Programa do Curso

Nível: Intermediário a Avançado
Estilo: 80% prático / 20% entrada do facilitador
Ferramentas Utilizadas: Miro / Jamboard ou quadros brancos físicos, Excel / Lucidchart / suas ferramentas de BA preferidas

1. Redefinição do Papel: Business Analysis em Agile & Equipes de Produto

  • Explorar Business Analysis como um facilitador além da simples documentação de requisitos
  • Atividade: Mapeamento de Equipe — identificar sua posição no ciclo de vida do produto/equipe, seus clientes/usuários e descobrir alinhamentos ou bloqueios
  • Saída: “Mapa Personalizado de Posição Business Analysis”

2. Decisões Baseadas em Dados com Técnicas de BA

  • Praticar a interpretação de dados complexos e brutos de pesquisa do usuário
  • Ações Práticas: Formular declarações de hipótese de problema ou oportunidade
  • Técnicas apresentadas incluem Análise de Pareto (regra 80/20), Análise de Causa Raiz (Fishbone / 5 Porquês), Decisão Matrix e Escrita de Hipóteses

3. Simulação de Otimização de Processos

  • Mini-projeto colaborativo para redesenhar um processo comercial do cliente inspirado em desafios reais
  • Ferramentas aplicadas: SIPOC (Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas, Clientes), Mapeamento de Histórias do Usuário
  • Equipes apresentam diagramas “antes e depois” para crítica e iteração

4. Elicitação Avançada em Ambientes Complexos

  • Desenvolver habilidades na escrita de histórias do usuário e critérios de aceite, mapeamento de partes interessadas complexas, priorização de necessidades conflitantes e técnicas de roadmap (Agora/Próximo/Mais tarde)
  • Atividade de Roleplay: Elicitar histórias detalhadas do usuário a partir de mapas de história

5. Traduzindo Estratégia em Ação: OKRs & Além

  • Sprint da equipe baseada em cenários focando no objetivo de “inovar mais rápido”
  • Equipes definem Objetivo, Três Resultados-chave e plano de ação com análise Business
  • Palestras seguidas por feedback de pares

6. Encerramento & Kit de Modelos

  • Compartilhar um kit completo de BA incluindo modelos para mapeamento de partes interessadas, mapeamento de histórias, priorização e mais
  • Colete e discuta as principais insights e lições aprendidas dos participantes

 

Requisitos

Pré-requisitos:

  • Compreensão básica dos fundamentos e terminologia de análise de negócios
  • Familiaridade com histórias de usuários e engajamento básico de partes interessadas
  • Conforto no uso de ferramentas de colaboração digital como Miro, Jamboard, Excel ou similares
  • Mente analítica com interesse em aprimorar habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões

Público-alvo:

  • Analisadores Business
  • Donos/Gerentes de Produtos
  • Pesquisadores de Usuários
 7 Horas

Declaração de Clientes (3)

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