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Programa do Curso
Introdução à IA Agente na Automação Empresarial
- O que é a IA agente e por que ela é importante para automação
- Visão geral das ferramentas e frameworks para construir agentes inteligentes
- Casos de uso empresarial: atendimento ao cliente, logística e marketing
Identificando Oportunidades de Automação
- Mapeando fluxos de trabalho atuais e pontos críticos
- Avaliando viabilidade e ROI para automação impulsionada por IA
- Definindo métricas de sucesso e requisitos de integração
Projetando Fluxos de Trabalho Agente
- Projetando agentes específicos para tarefas e agentes de nível de orquestração
- Design de prompts e estruturação de lógica para agentes de automação
- Integrando tomada de decisão e tratamento de exceções
Integrando Agentes com Sistemas Empresariais
- Conectando agentes de IA a CRMs, ERPs e ferramentas de comunicação
- Usando Zapier, Make ou Power Automate para orquestração
- Implementando integrações baseadas em API com Python
Casos de Uso Aplicados
- Automação de atendimento ao cliente e análise de sentimento
- Previsão de demanda da cadeia de suprimentos e coordenação de fornecedores
- Otimização de campanhas de marketing usando insights impulsionados por IA
Governança, Segurança e Monitoramento
- Gerenciando controle de acesso e sensibilidade dos dados
- Configurando painéis de monitoramento e alertas
- Avaliando e auditando decisões automatizadas
Projeto Prático: Construindo um Fluxo de Trabalho Integrado com IA
- Identificando um processo-alvo para automação
- Projetando e implementando o agente de IA
- Teste, avaliação e otimização
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Entendimento básico de fluxos de trabalho empresariais e automação de processos
- Familiaridade com Python ou integrações baseadas em API
- Experiência no uso de ferramentas de produtividade ou automação
Público-Alvo
- Gerentes de produto buscando identificar oportunidades de automação
- Engenheiros de automação implementando fluxos de trabalho impulsionados por IA
- Analistas de negócios projetando processos de negócios baseados em dados
21 Horas
Declaração de Clientes (1)
Nós tivemos a oportunidade de usar as ferramentas.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Curso - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Máquina Traduzida