Programa do Curso

O Setor Financeiro

1. Características do Setor Financeiro

  • Modelos de Negócios: Visão geral do varejo, bancos corporativos e de investimentos, bem como FinTech e seguros.
  • Processos Principais: Gestão de ativos, operações de empréstimos e processamento de pagamentos.

2. Regulamentações e Ambiente de Mercado

  • Quadros Regulatórios: Entendendo o impacto das regulamentações (por exemplo, GDPR, PSD2, AML/KYC, Basel III) nas operações e inovação.

3. Desafios de Negócios

  • Eficiência: Otimização de processos e redução de custos.
  • Gerenciamento de Riscos: Risco de crédito, risco de mercado e risco operacional.
  • Digitalização: Sistemas legados vs. transformação digital.

 

A Indústria de TI

1. Modelos de Negócios em TI

  • Software vs. Serviços: SaaS (Software como um Serviço) vs. Desenvolvimento de Software Personalizado e Serviços Gerenciados.

2. Ciclo de Vida do Produto TI

  • Entrega da Conceituação à Manutenção: Desde a ideia e descoberta até o desenvolvimento, implantação e manutenção.
  • Metodologias: Impacto do Agile e DevOps no ritmo de negócios do cliente.

3. Desafios dos Clientes de TI

  • Escalabilidade: Gerenciamento do crescimento e da dívida técnica.
  • Qualidade: Equilibrando a velocidade de entrega (Time-to-Market) com a estabilidade do sistema.
  • Segurança: Ameaças cibernéticas e proteção de dados.

4. O Papel do Analista e Consultor

  • Colaborando com Clientes de TI: Ponte entre os requisitos de negócios e a viabilidade técnica.

 

Requisitos

  • Experiência Profissional em um cargo voltado para o cliente (por exemplo, Análise de Negócios, Consultoria, Gerenciamento de Projetos ou Gerenciamento de Contas).
  • Conhecimento Empresarial Fundamental: Compreensão básica dos conceitos gerais de negócios, como fluxos de receita, partes interessadas e estruturas organizacionais.
  • Mentalidade Analítica: Familiaridade com a identificação das necessidades do cliente e documentação básica dos requisitos de negócios.

Público-Alvo

  • Consultores.
  • Analistas de Negócios.
  • Especialistas voltados para clientes B2B.
 14 Horas

Declaração de Clientes (3)

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