Cursos de Análise de Operações de TI (ITOA) em Coimbra
Os cursos ao vivo, com instrutor, de Análise de Operações de TI (ITOA), disponíveis on-line ou presencialmente, demonstram, por meio de práticas interativas e mão na massa, como aplicar as práticas da ITOA para medir, analisar e melhorar o desempenho das operações de TI.
A formação em ITOA está disponível como “treinamento ao vivo on-line” ou “treinamento ao vivo presencial”. O treinamento ao vivo on-line (também conhecido como “treinamento ao vivo remoto”) é realizado por meio de um desktop remoto interativo. O treinamento ao vivo presencial pode ser realizado localmente nas instalações do cliente em Coimbra ou nos centros de treinamento corporativo da NobleProg em Coimbra.
A ITOA também é conhecida como “análise operacional avançada” ou “análise de dados de TI”.
NobleProg -- Seu fornecedor local de treinamentos
Hotel Tivoli Coimbra
4, R. João Machado 4, 3000-226 Coimbra, Coimbra, Portugal
Com uma localização ideal para uma pausa na cidade, poderá ainda usufruir de uma região rica em atrações: o centro histórico de Coimbra, a Biblioteca Universitária, o Mosteiro de Santa-Clara-a-Velha e a Sé. A poucos quilómetros, poderá também visitar Conímbriga, uma bem conservada antiga cidade romana. Os clientes mais ativos não poderão deixar de praticar canoagem no rio Mondego e as famílias podem optar pelo peculiar parque temático Portugal dos Pequenitos e, assim, visitar, em pouco tempo, todas as mais emblemáticas cidades e monumentos do país em miniatura.
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a profissionais de TI de nível intermediário que desejam usar e gerenciar efetivamente o Remedy IT Service Management Suite para gerenciamento de incidentes e problemas.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
Compreender a arquitetura e os componentes do BMC Remedy ITSM.
Configurar e personalizar formulários, fluxos de trabalho e aplicativos no Remedy.
Implementar práticas eficazes de gerenciamento de incidentes e problemas.
Gerenciar processos de mudança e liberação de forma eficiente para minimizar os riscos.
Utilizar o gerenciamento de ativos do BMC Remedy para um gerenciamento abrangente do ciclo de vida dos ativos.
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