Obrigado por enviar sua consulta! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Obrigado por enviar sua reserva! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Duração 14 horas
Programa do Curso
Introdução à Transformação Digital nos Seguros
- Fatores impulsionadores da transformação digital nos seguros
- Capacidades digitais-chave e modelos de maturidade
- Implicações organizacionais para pessoas, processos e tecnologia
Tecnologias Emergentes: IA, Big Data, IoT e Automação
- Vista geral dos casos de utilização de IA/Aprendizagem Automática (ML) na subscrição de riscos, sinistros e deteção de fraude
- Plataformas de Big Data e análises para precificação e segmentação
- Dados de sensores IoT para telemática, monitorização de frotas e manutenção preventiva
- Automação Robótica de Processos (RPA) e oportunidades de automação de fluxos de trabalho
InsurTech e o Futuro do Ecossistema de Seguros
- Modelos de negócio InsurTech e estratégias de parcerias
- Ecossistemas de plataformas, APIs e considerações partilha de dados
- Seguro embutido (embedded insurance), seguro por utilização e novos canais de distribuição
Estratégias Centradas no Cliente na Era Digital
- Desenho de jornadas digitais do cliente e experiências omnicanal
- Personalização, medição da experiência do cliente (CX) e táticas de envolvimento
- Transformação da experiência de sinistros e ferramentas de serviço autónomo (self-service)
Tomada de Decisão Orientada por Dados e Gestão de Riscos
- Governança, qualidade e privacidade de dados em contextos de seguros
- Análise preditiva para pontuação de risco e gestão de carteiras
- Análise de cenários e testes de esforço (stress-testing) utilizando modelos orientados por dados
Frameworks de Inovação e Gestão de Mudança
- Construção de capacidade de inovação: laboratórios, pilotos e escalamento de pilotos para programas
- Técnicas de gestão de mudança para a adoção digital
- Medição do impacto e alinhamento das iniciativas digitais ao valor de negócio
Ferramentas Digitais para Operações e Comunicação Diárias
- Plataformas de colaboração, ferramentas low-code/no-code e automação de processos
- Gestão documental digital, assinatura eletrónica e comunicações seguras
- Painéis de controlo operacionais e alertas para monitorização diária
Estudos de Caso: Histórias de Sucesso na América Latina e Além
- Exemplos regionais de telemática, distribuição digital e automação de sinistros
- Lições aprendidas: parcerias, regulamentação e escalabilidade
- Exercício em grupo: traduzir as lições dos estudos de caso num plano de ação local
Síntese e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão dos conceitos básicos de seguros
- Familiaridade com processos de negócio e fluxos de trabalho digitais
- Interesse na inovação e na adoção de tecnologia
Público-Alvo
- Profissionais de seguros e subscritores (underwriters)
- Gestores de produto e líderes de inovação no setor de seguros
- Equipas de operações e TI que suportam processos de seguros
Formação Empresarial Personalizada
Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, formação online em direto, a partir de 2600 € + VAT*
Entre em contato conosco para obter um orçamento preciso e conhecer nossas promoções mais recentes
