Os cursos de treinamento ITIL® demonstram, por meio de práticas interativas e práticas, como gerenciar serviços de TI para fornecer maior valor aos clientes.
Centro de Negócios do Aeroporto de Lisboa
Alameda das Comunidades Portuguesas , Lisboa, Portugal, 1700-007
Nossas instalações estão localizadas no coração de Lisboa, com fácil acesso a transportes públicos e diversas opções de estacionamento nas proximidades. Nossas salas de aula são equipadas com tecnologia de ponta, permitindo que você aproveite ao máximo seu curso de formação.
Eurostars Cascais Hotel
35-35A, Travessa da Republica, 35 -35A Cascais 2750-475 Portugal, Cascais, Portugal, 2750-475 Portugal
O Eurostars Cascais 4* está preparado para acolher todo o tipo de eventos e reuniões. Dispõe de 4 completas salas que se podem dividir com painéis, com luz natural e com acesso à zona ajardinada da piscina. Além disso, estão dotadas da mais alta tecnologia como: portas insonorizadas com olho mágico, sinalização dinâmica para identificar a empresa e projetor de slides
Hotel Real Oeiras
nº5, R. Álvaro Rodrigues de Azevedo nº 5, 2770-197 Paço de Arcos, Paço de Arcos, Portugal, 2770-197 Paço de Arcos
Com uma localização privilegiada junto aos principais parques empresariais de Oeiras, como Lagoas Park, o Tagus Park e a Quinta da Fonte, o Hotel Real Oeiras é um hotel 4 estrelas que oferece todas as condições para a organização e realização de todo o tipo de reuniões e eventos sociais.
Quer se trate de uma reunião de negócios, um congresso, um evento empresarial, evento social, um jantar ou almoço privado, um casamento, um batizado, uma festa de aniversário ou até mesmo um divertido aniversário de criança, as 8 salas multifuncionais são a opção ideal.
Todas as salas têm luz natural e acesso direto à piscina exterior e zonas verdes envolventes que fazem com que este hotel seja a escolha perfeita para tornar o seu evento num acontecimento memorável.
“Uma escapadela perfeita a cerca de 30 minutos de Lisboa”. Desligue-se do mundo e descubra o Hotel Mercure Lisboa Almada. Este hotel de 4 estrelas inserido numa zona verde tem vista para o Rio Tejo e para o mítico Cristo Rei. A uma curta distância de carro, relaxe nas belas praias da Costa da Caparica. O hotel oferece um restaurante moderno com uma grande variedade de sumos de frutas naturais e cocktails sem álcool, além de 4 salas de reuniões totalmente equipadas.
Situado na ampla Várzea de Sintra, rodeado de zonas verdes e com uma vista deslumbrante sobre o Palácio da Pena, o hotel Vila Galé Sintra Resort Hotel, Conference & Spa tem o espaço ideal para as suas reuniões de negócios. A pensar em si e na sua empresa, disponibiliza salas para reuniões, congressos ou ações de team building, mas também adaptáveis a outro tipo de eventos. Temos as soluções certas para proporcionar momentos memoráveis.
Esta formação ao vivo e liderada por um instrutor em Lisboa (online ou presencial) é direcionada a profissionais de TI intermediários e gerentes de serviços de ICT que desejam compreender e aplicar fundamentos e práticas de ITSM baseadas no ITIL 4.
No final desta formação, os participantes serão capazes de:
Compreender conceitos-chave e estrutura do ITIL 4.
Aplique práticas de design e arquitetura de serviços alinhadas com os princípios do ITIL 4.
Promover a eficaz entrega e sustentabilidade dos serviços de ICT.
Esta formação é destinada a profissionais que já possuem a certificação ITIL® 4 Foundation e desejam atualizar seus conhecimentos para a mais recente estrutura do ITIL® 5.
Ela oferece uma transição focada e eficiente, destacando as principais diferenças, novos conceitos e práticas ampliadas introduzidas no ITIL® 5.
Esta formação oferece uma introdução abrangente ao ITIL® 5 — o framework moderno para a gestão de produtos e serviços digitais em ambientes de rápida transformação. Prepara os participantes com uma compreensão sólida de como as organizações podem criar valor por meio da gestão eficaz de serviços e da colaboração.
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Última Atualização:
Testemunhos de Clientes (1)
A mudança mais clara para mim é que o valor não é algo que entregamos, mas sim cocriado e existente apenas conforme o cliente o percebe, líquido dos custos e riscos que impomos a ele. Isso reorienta minha perspectiva sobre entregas e pré-vendas: não "cumprimos o SLA", mas sim "o cliente realmente alcançou o resultado que buscava".
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