Curso de BPMN 2.0 para Analistas de Negócios

A análise de negócio é o processo de estudo, compreensão e definição das necessidades de negócio, com o objetivo de desenvolver soluções que as satisfaçam. É um elemento fundamental no processo de gestão de mudanças numa organização, bem como no desenho de novas soluções de negócio. A análise de negócio visa garantir que as soluções tecnológicas, processuais ou organizacionais atendem aos objetivos e necessidades de negócio. É um elemento-chave para assegurar a eficácia dos projetos e das mudanças organizacionais, garantindo que as soluções implementadas são adequadas, viáveis e estão plenamente alinhadas com os requisitos de negócio.

Este workshop foi concebido para Analistas de Negócios, Product Owners e Investigadores de Utilizadores experientes que pretendem dominar técnicas avançadas capazes de gerar verdadeiro valor de negócio. Através de exercícios práticos e ferramentas aplicadas, os participantes aprenderão a analisar dados complexos, otimizar processos, envolver partes interessadas e traduzir a estratégia em ação utilizando OKRs. Ao final, disporão de um conjunto de ferramentas claro para aumentar o seu impacto e entregar resultados mensuráveis.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutores, em Portugal (online ou presencial), destina-se a indivíduos de nível iniciante, intermédio ou avançado que desejem utilizar ferramentas de IA generativa para apoiar o trabalho diário de um analista de negócio, incluindo análise, documentação, estruturação de informação e comunicação com partes interessadas.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as verdadeiras capacidades e limitações dos modelos de GenAI (por exemplo, alucinações, janelas de contexto).
• Saber utilizar a IA como uma ferramenta avançada que apoie processos de pensamento e análise.
• Aprender a criar estruturas de requisitos e documentos técnicos precisos com o auxílio da IA.
• Acelerar o trabalho conceptual, desde a geração de hipóteses até à redação de documentos.
• Avaliar de forma consciente a qualidade e a correção substancial das saídas geradas por IA.
• Adquirir conhecimentos sobre o uso seguro e ético de ferramentas de IA no que diz respeito aos dados empresariais.

Esta formação, conduzida por instrutores, em Portugal abrange a análise de custo-efetividade para profissionais de nível intermédio, abordando como definir questões, quantificar custos e resultados, aplicar enquadramentos analíticos e avaliar a incerteza, a fim de apoiar a tomada de decisão racional e baseada em evidências em diversos setores.

Esta formação ao vivo, dirigida por instrutor, em Portugal (online ou presencial), destina-se a indivíduos com níveis de entrada, intermédio ou avançado que pretendem integrar Agilidade Estratégica e Garantia de Qualidade, garantindo que a qualidade se torna um catalisador para a estratégia em vez de um obstáculo, e que a agilidade está ancorada em processos repetíveis e de alta qualidade.

No negócio moderno, as organizações frequentemente enfrentam o "Paradoxo da Compensação": quanto mais rápido tentam adaptar-se às mudanças do mercado, mais as suas normas de qualidade tendem a degradar-se. Por outro lado, processos de qualidade rígidos frequentemente atrasam a inovação.

A Agilidade Estratégica aborda o problema da "inércia" organizacional— a incapacidade de reagir à volatilidade ambiental. A Garantia de Qualidade aborda os riscos de "degradação de processos" durante escalas rápidas ou mudanças de direção. 

No final desta formação, os participantes conseguirão:

• Compreender o conceito de agilidade estratégica.
• Relacionar a estratégia com as atividades operacionais.
• Identificar áreas que necessitam de controlo de qualidade.
• Aplicar mecanismos básicos de garantia de qualidade

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Portugal (online ou presencial), destina-se a gestores e especialistas de nível intermédio que desejam compreender o que impulsiona a mudança digital nos serviços financeiros e como aplicá-la com sucesso na sua própria organização.

À medida que esta formação se concluirá, os participantes serão capazes de:

• Explicar os fatores que impulsionam a mudança digital no setor bancário e nos serviços financeiros.
• Identificar onde os canais digitais, o crédito digital e o banco para PME geram valor.
• Compreender como a metodologia Agile e o pensamento orientado a produtos suportam a transformação.
• Aprender com transformações bem-sucedidas e com as que falharam.

Uma formação aplicada em Portugal que ajuda os profissionais de seguros a aplicar IA, dados e tendências InsurTech para modernizar as operações e o envolvimento do cliente, utilizando workshops, estudos de caso e exercícios práticos para construir estratégias digitais num setor em rápida evolução.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Portugal cobre conceitos práticos de Engenharia de Requisitos, técnicas de elicitação e métodos de documentação. Fornece preparação extensa para o exame, ajudando os participantes a dominarem o plano de estudos IREB CPRE e a passarem a certificação Nível Base.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Portugal (online ou presencial), destina-se a pessoas que desejam compreender a análise de requisitos e realizar essa análise de forma eficiente e precisa, utilizando técnicas de análise nos seus projetos.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• identificar os diferentes tipos de requisitos.
• compreender os conceitos gerais e as atividades envolvidos na análise de requisitos.
• estabelecer familiaridade com a metodologia de análise de requisitos.
• utilizar diferentes técnicas de análise de requisitos a seu favor.
• estruturar requisitos para comunicar de forma eficiente com arquitetos e desenvolvedores através de um processo iterativo de recolha de requisitos.