Programa do Curso

Identificação e Análise de Stakeholders

  1. Quem são os stakeholders
  • Tipos de stakeholders
  • Formais e informais

2. Análise de Stakeholders 

  • Influência e engajamento
  • Expectativas e necessidades

3. Estratégias de Gestão 

  • Mapas de stakeholders

Trabalhando com Stakeholders

  1. Comunicação com Stakeholders
  • Adaptação da mensagem

2. Gestão de Conflitos 

  • Interesses conflitantes

3. Construção de Relacionamentos

  • Confiança e credibilidade

4. Manutenção do Engajamento 

  • Monitoramento de relacionamentos

Requisitos

  • Experiência Profissional em um cargo que exija colaboração interdepartamental ou responsabilidades voltadas ao cliente.
  • Nível de Conhecimento: Familiaridade básica com ciclos de vida de projetos ou estruturas organizacionais (nível intermediário).
  • Competências Nucleares:
    • Experiência em participar ou liderar reuniões de projeto.
    • Compreensão básica da diferença entre clientes internos e externos.

Público-Alvo:

  • Gerentes de projetos.
  • Analistas.
  • Líderes de equipe.
  • Consultores.
 14 Horas

Declaração de Clientes (2)

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