Programa do Curso

Introdução

Visão Geral do Marketing

  • Conceitos principais

Satisfação do Cliente

  • Compra por consumidores
  • Compra organizacional
  • Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)
  • Sistema de Análise de Satisfação do Cliente (CSAS)
  • Segmentação de mercado, mercado-alvo e posicionamento
  • Casos práticos

Análise do Ambiente de Marketing

  • Análise do ambiente macro
  • Análise do ambiente micro
  • Análise SWOT
  • Casos práticos

Estratégia de Marketing

  • 3C - Empresa, Cliente e Concorrência
  • Casos práticos

Habilidades Comuns de Vendas

  • Casos práticos

O Mix de Marketing 4Ps

  • Produto
    • Marca e marca registrada
  • Preço
  • Lugar
  • Promoção

O Mix de Marketing 4Cs

  • Cliente
  • Custo
  • Conveniência
  • Comunicação

O Mix de Marketing 4Rs

  • Relevância
  • Resposta
  • Relacionamento
  • Recompensa

O Mix de Marketing 4Is

  • Interessante
  • Interesses
  • Interação
  • Individualidade

O Plano de Marketing

  • Formulação do plano
  • Execução do plano
  • Diagnóstico do plano
  • Casos práticos

Planejamento de Marketing

  • Habilidades de escrita de programas de marketing
  • Casos práticos

Novos Desenvolvimentos em Marketing

  • Marketing internacional
  • Marketing digital
  • Marketing integrado
  • Casos práticos

Resumo e Conclusão

Requisitos

  • Não é necessário experiência específica.

Público-alvo

  • Gerentes de Marketing
  • Profissionais de Marketing
  • Empreendedores
 14 Horas

Declaração de Clientes (3)

Próximas Formações Provisórias

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