Programa do Curso
Dia 1: Workflows e o passo de IA
Introdução
- Quando automatizar, quando usar um passo de IA e quando usar um agente
- n8n em contexto: cloud e self-hosted, e o que cada opção implica para os dados da empresa
Fundamentos do n8n
- Workflows, nodes, triggers e execuções
- Movimentar dados entre nodes arrastando campos, sem digitar sintaxe
- Ler uma execução para localizar e corrigir um problema
Ligação de aplicações e dados
- Webhooks e triggers de formulários
- Nodes de folhas de cálculo, email e calendário
- Credenciais e autenticação para serviços externos
- O node HTTP Request, passo a passo
O passo de IA
- Adicionar um modelo a um workflow
- Escrever prompts para obter saídas fiáveis
- Saída estruturada e correção automática de respostas mal formadas
- Classificação e extração de informação de emails, formulários e documentos
Decisões e ações
- Ramificações com If e Switch
- Passos de aprovação: consultar uma pessoa antes de uma ação ser executada
- Gravar resultados numa folha de cálculo e enviar notificações
Laboratório prático: primeiro workflow completo de ponta a ponta
- De um pedido de entrada para um resultado classificado, registado e encaminhado
Dia 2: Agentes e operações
Agentes
- O que é um agente: modelo, memória e ferramentas
- Workflow fixo ou agente: como escolher
- Conceder a um agente acesso a documentos e folhas de cálculo da empresa
Agentes que agem
- Ferramentas que leem e ferramentas que escrevem
- Regras de system prompt: campos obrigatórios, sem dados inventados, sem registos duplicados
- Testar um agente tentando “partilhá-lo”
Canais
- Interface de chat para uso interno
- Ligar o agente a um canal de mensagens
Fiabilidade
- Workflows de erro, retries e notificações
- Logs e histórico de execuções
- Controlo de custos de modelo e execuções
Dados e privacidade
- O que sai da empresa quando um modelo é chamado
- Self-hosting e modelos locais: demonstração pelo instrutor
- Uma checklist para rever com a equipa de IT ou jurídica
Construção de workflows com IA
- Pedir a um assistente de IA que elabore um rascunho de workflow
- Rever o mesmo: o que cada node faz, de onde vêm os dados e o que acontece quando estão vazios
Projeto final e próximos passos
- Cada participante completa e apresenta um workflow com um passo de IA e um agente sobre o seu próprio processo
- Plano de manutenção e próximos candidatos para automação
Entregável: um workflow funcional com um passo de IA, um agente ligado a dados da empresa, tratamento de erros e uma checklist de revisão.
Requisitos
- Não é necessária experiência em programação
- Conforto na utilização de aplicações web e folhas de cálculo
- Uma visão clara de um processo repetitivo no próprio trabalho
Público-Alvo
- Profissionais de negócios, operações e atendimento ao cliente
- Líderes de equipa e responsáveis por processos
- Non-developers que pretendem criar automações e agentes de IA com base em dados da empresa
Formação Empresarial Personalizada
Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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Testemunhos de Clientes (3)
O instrutor é paciente e muito prestativo. Ele domina bem o assunto.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Curso - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Máquina Traduzida
Bom misto de conhecimento e prática
Ion Mironescu - Facultatea S.A.I.A.P.M.
Curso - Agentic AI for Enterprise Applications
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A mistura de teoria e prática e de perspectivas de alto e baixo nível
Ion Mironescu - Facultatea S.A.I.A.P.M.
Curso - Autonomous Decision-Making with Agentic AI
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