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Programa do Curso

Objetivos de negócios, objetivos
Noções básicas de negócios do ponto de vista puramente comercial

  • fundamentos de negócios,
  • estratégia
  • planejamento e definição de metas
  • Gerenciamento de Projetos
  • marketing
  • pessoal
  • finança

Conceitos de Processo de Negócios e Fundamentos
Aspectos fundamentais dos Processos de Negócios:

  • identificando (descobrindo) processos de negócios
  • características dos processos
  • como é processo versus processo a ser
  • níveis de modelagem de processos de negócios
  • vinculando os processos comerciais às metas e aos objetivos

Conceitos e Fundamentos de Gerenciamento de Processos Empresariais
Fundamentos de Business Process Management:

  • organização corporativa funcional versus centrada no processo
  • estilos de gerenciamento de processos
  • avanços na gestão de processos
  • papéis e responsabilidades das partes interessadas
  • ferramentas habilitadoras de gerenciamento de processos

Modelagem de Motivação Empresarial
Fundamentos de Modelagem de Negócios - Elementos do Modelo Motivacional Empresarial:

  • visão de negócios
  • metas, objetivos
  • significa e termina
  • missão
  • estratégias, táticas
  • aspectos da modelagem de negócios

Conceitos de Modelagem de Processo Empresarial
Fundamentos de Modelagem de Processos Empresariais:

  • BPMN Basics
  • definição e uso de todos os elementos BPMN incluídos nas subclasses descritivas e de conformidade analítica
  • actividades;
  • agrupando elementos de um modelo

Habilidades de modelagem de processos comerciais
Habilidades de modelagem de processos comerciais

  • breve cenário apresentado como um diagrama BPMN ou em algumas frases
  • Elementos BPMN listados nas subclasses de conformidade descritiva e analítica

Qualidade do processo, governança e estrutura de métricas
Consciência sobre Modelos de Referência da Indústria e Estruturas de Qualidade, Métricas e Governança:

  • consciência de uma variedade de estruturas industriais
  • Estrutura de classificação de processo da APQC
  • SCOR
  • Modelo de Referência de Cadeia de Valor
  • Modelo de Processo de Vencimento de Processo (BPMM)
  • Six Sigma, Balanced Scorecard
  • COBIT
  • Sarbanes-Oxley

Requisitos

Conhecimento geral dos processos empresariais.

 28 Horas

Declaração de Clientes (7)

Próximas Formações Provisórias

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