Curso de IA generativa no retalho: Melhorar a experiência do cliente e as operações
Generative AI apresenta oportunidades inovadoras para os retalhistas melhorarem a experiência do cliente e optimizarem as operações.
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor (no local ou remoto) é destinado a gerentes de varejo, profissionais de comércio eletrônico e especialistas em IA em todos os níveis de especialização que desejam aproveitar a IA generativa para impulsionar a inovação e a eficiência nas operações de varejo.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender o papel da IA generativa no varejo e seus benefícios potenciais.
- Implemente ferramentas de IA generativas para melhorar a experiência do cliente.
- Utilize a IA generativa para otimizar o gerenciamento de inventário.
- Aplicar técnicas de IA generativa para uma previsão de vendas precisa.
- Integrar soluções de IA generativas em operações de varejo de forma eficaz.
Formato do curso
- Palestra e discussão interactiva.
- Muitos exercícios e prática.
- Implementação prática num ambiente de laboratório ao vivo.
Opções de personalização do curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para combinar.
Programa do Curso
Introdução a Generative AI no sector retalhista
- Visão geral da IA generativa e sua relevância para o retalho
- Aplicações da IA generativa na melhoria da experiência do cliente e na otimização das operações
- Desafios e oportunidades da implementação da IA generativa no retalho
Compreender a melhoria da experiência do cliente
- Técnicas de personalização utilizando IA generativa
- Criar experiências interactivas para o cliente com conteúdos gerados por IA
- Melhorar o envolvimento do cliente através de soluções generativas orientadas para a IA
Otimizar a procura de inventário Management
- Forecasting procura utilizando modelos de IA generativa
- Estratégias dinâmicas de fixação de preços com conhecimentos baseados em IA
- Otimização do inventário através de recomendações generativas baseadas em IA
Vendas Forecasting e previsão da procura
- Utilização de dados históricos e IA generativa para previsões de vendas exactas
- Previsão de tendências e preferências dos clientes utilizando informações geradas por IA
- Otimização do sortido de produtos e promoções com base na previsão da procura
Integração de soluções Generative AI nas operações de retalho
- Considerações sobre a implementação e melhores práticas
- Integração de ferramentas de IA generativa nos sistemas de retalho existentes
- Testar e avaliar soluções de IA generativa para o retalho
Considerações éticas em Generative AI para o retalho
- Garantir a equidade e a transparência nas práticas de retalho orientadas para a IA
- Abordar questões de privacidade e proteção de dados
- Conformidade com regulamentos e directrizes éticas
Resumo e próximos passos
Requisitos
- Conhecimento básico das operações de retalho
- Familiaridade com conceitos de IA e de aprendizagem automática (recomendado, mas não obrigatório)
Público-alvo
- Gestores de retalho
- Profissionais de comércio eletrónico
- Especialistas em IA
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- Muitos exercícios e prática.
- Implementação pratica em um ambiente de laboratório ao vivo.
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- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso com base nos processos ou ferramentas internas de seu departamento, entre em contato conosco para agendar.
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Formato do Curso
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Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Entender o que é o Microsoft 365 Copilot e como ele funciona nos aplicativos do Office.
- Usar Copilot no Word para redigir, resumir e formatar documentos.
- Aplicar Copilot no Excel para analisar dados, gerar fórmulas e criar relatórios.
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Formato do Curso
- Aula interativa e discussão
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Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.
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Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:
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- Automatizar tarefas rotineiras usando técnicas básicas de scripting e integração.
- Aplicar as melhores práticas de segurança, ética e precisão no uso da IA gerativa.
Formato do Curso
- Aula interativa e discussão.
- Muita prática hands-on em Microsoft 365.
- Casos reais de uso e laboratórios guiados.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.
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Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Usar Copilot no Word para redigir, resumir e reescrever documentos.
- Analisar, visualizar e automatizar tarefas de dados usando o Copilot no Excel.
- Criar apresentações assistidas por IA do PowerPoint a partir de esboços ou documentos.
- Aperfeiçoar a gestão de e-mails e comunicação com o Copilot no Outlook.
- Simplificar a colaboração, os follow-ups de reuniões e o rastreamento de tarefas no Teams usando o Copilot.
Formato do Curso
- Palestra interativa e discussão.
- Muitos exercícios e prática.
- Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.
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No final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Explicar os conceitos fundamentais da inteligência artificial.
- Navegar e utilizar a plataforma Perplexity AI para a descoberta de informações.
- Aplicar a IA da Perplexity em vários cenários do mundo real.
- Compreender as considerações éticas e os impactos sociais das tecnologias de IA.
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No final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Compreender as capacidades do Perplexity AI num contexto educativo.
- Implementar a IA Perplexity para criar planos de aula interactivos e envolventes.
- Utilizar a IA da Perplexity para avaliações e feedback dos alunos.
- Explorar o potencial da IA na aprendizagem personalizada.
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No final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Compreender os fundamentos da arquitetura e administração do SharePoint.
- Configurar e gerir sites SharePoint e permissões de utilizador.
- Implementar medidas de segurança e conformidade em SharePoint.
- Integrar e gerir as funcionalidades do Microsoft 365 Copilot para melhorar a produtividade organizacional.
- Aplicar as melhores práticas de governação de dados e gestão de conteúdos.