Curso de Zammad: Helpdesk e sistema de chamados open-source para substituir Zendesk e Freshdesk

Puppet é uma ferramenta de gerenciamento de configuração de código aberto utilizada para automatizar a provisão, configuração e gestão da infraestrutura em servidores e ambientes diferentes.

Este treinamento presencial (online ou no local) é direcionado a administradores de sistemas de nível iniciante a intermediário que desejam usar Puppet para automatizar a configuração do sistema em um ambiente Master-Client.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Instalar e configurar o Puppet nos sistemas mestre e cliente.
• Escriver e aplicar manifestos do Puppet para gerenciar a configuração.
• Criar e reutilizar módulos, modelos e classes do Puppet.
• Implementar lógica condicional e ordem nos manifestos do Puppet.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação pratica em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

O Notion é um espaço de trabalho flexível que suporta integrações e automação para conectar páginas, bancos de dados e aplicativos externos, facilitando fluxos de trabalho e dados.

Este treinamento ministrado por instrutor (online ou presencial) é voltado para especialistas em automação avançados que desejam integrar o Notion com outras aplicações e construir fluxos de trabalho automatizados robustos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Projetar fluxos de trabalho integrados de ponta a ponta que conectem bancos de dados do Notion com sistemas e serviços externos.
• Implementar automação usando o Zapier, integrações nativas do Notion, webhooks e a API do Notion.
• Construir fluxos de trabalho resilientes com tratamento de erros, tentativas e validação de dados.
• Estabelecer governança, controles de acesso e monitoramento para automações em produção.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Laboratórios práticos construindo integrações reais e sequências de automação.
• Orientação para solução de problemas e revisão dos projetos dos participantes.

Opções de Customização do Curso

• Conectores personalizados, cenários de aplicativos empresariais ou revisões de espaço de trabalho podem ser fornecidos mediante solicitação.

O Notion é uma plataforma flexível de espaço de trabalho usada para criar bancos de dados relacionais, visualizações e painéis para acompanhar projetos, metas e análises.

Este treinamento liderado por instrutor (online ou presencial) é voltado para profissionais de nível intermediário que desejam projetar e manter painéis personalizados e bancos de dados relacionais no Notion sem codificação.

Ao completar este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Projetar bancos de dados relacionais e vincular registros para modelar fluxos de trabalho do mundo real.
• Criar painéis interativos usando múltiplas visualizações, filtros e rollups.
• Importar, transformar e sincronizar dados de fontes externas para o Notion.
• Implementar melhores práticas para acesso, modelos e estruturas de banco de dados mantidas.

Formato do Curso

• Aula interativa e demonstrações ao vivo.
• Exercícios práticos construindo bancos de dados e painéis.
• Laboratórios guiados usando dados de amostra e cenários do mundo real.

Opções de Personalização do Curso

• Exemplos personalizados, modelos específicos da indústria ou revisões de espaço de trabalho estão disponíveis mediante solicitação.

Este curso de 2 dias demonstra, através da prática, os conceitos básicos do Chef, uma ferramenta de gestão de configuração, e como utilizar o Chef para a automatização da infraestrutura.

O Notion é uma plataforma versátil de espaço de trabalho que permite aos usuários criar wikis pessoais estruturadas, gerenciar repositórios de conhecimento a longo prazo e organizar informações de forma eficiente.

Este treinamento ministrado por instrutor (online ou presencial) é voltado para participantes de nível iniciante a intermediário que desejam projetar bases de conhecimento pessoal organizadas, pesquisáveis e escaláveis no Notion.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar páginas e bancos de dados estruturados e interligados para armazenamento a longo prazo de conhecimento.
• Projetar modelos, propriedades e relações que suportem a recuperação eficiente de informações.
• Implementar sistemas de etiquetas, modelos de metadados e técnicas de cross-referência.
• Desenvolver painéis pessoais para pesquisa, logs de leitura, projetos e acompanhamento de ideias.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Prática prática de construção de sistemas de conhecimento.
• Criação em laboratório ao vivo de modelos, bancos de dados e estruturas de indexação.

Opções de Personalização do Curso

• Modelos personalizados ou revisões de arquitetura de conhecimento personalizada estão disponíveis a pedido.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a administradores de sistema que desejam usar o Microsoft SCCM para gerenciar infraestruturas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar a consola do Configuration Manager para a gestão de infra-estruturas.
• Configurar infra-estruturas de chave pública para proteger o Microsoft SCCM.
• Realizar implantação avançada de aplicativos e solução de problemas.

Este treinamento ao vivo, liderado por um instrutor em Portugal (online ou presencial), destina-se a profissionais avançados que desejam desenvolver expertise no design e gerenciamento de sistemas complexos de gestão do conhecimento dentro do Notion.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar bancos de dados avançados e estruturas relacionais.
• Projetar painéis dinâmicos para visualização de dados em tempo real.
• Implementar fluxos de trabalho personalizados de gestão do conhecimento.
• Desenvolver ecossistemas de conteúdo interconectados.
• Mantendo e otimizar sistemas de conhecimento em larga escala.

Notion é uma plataforma de espaço de trabalho flexível que suporta a construção de calendários de conteúdo, gerenciamento de fluxos de escrita, coordenação de tarefas de publicação e manutenção de ativos digitais organizados.

Este treinamento liderado por instrutor (online ou presencial) é direcionado a profissionais de conteúdo de nível intermediário que desejam planejar, rastrear e gerenciar fluxos de trabalho de publicação digital usando o Notion.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar calendários de conteúdo estruturados com múltiplas visualizações, filtros e campos de acompanhamento.
• Construir bancos de dados relacionais para gerenciar breves, rascunhos, aprovações e etapas de publicação.
• Simplificar fluxos de trabalho de escrita e revisão usando modelos, comentários e bancos de dados vinculados.
• Organizar ativos digitais e manter pipelines de publicação consistentes entre equipes.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Exercícios práticos com bancos de dados de planejamento de conteúdo.
• Prática em laboratório ao vivo construindo pipelines de publicação no Notion.

Opções de Personalização do Curso

• Modelos de publicação específicos da indústria e auditorias de fluxo de trabalho podem ser fornecidos mediante solicitação.

O Notion é um espaço de trabalho flexível que permite aos educadores gerenciar classes, organizar notas, acompanhar tarefas e coordenar projetos em grupo em um ambiente centralizado e colaborativo.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é direcionado a profissionais da educação de nível iniciante que desejam organizar recursos acadêmicos e otimizar fluxos de trabalho de gestão de classes e projetos usando o Notion.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar páginas estruturadas de classe e painéis acadêmicos para estudantes e equipes.
• Organizar anotações, leituras e recursos usando bancos de dados e visualizações vinculadas.
• Acompanhar tarefas, progresso e fluxos de trabalho de avaliação efetivamente.
• Colaborar em projetos em grupo e espaços de trabalho acadêmicos compartilhados.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Atividades práticas de sandbox e construção de bancos de dados.
• Prática em laboratório ao vivo para design de espaços de gestão de sala de aula e projetos.

Opções de Personalização do Curso

• Design de modelo específico para escolas ou otimização de fluxos de trabalho está disponível sob pedido.

Este treinamento liderado por instrutor (online ou presencial) é direcionado a profissionais de nível iniciante que desejam aprender os recursos fundamentais do Notion para produtividade e organização da equipe.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender a estrutura de espaço de trabalho e navegação do Notion.
• Criar e organizar tarefas, notas e documentos em equipe.
• Utilizar modelos, bancos de dados e visualizações personalizadas para gerenciar projetos.
• Colaborar efetivamente usando espaços de trabalho compartilhados e edição em tempo real.
• Aplique técnicas de produtividade para otimizar o fluxo de trabalho no Notion.

Esta formação ao vivo e conduzida por um instrutor em Portugal (online ou presencial) é direcionada a profissionais de nível intermediário que desejam desenvolver habilidades práticas no uso das funcionalidades de colaboração e gerenciamento de projetos do Notion para aumentar a produtividade da equipe, facilitar a comunicação e gerenciar eficientemente tarefas e recursos compartilhados.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Configurar espaços de trabalho em equipe para o gerenciamento colaborativo de projetos.
• Criar quadros de projeto, listas de tarefas e documentação compartilhada.
• Utilizar os bancos de dados do Notion para rastrear o progresso e gerenciar recursos.
• Utilizar modelos para planejamento eficiente de projetos e relatórios.
• Colaborar em tempo real usando páginas compartilhadas e ferramentas de comunicação.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) em Portugal é voltado para profissionais de nível avançado que desejam aproveitar as capacidades de IA do Tana e a automação para potencializar fluxos de trabalho e otimizar a colaboração da equipe.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar as funcionalidades alimentadas por IA do Tana para automação de fluxos de trabalho.
• Configurar e personalizar automações avançadas dentro do Tana.
• Integrar a gestão do conhecimento alimentada por IA na colaboração da equipe.
• Otimizar a recuperação de dados, execução de tarefas e tomada de decisões com ferramentas de IA.

Este treinamento, ministrado por um instrutor ao vivo (online ou presencial), é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam utilizar Tana para colaboração em equipe, compartilhamento de conhecimento e automação de fluxo de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar e estruturar um espaço de trabalho colaborativo em Tana.
• Utilizar nós e supertags para gerenciamento eficiente do conhecimento da equipe.
• Simplificar o gerenciamento de projetos e tarefas com os recursos de automação do Tana.
• Aprimorar a colaboração em equipe por meio de documentação e fluxos de trabalho compartilhados.
• Integrar o Tana com outras ferramentas de negócios para uma produtividade perfeita.

Este treinamento, ministrado por um instrutor ao vivo (online ou presencial), é destinado a profissionais de nível iniciante que desejam aprender os fundamentos de Tana para gerenciamento de conhecimento e otimização de fluxo de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar pela interface e estrutura do espaço de trabalho do Tana.
• Capturar, estruturar e recuperar informações de forma eficiente.
• Utilizar supertags e nós para organização dinâmica do conhecimento.
• Configurar fluxos de trabalho de gerenciamento de tarefas usando os recursos do Tana.
• Aproveitar as ferramentas de pesquisa e filtragem para acessar informações rapidamente.
• Integrar o Tana aos processos de trabalho diários para melhorar a produtividade.

Tana é uma poderosa ferramenta de gestão de conhecimento baseada em nós que permite aos profissionais estruturar informações, conectar ideias e gerenciar projetos complexos de pesquisa ou escrita com clareza e precisão.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é voltado para profissionais de nível intermediário que desejam organizar materiais de pesquisa, otimizar fluxos de trabalho de escrita e gerenciar conhecimentos interconectados usando o Tana.

Ao completar este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar hubs estruturados de pesquisa e espaços de trabalho para escrita.
• Usar Supertags, campos e buscas ao vivo para organizar informações de forma eficaz.
• Construir fluxos de trabalho para síntese de pesquisa, rascunhos e conteúdo longo.
• Vincular, referenciar e visualizar relações entre ideias.
• Otimizar fluxos de trabalho de publicação ou submissão entre projetos.

Formato do Curso

• Aula interativa e demonstrações guiadas.
• Prática prática com Supertags, campos e buscas.
• Exercícios práticos para construir sistemas de pesquisa e escrita.

Opções de Personalização do Curso

• Modelos e fluxos de trabalho podem ser personalizados para apoiar pesquisas ou processos editoriais específicos de cada área.