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Hotel Central Parque

83, Av. Visc. de Barreiros 83, 4470-151 Maia, Maia, Portugal, 4470-151 Maia

Hotel Central Parque **** está localizado no centro da cidade da Maia, pela sua proximidade do Aeroporto Francisco Sá Carneiro, Zona Industrial da Maia, da Exponor Matosinhos, da estação do metro e das principais auto-estradas, torna-se o local ideal para a sua estadia.

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Gestão de Serviços de TI (ITSM) Remedy

 21 Horas

Esta formação ao vivo, lecionada por instrutores, em Maia (online ou presencial), destina-se a profissionais de TI de nível intermédio que pretendem utilizar e gerir eficazmente a Suite Remedy IT Service Management para a gestão de incidentes e problemas.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

  • Compreender a arquitetura e os componentes do BMC Remedy ITSM.
  • Configurar e personalizar formulários, fluxos de trabalho e aplicações dentro do Remedy.
  • Implementar práticas eficazes de gestão de incidentes e problemas.
  • Gerir processos de mudança e libertação de forma eficiente para minimizar riscos.
  • Utilizar a gestão de ativos do BMC Remedy para uma gestão abrangente do ciclo de vida dos ativos.
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Consultoria

Analítica de Operações de TI (ITOA) Consultoria
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