Obrigado por enviar sua consulta! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Obrigado por enviar sua reserva! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Certificado
Programa do Curso
Business Goals, Objectivos
Business Noções básicas do ponto de vista puramente Business
- fundamentos do negócio,
- estratégia
- planeamento e definição de objectivos
- gestão de projectos
- marketing
- pessoal
- finanças
Conceitos e fundamentos dos processos Business
Aspectos fundamentais dos Business Processos:
- identificação (descoberta) de processos de negócio
- caraterísticas dos processos
- processo como está vs. processo a ser
- níveis de modelação de processos de negócio
- ligação dos processos empresariais a metas e objectivos
Processo Business Management Conceitos e fundamentos
Fundamentos do Business Processo Management:
- organização empresarial funcional vs. centrada em processos
- estilos de gestão de processos
- avanços na gestão de processos
- papéis e responsabilidades das partes interessadas
- ferramentas facilitadoras da gestão de processos
Business Motivation Modeling
Fundamentos da Modelação Business - Elements do Modelo Motivacional Business:
- visão do negócio
- metas, objectivos
- meios e fins
- missão
- estratégias, tácticas
- aspectos da modelação empresarial
Business Conceitos de modelação de processos
Business Fundamentos da modelação de processos:
- BPMN Noções básicas
- definição e utilização de todos os elementos BPMN incluídos nas subclasses de conformidade descritiva e analítica
- actividades;
- agrupamento de elementos de um modelo
Business Competências de modelação de processos
Business Competências de modelação de processos:
- breve cenário apresentado como um diagrama BPMN ou em poucas frases
- Elementos BPMN listados nas subclasses de conformidade descritiva e analítica
Qualidade do processo, Governança e quadros métricos
Conhecimento dos modelos de referência da indústria e dos quadros de qualidade, métricas e Governança:
- conhecimento de uma série de quadros industriais
- Quadro de classificação de processos APQC
- SCOR
- Modelo de referência da cadeia de valor
- [Modelo de maturidade dos processos (BPMM)
- Seis Sigma, Balanced Scorecard
- COBIT
- Sarbanes-Oxley
Requisitos
Conhecimento geral dos processos empresariais.
28 Horas
