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Programa do Curso
O Setor Financeiro
1. Características do Setor Financeiro
- Modelos de Negócios: Visão geral do varejo, bancos corporativos e de investimentos, bem como FinTech e seguros.
- Processos Principais: Gestão de ativos, operações de empréstimos e processamento de pagamentos.
2. Regulamentações e Ambiente de Mercado
- Quadros Regulatórios: Entendendo o impacto das regulamentações (por exemplo, GDPR, PSD2, AML/KYC, Basel III) nas operações e inovação.
3. Desafios de Negócios
- Eficiência: Otimização de processos e redução de custos.
- Gerenciamento de Riscos: Risco de crédito, risco de mercado e risco operacional.
- Digitalização: Sistemas legados vs. transformação digital.
A Indústria de TI
1. Modelos de Negócios em TI
- Software vs. Serviços: SaaS (Software como um Serviço) vs. Desenvolvimento de Software Personalizado e Serviços Gerenciados.
2. Ciclo de Vida do Produto TI
- Entrega da Conceituação à Manutenção: Desde a ideia e descoberta até o desenvolvimento, implantação e manutenção.
- Metodologias: Impacto do Agile e DevOps no ritmo de negócios do cliente.
3. Desafios dos Clientes de TI
- Escalabilidade: Gerenciamento do crescimento e da dívida técnica.
- Qualidade: Equilibrando a velocidade de entrega (Time-to-Market) com a estabilidade do sistema.
- Segurança: Ameaças cibernéticas e proteção de dados.
4. O Papel do Analista e Consultor
- Colaborando com Clientes de TI: Ponte entre os requisitos de negócios e a viabilidade técnica.
Requisitos
- Experiência Profissional em um cargo voltado para o cliente (por exemplo, Análise de Negócios, Consultoria, Gerenciamento de Projetos ou Gerenciamento de Contas).
- Conhecimento Empresarial Fundamental: Compreensão básica dos conceitos gerais de negócios, como fluxos de receita, partes interessadas e estruturas organizacionais.
- Mentalidade Analítica: Familiaridade com a identificação das necessidades do cliente e documentação básica dos requisitos de negócios.
Público-Alvo
- Consultores.
- Analistas de Negócios.
- Especialistas voltados para clientes B2B.
14 Horas
Declaração de Clientes (3)
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