Programa do Curso
Nível: Intermediário a Avançado
Estilo: 80% prático / 20% entrada do facilitador
Ferramentas Utilizadas: Miro / Jamboard ou quadros brancos físicos, Excel / Lucidchart / suas ferramentas de BA preferidas
1. Redefinição do Papel: Business Analysis em Agile & Equipes de Produto
- Explorar Business Analysis como um facilitador além da simples documentação de requisitos
- Atividade: Mapeamento de Equipe — identificar sua posição no ciclo de vida do produto/equipe, seus clientes/usuários e descobrir alinhamentos ou bloqueios
- Saída: “Mapa Personalizado de Posição Business Analysis”
2. Decisões Baseadas em Dados com Técnicas de BA
- Praticar a interpretação de dados complexos e brutos de pesquisa do usuário
- Ações Práticas: Formular declarações de hipótese de problema ou oportunidade
- Técnicas apresentadas incluem Análise de Pareto (regra 80/20), Análise de Causa Raiz (Fishbone / 5 Porquês), Decisão Matrix e Escrita de Hipóteses
3. Simulação de Otimização de Processos
- Mini-projeto colaborativo para redesenhar um processo comercial do cliente inspirado em desafios reais
- Ferramentas aplicadas: SIPOC (Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas, Clientes), Mapeamento de Histórias do Usuário
- Equipes apresentam diagramas “antes e depois” para crítica e iteração
4. Elicitação Avançada em Ambientes Complexos
- Desenvolver habilidades na escrita de histórias do usuário e critérios de aceite, mapeamento de partes interessadas complexas, priorização de necessidades conflitantes e técnicas de roadmap (Agora/Próximo/Mais tarde)
- Atividade de Roleplay: Elicitar histórias detalhadas do usuário a partir de mapas de história
5. Traduzindo Estratégia em Ação: OKRs & Além
- Sprint da equipe baseada em cenários focando no objetivo de “inovar mais rápido”
- Equipes definem Objetivo, Três Resultados-chave e plano de ação com análise Business
- Palestras seguidas por feedback de pares
6. Encerramento & Kit de Modelos
- Compartilhar um kit completo de BA incluindo modelos para mapeamento de partes interessadas, mapeamento de histórias, priorização e mais
- Colete e discuta as principais insights e lições aprendidas dos participantes
Requisitos
Pré-requisitos:
- Compreensão básica dos fundamentos e terminologia de análise de negócios
- Familiaridade com histórias de usuários e engajamento básico de partes interessadas
- Conforto no uso de ferramentas de colaboração digital como Miro, Jamboard, Excel ou similares
- Mente analítica com interesse em aprimorar habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões
Público-alvo:
- Analisadores Business
- Donos/Gerentes de Produtos
- Pesquisadores de Usuários
Declaração de Clientes (3)
Exercícios práticos. Sessão de perguntas e respostas no final sobre a forma como isto pode ser aplicado na nossa organização.
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