faz a ponte entre os dados e os processos e fornece informações sobre as tendências e padrões que afectam a eficiência dos processos.

Formato do curso

• O curso começa com uma visão geral das técnicas mais comumente usadas para a mineração de processos. Discutimos os vários algoritmos de descoberta de processos e as ferramentas usadas para descobrir e modelar processos com base em dados de eventos brutos. Estudos de caso da vida real são examinados e conjuntos de dados são analisados usando a estrutura de código aberto ProM.

Este curso de treinamento visa ajudar analistas de negócios a aprenderem a modelar seus processos de negócio de forma eficiente usando o BPMN, bem como os recursos manipulados por suas atividades. Conduzido por um framework empresarial ágil, os analistas de negócios aprendem durante este curso como usar as notações de BPMN e as extensões de negócios do UML para lidar com seus "requisitos de negócio" e conduzir coerentemente as atividades de nível de design subjacentes.

Público do Curso:

Gestores que desejam entender diagramas BPMN, Consultores de Negócios, Analistas de Negócios, Engenheiros de Processos de Negócios, Analistas de Sistemas e qualquer pessoa envolvida na análise e planejamento de Processos de Negócios usando notação padronizada e unificada.

Objetivos do Curso:

• Produzir diagramas de processo de alta qualidade
• Modelar na notação de processo BPMN
• Capturar informações de processo atuais (as-is)
• Implementar fluxos de processo otimizados para processos intensivos em pessoas
• Simplificar definições complexas de processo e dividi-las em partes mais gerenciáveis

O curso tem como objetivo o ensino de conhecimentos práticos e a aprendizagem de competências de modelação BPMN nos níveis intermédio e avançado.

O participante ideal é um analista de negócios em formação, ou seja, a pessoa que descobre, identifica, reúne e analisa os requisitos do utilizador para o sistema. - Os programadores avançados de aplicações informáticas e os arquitectos de sistemas interessados na perspetiva de criar processos empresariais, sistemas e controladores personalizados.

O curso não aborda questões de nível Executável BPMN.

A formação é realizada em grande parte com a técnica dominante sob a forma de um computador (~ 90%), durante o qual, por um lado, traduzimos situações de negócio reais para o BPD, por outro lado, estamos prontos a interpretar diagramas avaliando a sua utilidade prática.

O curso é um curso prático muito intensivo em sentido estrito, a formação não aborda, de forma alguma, considerações teóricas de BPMN.