Curso de Fundamentos de ISO/IEC 20000

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de garantia de qualidade de nível iniciante, equipe de conformidade regulamentar, engenheiros de dispositivos médicos e quaisquer profissionais envolvidos na fabricação de dispositivos médicos que desejam obter uma compreensão fundamental da ISO 13485 para implementar e manter um sistema de gerenciamento de qualidade compatível e garantir a conformidade regulamentar em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender a estrutura, o objetivo e os requisitos da ISO 13485:2016.
• Conhecer os princípios de gestão da qualidade específicos dos dispositivos médicos.
• Obter informações sobre os principais processos e documentação necessários para a conformidade.
• Compreender os passos para implementar e manter um sistema de gestão da qualidade (SGQ) ISO 13485.

Em resposta à crescente prevalência de interrupções e à natureza imprevisível de vários tipos de desastres, incluindo os de natureza natural, ocupacional ou de segurança da informação, as organizações estão ativamente buscando a certificação ISO 22301. À medida que mais organizações buscam conformidade com a ISO 22301, há uma demanda correspondente por auditores habilidosos que possuam as competências e o conhecimento necessários para avaliar e verificar sua conformidade.

Por que você deve participar?

O treinamento de Fundamentos do ISO/IEC 27001 permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação conforme especificado em ISO/IEC 27001. Durante este curso de treinamento, você será capaz de entender os diferentes módulos do SGSI, incluindo a política do SGSI, procedimentos, medições de desempenho, comprometimento da gestão, auditoria interna, revisão gerencial e melhoria contínua.

Após concluir este curso, você pode realizar a prova e solicitar a credencial “PECB Certified ISO/IEC 27001 Foundation”. Um Certificado de Fundamentos do PECB mostra que você compreendeu as metodologias fundamentais, requisitos, estrutura e abordagem gerencial.

Quem deve participar?

• Pessoas envolvidas na Gestão de Segurança da Informação
• Pessoas que desejam adquirir conhecimento sobre os principais processos dos Sistemas de Gestão de Segurança da Informação (SGSI)
• Pessoas interessadas em seguir uma carreira em Gestão de Segurança da Informação

Abordagem educacional

• Sessões de aula são ilustradas com perguntas práticas e exemplos
• Exercícios práticos incluem exemplos e discussões
• Testes de prática são similares ao Exame de Certificação

Este curso de treinamento ensina como a avaliação de riscos para a segurança da informação é realizada, combinando as informações do ISO/IEC 27005:2022 e do ISO/IEC 27001. Além do conhecimento teórico, este curso de treinamento vem equipado com exercícios práticos, quizzes e estudos de caso, tornando-o um curso muito envolvente.

As ameaças e ataques à segurança da informação aumentam e se aprimoram constantemente. A melhor forma de defesa contra eles é a implementação adequada e o gerenciamento de controles e melhores práticas de segurança da informação. A segurança da informação também é uma expectativa e requisito fundamentais de clientes, legisladores e outras partes interessadas.

Este curso de treinamento foi desenvolvido para preparar os participantes na implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) baseado na norma ISO/IEC 27001. Ele visa fornecer uma compreensão abrangente das melhores práticas do SGSI e de um framework para sua gestão contínua e melhoria.

Após participar do curso de treinamento, você poderá realizar o exame. Se for aprovado com sucesso, poderá solicitar a credencial "PECB Certificado Implementador Líder ISO/IEC 27001", que demonstra sua capacidade e conhecimento prático para implementar um SGSI com base nos requisitos da ISO/IEC 27001.

Quem pode participar?

• Gerentes de projeto e consultores envolvidos ou interessados na implementação de um SGSI
• Consultores especializados que buscam dominar a implementação de um SGSI
• Pessoas responsáveis por garantir a conformidade com os requisitos de segurança da informação dentro de uma organização
• Membros de uma equipe de implementação do SGSI

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Material didático contendo mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos será distribuído
• Um certificado de participação com 31 créditos CPD (Desenvolvimento Profissional Contínuo) será emitido
• Caso não seja aprovado no exame, você poderá refazer o exame gratuitamente dentro de 12 meses

Abordagem educacional

• Este curso de treinamento contém exercícios dissertativos, questionários de múltipla escolha, exemplos e melhores práticas utilizadas na implementação de um SGSI.
• Os participantes são incentivados a se comunicar entre si e participar de discussões ao realizar os questionários e exercícios.
• Os exercícios baseiam-se em um estudo de caso.
• A estrutura dos questionários é semelhante à do exame de certificação.

Objetivos de aprendizagem

Este curso de treinamento ajudará você a:

• Obter uma compreensão abrangente dos conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um SGSI
• Reconhecer a correlação entre as normas ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 e outros frameworks normativos e regulatórios
• Compreender o funcionamento de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação e seus processos com base na ISO/IEC 27001
• Aprender a interpretar e implementar os requisitos da ISO/IEC 27001 no contexto específico de uma organização
• Adquirir o conhecimento necessário para apoiar uma organização no planejamento, implementação, gestão, monitoramento e manutenção eficazes de um SGSI

ISO 31000 é uma norma internacional que fornece princípios e diretrizes para um gerenciamento de riscos eficaz em todas as tipos de organizações e atividades empresariais.

Esta formação presencial (online ou no local) conduzida por instrutor está direcionada a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam desenvolver uma compreensão sólida do ISO 31000 e aplicar seu quadro e processo de gerenciamento de riscos às suas organizações.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais do ISO 31000 e do gerenciamento de riscos.
• Aplicar o quadro de gerenciamento de riscos para integrar riscos em funções empresariais.
• Realizar a identificação, avaliação, tratamento e monitoramento de riscos.
• Desenvolver e manter uma cultura organizacional consciente de riscos e estrutura de comunicação.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Estudos de caso e exemplos reais da vida real.
• Exercícios em grupo e atividades baseadas em cenários.

Opções de Customização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

O ISO 37001:2025 é uma norma internacional para Sistemas Anti-Corrupção (SAC) que fornece requisitos e orientações para prevenir, detectar e abordar riscos de corrupção em organizações de qualquer tamanho ou setor.

Esta formação presencial (online ou no local), conduzida por um instrutor, é destinada a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam entender e apoiar a implementação ou auditoria de um sistema de gestão anti-corrupção baseado em ISO 37001:2025.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender a estrutura e o propósito do ISO 37001:2025.
• Aplicar requisitos anti-corrupção em contextos organizacionais reais.
• Desenvolver e monitorar controles internos eficazes e sistemas de relatórios.
• Apoiar os esforços da organização para atender às exigências regulamentares e manter a integridade ética.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Estudos de caso e exemplos reais da vida real.
• Exercícios baseados em cenários e trabalho em grupo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

ISO 37301 é uma norma internacional que especifica os requisitos para estabelecer, desenvolver, implementar, avaliar, manter e melhorar um sistema de gestão da conformidade (SGC) eficaz.

Esta formação presencial ou online, ministrada por instrutor, destina-se a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam compreender, implementar ou auditar um sistema de gestão de conformidade baseado na ISO 37301.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender a estrutura, o propósito e o escopo da ISO 37301.
• Implementar os elementos-chave de um sistema de gestão de conformidade (SGC).
• Identificar riscos e oportunidades de conformidade em toda a organização.
• Integrar o SGC da ISO 37301 com sistemas existentes de governança, risco ou ISO.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios práticos e estudos de casos reais.
• Atividades em grupo e simulações de cenários de conformidade.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor entre em contato conosco para agendar.

O curso de formação ISO/IEC 42001 Foundation equipa você com os princípios fundamentais necessários para estabelecer e gerir um sistema de gestão de inteligência artificial (SGIA) em conformidade com a ISO/IEC 42001. O curso está estruturado para fornecer uma compreensão essencial, estabelecendo uma base sólida para uma expertise adicional no SGIA.

A obtenção da certificação de Auditor-chefe ISO/IEC 42001 revela as estruturas necessárias para avaliar a conformidade do sistema de gestão de IA. Explora os princípios fundamentais que abrangem a governação da inteligência artificial, preparação para auditoria, metodologia de avaliação de conformidade e encerramento da auditoria, nos termos das normas ISO 19011 e ISO/IEC 17021-1. Capacita os profissionais com as competências para planear atividades em campo, gerir programas de auditoria do sistema de gestão de IA e verificar que as implementações de tecnologia inteligente estejam alinhadas com os requisitos de governação internacional.

O treinamento PECB ISO 9001 Foundation permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme especificado na ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você será capaz de compreender os diferentes módulos de um SGQ, incluindo política de qualidade, procedimentos, medições de desempenho, comprometimento da gestão, auditoria interna, revisão da gestão e melhoria contínua.

Após concluir este curso, você pode realizar a prova e aplicar para a credencial “PECB Certified ISO 9001 Foundation”. Um certificado de Fundação PECB mostra que você compreendeu as metodologias fundamentais, requisitos, estrutura e abordagem gerencial.

Quem deve participar?

• Indivíduos envolvidos em Gestão da Qualidade
• Indivíduos que buscam adquirir conhecimento sobre os principais processos dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Indivíduos interessados em seguir uma carreira em Gestão da Qualidade

A prova “PECB Certified ISO 9001 Foundation” atende plenamente aos requisitos do Programa de Exame e Certificação PECB (ECP). A prova abrange os seguintes domínios de competência: Domínio 1: Princípios fundamentais e conceitos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) Domínio 2: Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

Após a conclusão bem-sucedida da prova, você pode aplicar para a credencial “PECB Certified ISO 9001 Foundation”.

Informações Gerais

As taxas de certificação estão incluídas no preço da prova

O material de treinamento contendo mais de 200 páginas de informações e exemplos práticos será distribuído

Será emitido um certificado de participação com 14 créditos CPD (Desenvolvimento Profissional Contínuo)

Em caso de reprovação na prova, você pode retomar a prova gratuitamente dentro de 12 meses

A formação de Auditor Líder da ISO 9001 permite-lhe adquirir a expertise necessária para realizar uma auditoria ao Sistema de Gestão da Qualidade (QMS), aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos. Durante este curso, obterá os conhecimentos e competências necessários para planear e executar auditorias internas e externas em conformidade com a norma ISO 19011 e o processo de certificação segundo a ISO/IEC 17021-1.

Com base em exercícios práticos, será capaz de dominar as técnicas de auditoria e tornar-se competente para gerir um programa de auditoria, uma equipa de auditores, a comunicação com os clientes e a resolução de conflitos.

Após adquirir a expertise necessária para realizar esta auditoria, poderá fazer o exame e candidatar-se ao credencial "Auditor Líder PECB ISO 9001". Ao deter um Certificado Auditor Líder da PECB, demostrará que tem as capacidades e competências para auditar organizações com base em melhores práticas.

Para quem é indicada esta formação?

• Auditores que pretendem realizar e liderar auditorias de certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade (QMS)
• Gestores ou consultores que pretendem dominar o processo de auditoria a um Sistema de Gestão da Qualidade
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do QMS
• Especialistas técnicos que se preparam para uma auditoria a um Sistema de Gestão da Qualidade
• Consultores especializados em Gestão da Qualidade

Informação geral

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Será distribuído material de formação com mais de 450 páginas de informação e exemplos práticos
• Emissão de um certificado de participação correspondente a 31 créditos CPD (Desenvolvimento Profissional Contínuo)
• Caso não seja aprovado no exame, poderá repetir a avaliação dentro de 12 meses sem custo adicional

O treinamento de Líder em Implementação da ISO 9001 permite que você desenvolva a expertise necessária para apoiar uma organização na estabelecimento, implementação, gestão e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado no ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você também obterá uma compreensão aprofundada das melhores práticas dos Sistemas de Gestão da Qualidade e, consequentemente, melhorará a satisfação do cliente e o desempenho geral e eficácia da organização.

Após dominar todos os conceitos necessários dos Sistemas de Gestão da Qualidade, você poderá realizar a prova e candidatar-se à credencial “PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer”. Ao possuir um Certificado PECB Líder em Implementação, você será capaz de demonstrar que possui o conhecimento prático e as capacidades profissionais para implementar a ISO 9001 em uma organização.

Quem deve participar?

• Gerentes ou consultores envolvidos na Gestão da Qualidade
• Consultores especializados buscando dominar a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do SGQ
• Membros da equipe de SGQ

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Material didático contendo mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos será distribuído
• Será emitido um certificado de participação com 31 créditos CPD (Continuing Professional Development)
• Em caso de reprovação no exame, você poderá refazê-lo gratuitamente dentro de 12 meses

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais e auditores de TI de nível intermediárioque desejam obter as habilidades e conhecimentos necessários para liderar e conduzir auditorias ISO / IEC 20000 de forma eficaz, garantindo que os sistemas de gerenciamento de serviços de TI cumpram os requisitos do padrão.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e requisitos da ISO/IEC 20000.
• Desenvolver as competências necessárias para efetuar uma auditoria ISO/IEC 20000 de acordo com a ISO 19011 e a ISO/IEC 17021-1.
• Planear, liderar e relatar uma auditoria a sistemas de gestão de serviços de TI (ITSMS).
• Ganhar a confiança necessária para obter a certificação como um ISO/IEC 20000 Lead Auditor.

Este treinamento presencial, conduzido por instrutor (online ou no local), é direcionado a profissionais de TI e gerentes de serviço em nível avançado que desejam adquirir a expertise necessária para liderar a implementação e gestão de um Sistema de Gestão de Serviços de TI (SMS) conforme o padrão ISO/IEC 20000.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios da Gestão de Serviços de TI (ITSM) baseados na ISO/IEC 20000.
• Aprender a implementar um Sistema de Gestão de Serviços de TI (SMS) conforme a ISO/IEC 20000.
• Adquirir conhecimento sobre as melhores práticas para a implementação e gestão dos processos de ITSM.
• Preparar-se e conduzir auditorias de certificação ISO/IEC 20000.
• Ganhar habilidades para liderar um projeto de implementação de ITSM dentro de uma organização.