Programa do Curso
Introdução
Visão Geral do Marketing
- Conceitos principais
Satisfação do Cliente
- Compra por consumidores
- Compra organizacional
- Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)
- Sistema de Análise de Satisfação do Cliente (CSAS)
- Segmentação de mercado, mercado-alvo e posicionamento
- Casos práticos
Análise do Ambiente de Marketing
- Análise do ambiente macro
- Análise do ambiente micro
- Análise SWOT
- Casos práticos
Estratégia de Marketing
- 3C - Empresa, Cliente e Concorrência
- Casos práticos
Habilidades Comuns de Vendas
- Casos práticos
O Mix de Marketing 4Ps
- Produto
- Marca e marca registrada
- Preço
- Lugar
- Promoção
O Mix de Marketing 4Cs
- Cliente
- Custo
- Conveniência
- Comunicação
O Mix de Marketing 4Rs
- Relevância
- Resposta
- Relacionamento
- Recompensa
O Mix de Marketing 4Is
- Interessante
- Interesses
- Interação
- Individualidade
O Plano de Marketing
- Formulação do plano
- Execução do plano
- Diagnóstico do plano
- Casos práticos
Planejamento de Marketing
- Habilidades de escrita de programas de marketing
- Casos práticos
Novos Desenvolvimentos em Marketing
- Marketing internacional
- Marketing digital
- Marketing integrado
- Casos práticos
Resumo e Conclusão
Requisitos
- Não é necessário experiência específica.
Público-alvo
- Gerentes de Marketing
- Profissionais de Marketing
- Empreendedores
Declaração de Clientes (3)
A Irma estava sintonizada connosco enquanto alunos e com as nossas necessidades empresariais. Ficou claro que ela nos estava a ouvir ativamente através do feedback informado que nos deu.
Siobhan - Raintree
Curso - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Máquina Traduzida
Respostas com soluções e utilização prática.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Curso - Google AdWords: Beginner to Advanced
Máquina Traduzida
A minha mulher foi capaz de responder facilmente a todas as perguntas... Uma indicação clara da sua competência.
Yunus - Vodacom
Curso - Digital Marketing
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