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Programa do Curso
Introdução ao Agente Hermes
- O que é o Agente Hermes e como ele apoia a automação de negócios
- Diferenças entre agentes de IA e ferramentas de chat padrão
- Conceitos principais, como tarefas, memória, contexto e habilidades reutilizáveis
- Casos de uso comuns de negócios e benefícios esperados
Primeiros Passos com a Plataforma
- Preparando o ambiente e os requisitos de acesso
- Configurando o Agente Hermes e revisando as opções de configuração principais
- Navegando na interface e executando ações básicas
Planejamento de Fluxos de Trabalho de Agentes Eficazes
- Identificando tarefas adequadas para automação
- Definindo objetivos do fluxo de trabalho, entradas e saídas esperadas
- Mapeando processos comerciais simples para suporte do agente
Construindo Seu Primeiro Fluxo de Trabalho
- Criando um fluxo de trabalho simples para um cenário comercial
- Escrevendo instruções claras e refinando prompts
- Testando saídas e melhorando a confiabilidade
- Salvando etapas úteis como habilidades reutilizáveis
Usando Memória, Contexto e Habilidades
- Gestionando o contexto para que o agente possa executar tarefas de forma eficaz
- Usando a memória de maneira apropriada em trabalho repetitivo
- Organizando e reutilizando habilidades para consistência e velocidade
Conectando o Agente Hermes a Ferramentas Comerciais
- Conectando-se a ferramentas de comunicação, produtividade e gestão de trabalho
- Usando documentos e fontes externas de dados nos fluxos de trabalho
- Gestionando permissões e acesso de maneira segura
Casos de Uso Práticos de Automação
- Automatizando tarefas rotineiras de suporte e serviços internos
- Auxiliando com relatórios, resumos e fluxos de trabalho de pesquisa
- Desenhando fluxos de trabalho reutilizáveis para produtividade da equipe
Monitoramento e Melhoria de Resultados
- Avaliando o desempenho do fluxo de trabalho e a qualidade das saídas
- Solucionando problemas de resultados fracos ou inconsistentes
- Melhorando fluxos de trabalho por meio de instruções, contexto e testes mais adequados
Governança e Adoção pela Equipe
- Aplicando práticas de privacidade de dados e uso responsável
- Estabelecendo diretrizes da equipe e controle de alterações
- Planejando uma implantação piloto e identificando os próximos passos
Encerramento e Planejamento de Ações
- Revisando conceitos principais e lições práticas aprendidas
- Selecionando os melhores processos candidatos para automação
- Criando um plano de ação realista para adoção contínua
Requisitos
- Conhecimento básico de assistentes de IA e conceitos de automação de fluxos de trabalho
- Experiência usando aplicativos comerciais comuns, ferramentas da web ou plataformas de colaboração em equipe
- Habilidades básicas de computador e familiaridade com aplicativos baseados em navegador
Público-Alvo
- Usuários de negócios que desejam automatizar trabalho repetitivo com agentes de IA
- Líderes de equipe e pessoal de operações explorando fluxos de trabalho habilitados para IA
- Profissionais técnicos que precisam de uma introdução prática ao Agente Hermes
14 Horas
Treinamento Corporativo Personalizado
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