Cursos de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em Oporto

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor, em Oporto (online ou presencial), destina-se a gestores de qualidade e administradores de saúde de nível intermédio que desejam aprender os conceitos-chave, ferramentas e técnicas essenciais para auditorias de qualidade em saúde, passar os exames de certificação e aplicar os princípios de gestão da qualidade nas suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e práticas de auditoria de qualidade em saúde.
• Desenvolver e implementar sistemas de gestão da qualidade eficazes.
• Realizar auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
• Preparar-se para e passar os exames de certificação CMQ/OE e ASQ.
• Aplicar princípios éticos e requisitos regulamentares em auditorias de qualidade.

Esta formação presencial, conduzida por instrutor em Oporto (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível intermédio que desejam desenvolver uma abordagem sistemática para identificar, analisar e resolver problemas utilizando metodologias de RCA.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os conceitos essenciais da RCA e dos ciclos de melhoria contínua.
• Aplicar diferentes ferramentas de RCA para identificar a causa raiz dos problemas.
• Desenvolver e implementar estratégias eficazes de resolução de problemas.
• Integrar a RCA nos esforços de melhoria e prevenção organizacionais.

Esta formação ao vivo, conduzida por formador, em Oporto (online ou presencial), destina-se a profissionais de controlo de qualidade com nível iniciante que desejam aprender os fundamentos do Controlo Estatístico de Processos (CEP) e aplicá-los em cenários reais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os fundamentos do Controlo Estatístico de Processos (CEP).
• Utilizar ferramentas básicas de CEP, como gráficos de controlo, histogramas, diagramas de Pareto e diagramas de dispersão, para monitorizar o desempenho dos processos.
• Criar e interpretar vários tipos de gráficos de controlo para dados de variáveis e atributos, a fim de detetar e analisar variações nos processos.
• Calcular e interpretar índices de capacidade do processo.

A formação PECB ISO 9001 Lead Implementer permite-lhe desenvolver a perícia necessária para apoiar uma organização na criação, implementação, gestão e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com base na ISO 9001. Ao longo deste curso, também adquirirá um entendimento aprofundado das melhores práticas em Sistemas de Gestão da Qualidade, o que contribuirá para melhorar a satisfação do cliente, bem como o desempenho e a eficacia globais da organização.

Após dominar todos os conceitos essenciais dos Sistemas de Gestão da Qualidade, poderá realizar o exame e candidatar-se à certificação “PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer”. Ao deter o certificado PECB Lead Implementer, poderá demonstrar que possui os conhecimentos práticos e as capacidades profissionais necessárias para implementar a ISO 9001 numa organização.