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 Duração 21 horas

Programa do Curso

Definir o Mercado-Alvo

  • Compreender as personas da audiência
  • Técnicas de investigação de mercado
  • Identificar os hábitos de redes sociais dos clientes-alvo

Selecionar as Plataformas de Redes Sociais Certas

  • Comparar plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
  • Alinhar os objetivos de negócio com as forças das plataformas
  • Otimizar os perfis para o envolvimento

Construir uma Estratégia de Redes Sociais

  • Desenvolver pilares de conteúdo e tipos de conteúdo
  • Criar um calendário de conteúdo e agendar publicações
  • Equilibrar o conteúdo orgânico e o conteúdo pago

Análise de Concorrentes

  • Identificar os principais concorrentes
  • Analizar as suas estratégias de redes sociais
  • Adaptar os insights para obter vantagem competitiva

Criar e Gerir Anúncios Pagos

  • Introdução à publicidade em redes sociais
  • Definir campanhas publicitárias e segmentar audiências
  • Acompanhar o desempenho dos anúncios e otimização

Moderação e Envolvimento da Comunidade

  • Práticas recomendadas para responder aos seguidores
  • Lidar com feedback negativo e reclamações
  • Estimular o conteúdo gerado pelo utilizador e a interação

Gestão de Crises em Redes Sociais

  • Reconhecer potenciais crises em redes sociais
  • Desenvolver um plano de resposta a crises
  • Mantener a credibilidade da marca sob pressão

Medir o Sucesso com Métricas de Redes Sociais

  • Principais indicadores de desempenho (KPIs) em redes sociais
  • Utilizar ferramentas de análise para acompanhar o progresso
  • Adaptar estratégias com base em insights de dados

Políticas e Ética em Redes Sociais

  • Criar diretrizes internas de redes sociais
  • Considerações legais e privacidade de dados
  • Envolvimento ético e partilha responsável de conteúdo

Resumo e Próximos Passos

  • Revisão dos conceitos-chave
  • Recursos para aprendizagem contínua
  • Perguntas e respostas e discussão

Requisitos

  • Compreensão básica das plataformas de redes sociais
  • Familiaridade com conceitos de marketing digital
  • Experiência em criação de conteúdo é uma mais-valia

Público-Alvo

  • Gestores de redes sociais
  • Profissionais de marketing

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