Programa do Curso

Compreendendo Artificial Intelligence (AI)

  • O que é IA? História e evolução
  • Como a IA funciona: Dados, algoritmos e modelos de aprendizado
  • Tipos de IA (estreita vs geral, IA gerativa, aprendizagem máquina)

AIA na Vida Diária e Business

  • Exemplos de AI que já usamos diariamente
  • Sectores transformados pela IA em Business
  • Mitos e fatos sobre IA no ambiente de trabalho

Apliação da IA nos Diferentes Departamentos

  • Vendas e Atendimento ao Cliente: Qualificação de leads, chatbots, previsões de vendas
  • Marketing: Geração de conteúdo, análise de campanhas, análise de tendências
  • Finance: Automação de faturas, detecção de fraude, previsão
  • Recursos Humanos: Triagem de candidatos, insights sobre engajamento dos funcionários
  • Administração e Operações: Gestão de documentos, automação de tarefas

Começando com Ferramentas de IA

  • Visão geral de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e outros
  • Usar AI para escrever e-mails, relatórios e apresentações
  • Ferramentas de IA para agendamento, resumo e tradução

Prática Prática: A IA em Ação

  • Escrivendo e melhorando textos com AI
  • Criar relatórios e analisar dados básicos
  • Automatizar tarefas administrativas rotineiras

Desafios e Considerações Éticas

  • Limitações da IA: Viés, alucinação e dependência
  • Preocupações com privacidade de dados, confidencialidade e conformidade
  • Como usar a AI responsavelmente no trabalho

Próximos Passos: Construindo uma Cultura Amigável à IA

  • Desenvolver uma mentalidade para integração de IA
  • Incentivar experimentação e curiosidade digital
  • Recursos para aprendizado contínuo em IA

Sinopse e Plano de Ação

  • Revisão dos conceitos-chave e pontos principais
  • Identificar oportunidades de AI no seu departamento
  • Plano de ação pessoal: "O que posso automatizar ou melhorar com IA?"

Requisitos

  • Nenhum conhecimento prévio de IA ou programação é necessário

Público-alvo

  • Funcionários de departamentos administrativos, vendas, finanças, marketing, RH e outros
  • Gestores e líderes de equipe interessados na adoção da IA
  • Equipes de suporte e back-office
 10 Horas

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