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 Duração 14 horas

Programa do Curso

Objetivos de aprendizagem

  • Compreender os elementos e as operações de um Sistema de Gestão da Qualidade e os seus principais processos
  • Reconhecer a correlação entre a ISO 9001 e outras normas e estruturas regulatórias
  • Compreender as abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão de um SGQ

Abordagem pedagógica

  • As sessões teóricas são ilustradas com perguntas e exemplos práticos
  • Os exercícios práticos incluem exemplos e discussões
  • Os testes de prática são semelhantes ao Exame de Certificação
  • Dia 1: Introdução aos conceitos de qualidade, SGQ e cláusulas 4 a 6 da ISO 9001
  • Dia 2: Cláusulas 7 a 10 da ISO 9001 e exame de certificação

O exame cumpre plenamente os requisitos do Programa de Exame e Certificação da PECB. Abre os seguintes domínios de competência:

Domínio 1: Conceitos e princípios fundamentais da gestão da qualidade e de um SGQ com base na ISO 9001

Domínio 2: Requisitos da ISO 9001 para um sistema de gestão da qualidade — Cláusulas 4 a 10

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Investimento

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