Entrar em Contato
 Duração 7 horas

Programa do Curso

Introdução

• Por que produtos falham: construir o que os clientes não precisam.

Entrevistas com Clientes

• Preparação do guia de entrevista.
• Formulação de perguntas sem induzir o cliente.
• Síntese das informações coletadas.

Mapeamento de Jornada e Processos

• Mapeamento da jornada do cliente.
• Identificação das dores reais.

De Insights para Ação

• Transformação de insights em hipóteses.
• Transformação de hipóteses em itens do backlog.

Testes de Protótipos

• Teste de ideias de baixo custo antes da construção.
• Colaboração com a UX nos protótipos.

Prática

• Rodada de entrevistas e mapa de jornada sobre um caso real.

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

Pré-requisitos

• Não é necessária experiência prévia em pesquisa de clientes.

Público-Alvo

• Product Owners e gerentes de produto
• Designers e pesquisadores de UX
• Equipes de negócios que desejam basear decisões em evidências do cliente.

Treinamento Corporativo Personalizado

Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.

  • Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
  • Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
  • Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Investimento

Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 1300 € + VAT*

Entre em contato conosco para obter um orçamento preciso e conhecer nossas promoções mais recentes

Testemunhos de Clientes (3)

Próximas Formações Provisórias

Categorias Relacionadas