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Duração 14 horas
Programa do Curso
Introdução à IA na Automação de Negócios
- O papel evolutivo da IA nos negócios
- Visão geral dos agentes de IA e suas capacidades
- Principais benefícios e desafios da automação impulsionada por IA
IA para Suporte ao Cliente
- Desenvolvimento de chatbots de IA para consultas do cliente
- Processamento de linguagem natural (NLP) nas interações com clientes
- Automatização dos fluxos de trabalho de ticketing e escalonamento
IA em Processos Financeiros
- Detecção de fraudes e monitoramento de anomalias
- Automatização do processamento de faturas e acompanhamento de despesas
- Utilização de IA para análise financeira preditiva
Otimização da Gestão da Cadeia de Suprimentos
- Previsão de demanda com aprendizado de máquina
- Otimização de logística e gestão de estoque
- Uso de IA para seleção de fornecedores e análise de contratos
Integração com RPA e Sistemas de Negócios
- Combinação de agentes de IA com ferramentas RPA
- Integração dos fluxos de trabalho de IA com sistemas ERP e CRM
- Garantia da consistência de dados entre plataformas
Otimização e Escalabilidade da Automação
- Avaliação do ROI da automação por IA
- Escalonamento de soluções de IA para organizações grandes
- Abordagem das considerações éticas e de conformidade
Tendências Futuras na Automação de Negócios
- Tecnologias emergentes de IA para automação
- Impacto da IA nas dinâmicas da força de trabalho
- Melhores práticas para adoção sustentável de IA
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica de conceitos de IA
- Familiaridade com fluxos de trabalho e processos comerciais
- Experiência com programação ou ferramentas RPA
Público-alvo
- Analistas de negócios
- Desenvolvedores RPA
- Profissionais de IA
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 2600 € + VAT*
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