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Programa do Curso
Introdução à Generative AI no turismo
- Panorama da IA no sector das viagens
- Principais tecnologias Generative AI (GPT, DALL-E, Google Gemini, etc.)
- Considerações éticas e limitações da IA no turismo
Personalização com recurso à IA no planeamento de viagens
- Utilização da IA para recomendações de viagens personalizadas
- Geração de itinerários e planeamento de viagens com base na IA
- Tirar partido da IA para a definição de perfis de clientes e a definição de objectivos
Melhorar a experiência do cliente com chatbots de IA
- Desenvolvimento de assistentes de viagem virtuais com IA
- Integração de chatbots para apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Estudos de casos: Aplicações bem sucedidas de chatbots de IA no turismo
Conteúdos gerados por IA para o turismo Marketing
- Criar blogues de viagens e conteúdos para as redes sociais gerados por IA
- Melhorar o marketing visual com imagens e vídeos gerados por IA
- Utilizar a IA para otimizar a SEO e a visibilidade em linha
Automatizar a eficiência operacional na hotelaria
- Preços dinâmicos e gestão de receitas orientados para a IA
- IA em sistemas de reservas e automatização do serviço ao cliente
- Racionalização das operações com análise de dados baseada em IA
Tendências futuras e inovações em IA para o turismo
- Tendências emergentes da IA no sector das viagens e da hotelaria
- O papel do metaverso e das experiências de turismo virtual
- Oportunidades e desafios para a adoção da IA no sector
Resumo e próximos passos
- Principais conclusões do curso
- Recursos para aprendizagem adicional
- Perguntas e respostas e observações finais
Requisitos
- Conhecimento das estratégias de marketing digital e de envolvimento dos clientes
- Experiência com a criação de conteúdos em linha ou práticas do sector do turismo
- Familiaridade básica com conceitos e ferramentas de IA
Público-alvo
- Profissionais de turismo e agências de viagens
- Diretores de hotéis e de unidades hoteleiras
- [Criadores de conteúdos no sector do turismo
14 Horas