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Programa do Curso

Introdução ao Agente Hermes

  • O que é o Agente Hermes e como ele apoia a automação de negócios
  • Diferenças entre agentes de IA e ferramentas de chat padrão
  • Conceitos principais, como tarefas, memória, contexto e habilidades reutilizáveis
  • Casos de uso comuns de negócios e benefícios esperados

Primeiros Passos com a Plataforma

  • Preparando o ambiente e os requisitos de acesso
  • Configurando o Agente Hermes e revisando as opções de configuração principais
  • Navegando na interface e executando ações básicas

Planejamento de Fluxos de Trabalho de Agentes Eficazes

  • Identificando tarefas adequadas para automação
  • Definindo objetivos do fluxo de trabalho, entradas e saídas esperadas
  • Mapeando processos comerciais simples para suporte do agente

Construindo Seu Primeiro Fluxo de Trabalho

  • Criando um fluxo de trabalho simples para um cenário comercial
  • Escrevendo instruções claras e refinando prompts
  • Testando saídas e melhorando a confiabilidade
  • Salvando etapas úteis como habilidades reutilizáveis

Usando Memória, Contexto e Habilidades

  • Gestionando o contexto para que o agente possa executar tarefas de forma eficaz
  • Usando a memória de maneira apropriada em trabalho repetitivo
  • Organizando e reutilizando habilidades para consistência e velocidade

Conectando o Agente Hermes a Ferramentas Comerciais

  • Conectando-se a ferramentas de comunicação, produtividade e gestão de trabalho
  • Usando documentos e fontes externas de dados nos fluxos de trabalho
  • Gestionando permissões e acesso de maneira segura

Casos de Uso Práticos de Automação

  • Automatizando tarefas rotineiras de suporte e serviços internos
  • Auxiliando com relatórios, resumos e fluxos de trabalho de pesquisa
  • Desenhando fluxos de trabalho reutilizáveis para produtividade da equipe

Monitoramento e Melhoria de Resultados

  • Avaliando o desempenho do fluxo de trabalho e a qualidade das saídas
  • Solucionando problemas de resultados fracos ou inconsistentes
  • Melhorando fluxos de trabalho por meio de instruções, contexto e testes mais adequados

Governança e Adoção pela Equipe

  • Aplicando práticas de privacidade de dados e uso responsável
  • Estabelecendo diretrizes da equipe e controle de alterações
  • Planejando uma implantação piloto e identificando os próximos passos

Encerramento e Planejamento de Ações

  • Revisando conceitos principais e lições práticas aprendidas
  • Selecionando os melhores processos candidatos para automação
  • Criando um plano de ação realista para adoção contínua

Requisitos

  • Conhecimento básico de assistentes de IA e conceitos de automação de fluxos de trabalho
  • Experiência usando aplicativos comerciais comuns, ferramentas da web ou plataformas de colaboração em equipe
  • Habilidades básicas de computador e familiaridade com aplicativos baseados em navegador

Público-Alvo

  • Usuários de negócios que desejam automatizar trabalho repetitivo com agentes de IA
  • Líderes de equipe e pessoal de operações explorando fluxos de trabalho habilitados para IA
  • Profissionais técnicos que precisam de uma introdução prática ao Agente Hermes
 14 Horas

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