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Programa do Curso

Introdução ao Feedforward

  • Feedback vs feedforward: diferenças principais
  • Porque é que o feedforward funciona: foco nos pontos fortes e nas possibilidades futuras
  • Evidências e argumentos empresariais a favor do coaching orientado para o futuro

Princípios e Técnicas Fundamentais

  • Formular sugestões concisas, específicas e orientadas para o futuro
  • Utilizar linguagem positiva e evitar enquadramentos julgadores
  • Perguntas abertas e escuta ativa para um diálogo construtivo

Conversas Práticas de Feedforward

  • Guião estruturado do feedforward: solicitar, sugerir, comprometer-se
  • Role-play: sessões de feedforward um-a-um
  • Coaching entre pares e rodadas de prática rápida

Adaptar o Feedforward aos Contextos

  • Reuniões de equipa e stand-ups: sugestões curtas e acionáveis
  • Práticas de feedforward remotas e assíncronas
  • Considerações interculturais e segurança psicológica

Lidar com Conversas Difíceis

  • Combinar o feedforward com conversas corretivas quando necessário
  • Técnicas de desescalada e reformulação para obter resultados construtivos
  • Definição de limites e compromissos de acompanhamento

Integrar o Feedforward na Sua Equipa

  • Elaborar rotinas e rituais simples para sustentar a prática
  • Medir o impacto: indicadores qualitativos e quantitativos simples
  • Planeamento de ações: elaborar o plano de implementação do feedforward da sua equipa

Resolução de Problemas

  • Obstáculos comuns e como superar a resistência
  • Quando o feedforward sozinho é insuficiente e as soluções disponíveis
  • Recursos de coaching e vias de escalada

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão básica dos princípios de liderança e comunicação de equipa
  • A experiência de liderar ou coordenar pequenas equipas é benéfica
  • Disponibilidade para participar em role-plays e coaching entre pares

Público-Alvo

  • Líderes de equipa
  • Gestores
  • Supervisores
  • Profissionais de RH
 7 Horas

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