Cursos de Gestão de Configurações em Coimbra

Este treinamento presencial e orientado por instrutor em Coimbra (online ou no local) é direcionado a administradores de sistema que desejam aprender sobre o Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) e usá-lo para gerenciar infraestruturas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Conhecer o Microsoft Endpoint Configuration Manager e como ele funciona.
• Entender e configurar métodos de descoberta.
• Configurar políticas do cliente MECM.

Objetivos do curso: Compreender os fundamentos de Ansible Aprender a instalar e configurar o Ansible Explorar os componentes principais do Ansible: Playbooks, Módulos e Inventário Implementar tarefas de automação usando o Ansible Executar Playbooks do Ansible para gerenciar e automatizar servidores remotos

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a DevOps engenheiros, desenvolvedores e administradores de SysOps que desejam maximizar as ferramentas e recursos disponibilizados pelo projeto Ansible para o avanço das infraestruturas e processos organizacionais de TI.

Simultaneamente, eles podem utilizar a oportunidade de realizar implementações complexas do Ansible para aplicações de grande escala enquanto empregam sua torre de código aberto para funções otimizadas de gerenciamento e colaboração do DevOps.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Instalar e configurar Ansible juntamente com outras ferramentas e recursos de código aberto.
• Estabelecer um sistema centralizado para gerenciamento DevOps usando os recursos do projeto Ansible.
• Operar ferramentas de automação e recursos avançados de Ansible para alcançar a abordagem CI/CD.
• Executar melhores métodos SysOps utilizando as funcionalidades de colaboração do Ansible para a gestão de equipas maiores.
• Melhorar a execução de tarefas de DevOps na organização e otimizar as existentes.
• Integrar o Ansible com plataformas externas e aproveitar outras ferramentas do Ansible para obter vantagens para a organização.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é direcionado a operadores e administradores de sistemas que desejam usar o Foreman e o Katello para gerenciar e monitorar seus servidores e infraestruturas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar o Foreman para automatizar o provisionamento e a configuração dos sistemas.
• Instalar o Katello para implementar suas funcionalidades de gerenciamento de conteúdo, criando, organizando e gerenciando repositórios.
• Acompanhar as mudanças na infraestrutura usando os recursos de relatórios e monitoramento do Foreman.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Coimbra (no local ou remoto) é destinado a administradores de sistema que desejam usar o Microsoft SCCM para gerenciar infraestruturas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar a consola do Configuration Manager para a gestão de infra-estruturas.
• Configurar infra-estruturas de chave pública para proteger o Microsoft SCCM.
• Realizar implantação avançada de aplicativos e solução de problemas.

Zammad é um sistema moderno de centralizado de atendimento e suporte ao cliente, baseado na web e de código aberto. Ele unifica chamados provenientes de e-mail, chat, telefone e mídias sociais em uma única fila, oferecendo uma alternativa auto-hospedada ao Zendesk, Freshdesk e ServiceNow, mantendo os dados dos clientes dentro da sua infraestrutura.

Este treinamento vivo, conduzido por instrutor (online ou presencial), destina-se a gerentes de suporte de nível intermediário e administradores de sistema que desejam usar o Zammad para substituir plataformas de centralizado de atendimento em nuvem por um sistema de chamados auto-hospedado e soberano.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Instalar o Zammad a partir de pacotes ou Docker com PostgreSQL.
• Configurar canais de e-mail, chat e API para ingestão de chamados.
• Projetar fluxos de trabalho, escalonamentos e temporizadores de SLA.
• Configurar acesso baseado em funções, grupos e organizações.
• Integrar com base de conhecimento, relatórios e webhooks.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática em ambiente de laboratório vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.