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Programa do Curso
Fundamentos de Configuração
- Criando e personalizando objetos padrão e personalizados
- Adicionando campos, regras de validação e tipos de registro
- Configurando layouts de página e layouts compactos
Gerenciador de Objetos & Construtor de Aplicativos Lightning
- Usando o Gerenciador de Objetos para gerenciar esquemas e relacionamentos
- Construindo páginas Lightning com o App Builder
- Criando aplicativos Lightning e navegação
Workflow e Automação de Processos
- Visão geral das ferramentas de automação: Workflow, Process Builder e Flow
- Projetando Flows acionados por registros para cenários comuns
- Prática: construindo um Fluxo básico de aprovação ou notificação
Produtividade e Colaboração
- Usando Chatter e linhas do tempo de atividades para colaboração em equipe
- Integrações de produtividade: email, calendário e mobile
- Personalizando a Experiência Lightning para os usuários
Relatórios e Painéis de Controle
- Criando relatórios tabulares, resumos e matriciais
- Construindo painéis de controle e usando filtros de painel
- Agendando relatórios e inscrevendo usuários
Segurança, Compartilhamento & Acesso
- Entendendo perfis, conjuntos de permissões e papéis
- Compartilhamento de registros e regras de compartilhamento
- Melhores práticas para proteger os dados da organização
Laboratório Prático: Cenário do Início ao Fim
- Configurando objetos e páginas para um processo de negócios de exemplo
- Implementando automação e criando relatórios/painéis de controle
- Apresentando e revisando a solução com pares e instrutor
Solução de Problemas e Otimização
- Armadilhas comuns de configuração e como corrigi-las
- Dicas de desempenho para Flows e layouts de página
- Recursos para aprendizado contínuo e caminhos do Trailhead
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Conhecimento básico dos conceitos de CRM
- Conforto ao usar aplicativos web e formulários
- Acesso a uma conta do Salesforce para prática hands-on
Público-Alvo
- Administradores novos no Salesforce
- Analistas de negócios e usuários avançados
- Líderes de equipes de vendas e atendimento responsáveis por processos
7 Horas
Declaração de Clientes (5)
Exercícios práticos
Renato Martins - Molycop Chile S.A.
Curso - Salesforce for Sales
A forma de interação com os alunos
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Máquina Traduzida
Felizmente, estava a trabalhar individualmente com o meu treinador. Foi muito bom. O Victor trabalhou ao meu ritmo, explicou as coisas com clareza e fiquei muito satisfeito com o resultado.
Craig - Superior Minerlas
Curso - Salesforce for End Users
Máquina Traduzida
introdução aos cenários de aplicação
Rachel - ge ren
Curso - Salesforce CPQ for Administrators
Máquina Traduzida
O estilo e o método do treinamento foram mais interativos do que apenas ouvir durante todo o processo. Ela me deu a oportunidade de aplicar praticalmente suas lições enquanto ela conduzia o treinamento. Por isso, realmente gostei disso. Ela me deu toda a atenção necessária e perguntou onde e o que eu precisava que ela mostrasse para mim. Aprendi muitas novas funcionalidades e agora tenho mais conhecimento do que antes. Também ganhei confiança no meu trabalho e no uso do Salesforce.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Curso - Salesforce Lightning
Máquina Traduzida
